Die Spielerin aus Spanien möchte ihr Konto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich möchte mein Casino-Konto löschen. Wie kann ich es tun
Liebe Almudena,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Haben Sie versucht, das Casino direkt zu bitten, Ihr Konto zu schließen? Wenn Sie das Casino noch nicht persönlich kontaktiert haben, würde ich empfehlen, eine E-Mail an support@fortuneclock.email zu senden oder den Live-Chat zu kontaktieren. Ich würde Ihnen auch empfehlen, den Grund für die Schließung Ihres Kontos und das Speichern dieser Nachricht anzugeben.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Almudena,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.