Bitte geben Sie nähere Angaben!
Zunächst einmal: Bei welchem Casino haben Sie eingezahlt?
Wurde das Profil verifiziert oder nicht? Handelt es sich um eine erste Einzahlung? Haben Sie das Casino-Supportteam kontaktiert?
Please give more information!
For starters, which casino did you deposit at?
Also has the profile been verified or not? Is this a first deposit? Have you contacted the casino support team?
Hallo, ich sehe, dass ein anderer Spieler Ihnen einige ziemlich gute Anschlussfragen gestellt hat. Ich würde das Gleiche tun, also beantworten Sie ruhig auch seine Fragen, damit wir mehr Informationen haben, denn ohne diese kommen wir nicht weiter.
Vielleicht möchte ich Ihnen noch eine Frage stellen, und zwar: Warum können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?
Hello, I see that another player has given you some pretty good follow-up questions. I would do the same, so feel free to answer what he asked you as well, so that we know more information, because without that we won't go any further.
Maybe I would ask you one more question, and that is, why can't you get into your account?
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