HomeBeschwerdenFortune Clock Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Fortune Clock Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 375 €

Fortune Clock Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2021-02-07 | Fall geschlossen : 2021-02-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Schweden hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.

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vor 3 Jahren
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Völlig nutzlose Seite, die alles tut, um Sie um Ihr Geld zu betrügen. Sie können problemlos Geld mit Ihrer MasterCard / Ihrem Visum einzahlen. Sie können Ihre Gewinne jedoch nicht mit derselben Karte abheben. Nach vielen Gesprächen mit vielen ihrer "Mitarbeiter" über ihre technischen Probleme und Probleme mit meiner Bank gebe ich einfach auf.

Echte Betrugsseite, wenn Sie dies lesen, dann passen Sie auf.

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vor 3 Jahren
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Lieber Joel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun? Wurde Ihnen eine alternative Methode angeboten, um eine Mindesteinzahlung zu tätigen und Ihr Geld abzuheben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Lieber Joel

Es tut uns leid, dass wir Ihre Auszahlungsanfrage aus technischen Gründen, die mit Zahlungsanbietern verbunden sind, nicht bearbeiten konnten.

Wir möchten informieren, wenn die Finanzabteilung feststellt, dass wir nicht in der Lage sind, auf eine Methode zurückzugreifen. Wir bieten unseren lieben Spielern immer eine alternative Lösung für den Erhalt von Geldern.


Liebes Casino Guru Team,

Der Spieler hat die Auszahlungsanforderung nicht mit der alternativen Zahlungsmethode ausgeführt.

Er hat gespielt und verloren.


Grüße,

FortuneClock-Team

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, FortuneClock-Team , für das Update. Wir schätzen Ihren proaktiven Ansatz sehr.


Lieber Joel ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Geld verloren gegangen ist?


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vor 3 Jahren
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Lieber Joel,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Hallo, nach all dem Ärger mit verschiedenen Überprüfungen habe ich das Geld aufgegeben und absichtlich verschwendet, weil frühere Gerüchte über dieses Casino wahr waren und es sich nicht lohnte, zu versuchen, ihr Geld herauszuholen. Ich möchte nur andere Spieler warnen, damit sie nicht die gleiche Zeitverschwendung erleben.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Joel, für Ihre Antwort. Ich fürchte, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.

Leider gibt es für mich keine andere Möglichkeit, diesen Fall jetzt als ungerechtfertigt abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

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