Il giocatore della Repubblica Ceca ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Il casinò non ha risposto.
Ciao, ho avuto un problema con la selezione per due giorni ..... Me lo scrive ancora rifiutato .... Non lo capisco .... Primo deposito effettuato .... Ma la selezione è semplicemente rifiutato .... Potete aiutarmi per favore
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica dell'account e prelevato fondi da questo casinò in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Sì, ha completato con successo la verifica dell'account ...
Non ho mai ritirato soldi dal casinò .....
Nessun bonus attivo ....
Ho anche scritto per supporto e mi hanno scritto che dovevo solo girare 3 volte il deposito che ho messo lì ... Così l'ho fatto e ho scritto di nuovo a loro ... E mi hanno scritto che era buono che ha inviato la domanda di nuovo e ancora niente .. ... Respinta dopo 3 .... non so cosa ha dato
Grazie mille per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao PeeOnYou,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Fortune Clock Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
Vorremmo chiedere a Fortune Clock Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.