HomeBeschwerdenFortuneJack Casino - Auszahlung des Spielers aufgrund ungewöhnlicher Wett- und Einsatzregeln blockiert.

FortuneJack Casino - Auszahlung des Spielers aufgrund ungewöhnlicher Wett- und Einsatzregeln blockiert.

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Betrag: 2’000 ₮

FortuneJack Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-07 | Gelöst : 2024-05-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten mit dem Fortunejack Casino. Nachdem er eine dritte Einzahlung getätigt hatte, konnte er keine Sportwetten mehr abschließen. Das Casino hatte den Einsatz der letzten Einzahlung verlangt, um eine Auszahlung zu ermöglichen. Obwohl die Wettanforderungen erfüllt waren, verlangte das Casino einen Umsatz für alle Einzahlungen in der Geschichte des Spielers, was ihn daran hinderte, sein Geld abzuheben. Das Konto des Spielers war vollständig verifiziert worden und er hatte einen detaillierten Transaktionsverlauf bereitgestellt. Schließlich wurde das Problem gelöst, nachdem der Spieler eine Beschwerde im Bitcointalk-Forum gepostet hatte, wo ein Unternehmensvertreter eingriff und seine Auszahlung bearbeitete. Infolgedessen zog der Spieler seine Beschwerde gegen das Casino zurück.

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vor 7 Monaten
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Hallo

In den letzten zwei Monaten habe ich viele negative Bewertungen über das Fortunejack Casino gesehen. Ich habe den Eindruck, dass ein Casino mit einer langen Erfolgsgeschichte nun anfängt, unverschämt Geld von Kundenkonten zu stehlen.

Wie sich herausstellte, wollen sie dasselbe mit mir machen! Jetzt werde ich es erklären:

Ich habe mein Casino-Konto nur für einen Zweck erstellt – Sportwetten. Ich habe alle Bedingungen und Regeln des Casinos studiert und die erste Einzahlung am 24. Februar 2024 getätigt, die zweite Einzahlung habe ich am 9. März getätigt. Meine erste Auszahlung von meinem Konto habe ich am 31. März beantragt. Nach vollständiger Identitätsprüfung wurde die Anfrage bearbeitet.

Als nächstes machte ich am 7. April die dritte Einzahlung von 574 USDT

Und dann gab es Überraschungen!

Als ich versuchte, eine Sportwette zu platzieren, erschien eine Meldung über einen Fehler. Im Support-Chat wurde mir mitgeteilt, dass der Anbieter sich weigert, Wetten von Ihnen anzunehmen. Diese Entscheidung des Anbieters und des Fortunjack Casinos kann nicht beeinflusst werden.

Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass mir diesbezüglich keine Benachrichtigungen zugesandt wurden!

Gut. Da Sie mir nicht erlauben, Wetten auf den einzigen Service zu platzieren, der mich interessiert, möchte ich mein gesamtes Geld abheben! Und sobald ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, erhielt ich die folgende Antwort – dass Sie den Einsatz der letzten Einzahlung abschließen müssen!

Als nächstes schreibe ich wieder an den Chat und erkläre, dass Sie nicht das Recht haben, Ihren Dienst auf diese Weise künstlich einzuschränken und mich anzuweisen, eine Wette abzuschließen, an der ich nicht teilnehmen möchte! Das ist Betrug! Wenn wir tiefer in dieses Thema einsteigen, können wir eine Lotterie einrichten, bei der die Gewinnchance eins zu einer Milliarde beträgt, und alle anderen Dienste einschränken, bei denen ich natürlich mein ganzes Geld verlieren werde! Ich hoffe, Sie verstehen, was ich meine.

Ich habe lange im Support-Chat argumentiert, der Betreiber hat ständig Anfragen an sein „Team" gestellt. Und am Ende wurde mir die Auszahlung von Geld ohne Umlaufbedingungen verweigert!


Als nächstes weise ich darauf hin, dass nur die letzte Einzahlung der Umsatzanforderung unterliegt. Sollte ich mindestens den Restbetrag von 1425 USD abheben dürfen? Dies wurde mir ebenfalls verweigert! Der Betreiber schrieb direkt: „Ich habe eine Anfrage an das Team gestellt. Sie müssen einen Umsatz der letzten Einzahlung von 574 USD x2 tätigen und erst danach haben Sie die Möglichkeit, Geld abzuheben."


