Der Spieler aus Großbritannien bittet um eine Rückerstattung, da es einem Minderjährigen gelungen ist, sich zu registrieren und zu spielen. Der Spieler hat uns gebeten, den Fall zu schließen.
Dieses Konto sollte sofort als minderjährig eröffnetes Konto geschlossen werden. Erstens weigerten sie sich, es zurückzuerstatten, aber besorgniserregend war, dass sie das Konto nie geschlossen haben. Tatsächlich ist es immer noch aktiv!
Ich suche eine Rückerstattung und möchte Konto geschlossen
Lieber Bugjug,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich möchte betonen, dass Spieler mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um in Online-Casinos zu spielen, denen die Spieler bei der Registrierung zustimmen.
Ich habe herausgefunden, dass wir eine weitere Beschwerde von Ihnen über Casino Venetian bezüglich eines sehr ähnlichen Problems haben. Ich würde gerne wissen, ob das Konto, das Sie schließen möchten, Ihnen gehört und ob Sie minderjährig sind.
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ich habe jetzt direkt mit Casino zu tun, also schließen Sie bitte den Fall
Bugjug , wir schließen den Fall gemäß Ihrer Anfrage. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.