Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Casino hat nicht geantwortet.
Hallo, ich habe seit zwei Tagen ein Problem mit der Auswahl ..... Er schreibt mir immer noch abgelehnt .... Ich verstehe es nicht .... Erste Einzahlung gemacht .... Aber die Auswahl ist einfach abgelehnt .... Kannst du mir bitte helfen?
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen und in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgezogen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ja, er hat die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen.
Ich habe nie Geld aus dem Casino abgezogen .....
Kein aktiver Bonus ....
Ich schrieb auch um Unterstützung und sie schrieben mir, dass ich nur 3x die Einzahlung machen muss, die ich dort gemacht habe ... Also habe ich es getan und ihnen erneut geschrieben ... Und sie haben mir geschrieben, dass es gut war, dass er gesendet hat die Bewerbung wieder und immer noch nichts .. ... nach 3 abgelehnt .... Ich weiß nicht, was er gegeben hat
Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo PeeOnYou,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Fortune Clock Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Wir möchten das Fortune Clock Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.