Natürlich war ich sehr wütend. Das ist reiner Betrug und ich konnte nichts dagegen tun. Ich begann im Casino zu spielen und setzte 1150 USD. Während dieser Zeit verlor ich 100 USD meines Geldes, was mich sehr verärgerte.

Als nächstes habe ich eine Auszahlung beantragt. UND WAS? DIE BETRÜGER WEIGERTEN SICH, MIR MEIN GELD AUSZUZAHLEN! Sie sagten, dass ich alle Einzahlungen aus meiner gesamten Historie umsetzen muss! 5549 USD Umsatz!

Sie verstehen, dass nach einer solchen Wette höchstwahrscheinlich nichts mehr von meinem Konto übrig sein wird! Und die Chancen, dass sie mir das Geld nach Erfüllung der Bedingungen geben, sind ebenfalls gleich Null!

Deshalb schreibe ich Ihnen, damit Sie die Fortunejack-Betrüger beeinflussen können!!! Es ist ganz einfach, alles zu berechnen!


(ich kann Dateien hochladen. Einige Fehler. Dies sind Screenshots:

https://prnt.sc/i2ZptySJhXnk

https://prnt.sc/1dJb2DwJNrlD

https://prnt.sc/rbg5tYO3h9Jr

https://prnt.sc/jDBm6qQfcSnb

https://prnt.sc/m93ViZp2WX2Y

https://prnt.sc/nIt5Y1pXjeZ-

https://prnt.sc/F0eal5_a6AEa

https://prnt.sc/Ypz4El1Muwfo

https://prnt.sc/aeUsBJdphKPP

https://prnt.sc/DEdkgVVcuCd8

https://prnt.sc/r3GNcwPTXF3x

https://prnt.sc/a0nc6UmXctbN

https://prnt.sc/z_kpfKowNY94

https://prnt.sc/CJRHN_-fkm6C

Plaudern


https://prnt.sc/FxtBJ6l87KV7

https://prnt.sc/qUdEIoDjd4si

Transaktionen)

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vor 7 Monaten
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Hallo Barca,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit FortuneJack Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie in der Vergangenheit Sportwettenboni genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal vor der in Ihrem ersten Beitrag erwähnten 3. Einzahlung eingezahlt? Ist der Einsatz Ihrer Einzahlung irgendwo auf der Website sichtbar? Wäre es möglich, Ihren vollständigen Einzahlungs- und Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru ?

Das Setzen der Einzahlung ist in fast jedem Casino üblich, sollte aber nur ab der letzten Einzahlung gezählt werden.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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Vertrauliche Anhänge
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vor 7 Monaten
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mein Konto ist seit dem 31.03. voll verifiziert - meine erste Auszahlung. Es gab Boni wenn man Geld verloren hat, ein kleines Cashback. Aber ohne Umsatzzwang. Ich habe dir einen Screenshot mit allen Transaktionen geschickt - 1. Einzahlung am 24.02., 2. Einzahlung am 09.03., 3. Einzahlung am 07.04.

Am 31. März waren alle Bedingungen für den Einsatz vorheriger Einzahlungen erfüllt, sodass ich Geld abheben durfte. Dann hatte ich nur eine Einzahlung – 574 USDT. Ich musste im Casino einen Einsatz tätigen und die Anforderungen für den Einsatz wurden erfüllt!


Dies ist der Verlauf meiner Einzahlungen - https://prnt.sc/OrKwpy1hY42C

Dies ist die Geschichte der Abhebungen - https://prnt.sc/C5obEcx27-IV

dies ist die letzte Einzahlungswette - https://prnt.sc/00DFToRHJcSk

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vor 7 Monaten
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Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

Ich habe auch im Bitcointalk-Forum eine Beschwerde hinterlassen. Dort überprüfte der Unternehmensvertreter innerhalb kurzer Zeit erneut und zahlte mir mein Geld aus.

Im Moment habe ich keine Beschwerden über das Fortunejack Casino!


Sie können den Streitfall beenden.

Danke.

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vor 7 Monaten
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Liebe Barca,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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