Fortune Clock Casino - Die Rückerstattung des Spielers wurde verzögert.

Ich bin ein bekennender Spielsüchtiger, der aufgrund dieser schrecklichen Krankheit versucht hat, Selbstmord zu begehen. Ich kämpfe gerade wirklich und habe mich in der Fortune Clock niedergelassen, ohne zu bemerken, dass sie eines der Casinos sind, von denen ich mich zuvor ausgeschlossen hatte. Ich habe mich dann gemeldet und sie sagten mir, ich könne kein neues Konto eröffnen, so dass dieses neue Konto gesperrt würde. Ich habe dann alle meine IDs zur Überprüfung gesendet und 14 Tage später - 12 seit der Überprüfung sagen sie, dass sie meine Anfrage prüfen und keine Rückerstattung / Auszahlung kurz vor der Ausstellung steht. Ich bin derzeit in einer psychiatrischen Klinik und werde behandelt. Ich brauche das Geld so schnell wie möglich, um meine Tochter zu versorgen! Sie muss 6 Meilen zur Schule laufen, da wir nichts für ihre Busmesse und kein Essen im Kühlschrank haben. Das macht mich sehr, sehr unwohl und alles, was ich will, ist mein zurückgegebenes Geld, damit ich versuchen kann, mein Geld aufzubauen

das Leben noch einmal.

Sehr geehrter *****,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen oder Rückerstattungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Ihre Rückerstattung bestätigt wurde, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Ich habe es geändert. Ich werde den Timer für weitere 6 Tage einstellen und geduldig auf Ihr Update warten.

Ich habe heute wieder mit der Unterstützung gesprochen. Sie sagen, es wird noch geprüft, ob ich meine Rückerstattung erhalten werde oder nicht!

Ich habe nicht einmal mit diesem eingezahlten Geld gewettet, also müssen sie das Geld nur in meine Bitcoin-Brieftasche zurückgeben.

Ich bin zu 100% verifiziert, daher habe ich keine Ahnung, warum ich nach der Einzahlung noch 18 Tage warte

Vielen Dank, Roses, für das Update. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK danke. Ich hoffe nur, dass sie mich so schnell wie möglich zurückerstatten, aber ich halte nicht den Atem an.

Hallo *****.

Als Sie Ihren ersten Selbstausschluss in diesem Casino machten, haben Sie das Glücksspielproblem erwähnt?

Der Selbstausschluss kann nach der Bedenkzeit widerrufen werden, jedoch nicht bei Glücksspielproblemen.

Ja, habe ich. Sobald ich mich wieder anmelden wollte, meldete ich mich, dass ich nicht spielen konnte, nachdem ich eingezahlt hatte, und der Berater sagte: "Das liegt daran, dass Sie selbst von einem vorherigen Konto bei uns ausgeschlossen sind. Sie können nur ein Konto haben." sagte, das ist dann ok, erstatte einfach meine Anzahlung. Dann fragten sie nach einem Ausweis, um zu überprüfen, ob alles reibungslos verlief.

Dann sollte das Casino Sie erstatten, falls Sie dieselben persönlichen Daten wie zuvor verwendet haben.

Ich möchte die Vertreter des Fortune Clock Casino bitten, in den Fall einzutreten und uns zu erklären, was genau passiert.

Guten Tag!

Das Zahlungsteam hat dem Spieler bereits eine Nachricht mit Schritten zum Erhalten von Geld gesendet.

Und ich denke, in der nächsten Zeit wird das Geld an seine E-Wallet geschickt.

Danke für Ihre Teilnahme

FortuneClock Casino

Ja, sie haben eine Nachricht gesendet, um zu bestätigen, dass die Bitcoin-Adresse korrekt ist! Warum sollte es nicht sein? Sie wissen genau, woher die Kaution kam. Das dauert über 3 Wochen und bis das Geld erscheint, bin ich immer noch nicht überzeugt, dass ich es zurückbekomme.

Das ist das Geld, das endlich wieder auf meinem Konto ist. Vielen Dank an alle im Casino Guru, ohne deine Hilfe hätte ich es nie bekommen. Sie können jetzt meinen Fall schließen! Danke noch einmal

Sehr geehrter *****,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.