Der Spieler aus Großbritannien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Dies ist ein Betrug Casino. Ich habe über £ 2500 eingezahlt und absolut nichts gewonnen. Ihre Slots sind manipuliert. Sie manipulieren Ihr Konto, um zu verhindern, dass Sie gewinnen, insbesondere wenn Sie ein britischer Spieler sind. Das ist eine Tatsache. Sie spielen über 200-300 Spins an einem beliebigen Slot, bevor Sie Freispiele erhalten. Das ist nicht richtig und sehr verdächtig. Ich bat um Rückerstattung meiner Anzahlungen und wartete 5 Wochen, bevor ich eine Antwort erhielt und keine Rückerstattung erhielt. Sie sind ein schockierendes Casino. Gerne nehmen wir Ihr Geld. Ich habe über £ 2500 eingezahlt, bevor sie nach meiner Ausweisdokumentation gefragt haben. Ich habe mein Konto nie überprüft und hätte niemals einzahlen dürfen. Sie sind auf den meisten Cadino-Bewertungsseiten auf der schwarzen Liste. Wenn Sie viel Geld verlieren möchten, treten Sie diesem Cadino bei. Sie sind betrügerisch und ein Betrug. Ich habe jetzt eine Beschwerde beim Curaçao Gaming Control Board eingereicht.
Lieber George,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht. So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Da Sie sich bereits an die Genehmigungsbehörde gewandt haben, können wir derzeit leider nicht viel für Sie tun, da wir deren Untersuchung nicht stören werden. Leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Ich werde den Timer auf 30 Tage einstellen und Sie bitten, uns über das Ergebnis der Untersuchung zu informieren. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber George,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wurde Ihr Problem von der Genehmigungsbehörde gelöst? Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Andernfalls werden wir gezwungen sein, dies abzulehnen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.