vor 2 Jahren
Guten Tag.
Ich habe das Problem, dass ich 500 Euro gewonnen habe und ich das Geld einfach nicht erhalte von Vulkan Vegas.
Seit tagen mit dem Livechat am Schreiben aber immer die selben Antworten .
Ich bin Ratlos kann mir einer Helfen
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo,
Es tut mir leid für Ihre Probleme.
Wären Sie so nett und fügen Sie den Text aus diesem Screenshot direkt in den Post ein, damit er automatisch ins Englische übersetzt werden kann, bitte?
Ich frage mich, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ich möchte Sie auch fragen, in welchem Vulcan/Vulkan Vegas Casino Sie spielen.
VulkanVegas oder VulkanVegas ?
Danke im Voraus.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Das bekomme ich jeden tag zu hören.
Ich spiele auf der Seite Vulkan Vegas und bin dort Verfiziert und habe nie Probleme gehabt mit meiner Auszahlung und Plötzlich machen die sowas
vor 2 Jahren
Nun, wenn ich raten darf, bedeutet das Gespräch, dass Ihre Auszahlung bereits an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde. Habe ich recht, bitte? Ich kann nicht auf Deutsch lesen und der Text kann nicht automatisch übersetzt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir den Casinos 14 volle Tage für die Bearbeitung der Auszahlung gewähren. Darf ich bitte wissen, wann Sie die Auszahlung eingereicht haben und in welchem Status sie sich jetzt befindet?
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vor 2 Jahren
Ja ich kann es leider nicht ins Englische Übersetzen da es ein Screenshot ist.
Genau die haben der Finanzabteilung eine Anfrage gesendet bezüglich der Auszahlung.
Am 10.09.22 wurde mir die Auszahlung bestätigt und Am 11.09.22 die Zweite.
Ich bekomme aber immer das selbe zu hören und man sagt mir immer wieder ich solle mich am nächsten Tag melden.
vor 2 Jahren
Ich habe mir die Gesetztesgebung auf der Seite durchgelesen und dort steht auch klar und deutlich dass sie die Auszahlungen im Wert von 0-500 innerhalb der 2-3 Werktagen ausbezahlen und 500-5000 /5 Werktage brauchen
vor 2 Jahren
Ja ich kann es leider nicht ins Englische Übersetzen da es ein Screenshot ist.
Genau die haben der Finanzabteilung eine Anfrage gesendet bezüglich der Auszahlung.
Am 10.09.22 wurde mir die Auszahlung bestätigt und Am 11.09.22 die Zweite.
Ich bekomme aber immer das selbe zu hören und man sagt mir immer wieder ich solle mich am nächsten Tag melden.
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich würde Ihnen gerne helfen, aber leider kann nur das Casino sagen, was die Verzögerung verursacht. Ich würde vermuten, dass die Finanzabteilung jetzt ziemlich beschäftigt ist. Ehrlich gesagt würde ich gerne wissen, in welchem Casino dieses Problem auftritt, da es zwei Casinos mit fast identischen Namen, aber sehr unterschiedlichen Reputationswerten gibt, möchte ich kürzlich eingereichte Beschwerden überprüfen, daher muss ich sicherstellen, über welches Casino wir sprechen .
Können Sie diese Links ( Vulkan Vegas oder Vulcan Vegas ) überprüfen und mir bitte mitteilen?
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
Ich habe mir die Gesetztesgebung auf der Seite durchgelesen und dort steht auch klar und deutlich dass sie die Auszahlungen im Wert von 0-500 innerhalb der 2-3 Werktagen ausbezahlen und 500-5000 /5 Werktage brauchen
vor 2 Jahren
Ich weiß, dass es sich falsch anfühlt, aber es scheint, als wäre die Finanzabteilung in Verzug und der Chat-Operator kann kein geschätztes Datum nennen. Tut mir leid, ich kann nur raten.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Es handelt sich um dieses Casino Vulkan Vegas ohne C
vor 2 Jahren
Ich weiß es kann ja mal sein dass man verzögerungen hat aber nichz solange und Permanent erzählt man mir was anderes
vor 2 Jahren
Hallo,
toll, dass du dich für das Vulkan Vegas Casino entschieden hast, aber ich kann immer noch nicht auf Deutsch lesen, daher weiß ich nicht, was auf diesen Screenshots steht.
Kannst du es mir bitte sagen?
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vor 2 Jahren
Da steht drinne das die auf den Scheck der Finanzabteilung warten und dass es einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Der Vorgang sei bei ihnen Theoretisch abgeschlossen aber, ich habe ihnen mitgeteilt dass der Vorgang nicht abgeschlossen ist solange ich das Geld nicht erhalten habe.
Warte also jetzt auf die Rückmeldung der Finanzabteilung.
vor 2 Jahren
Hallo,
Jetzt verstehe ich, danke für die Erklärung.
Nun, wie ich bereits erwähnt habe, geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um mit der Auszahlung fortzufahren. Der Grund dafür ist, dass Casinos manchmal zusätzliche Prüfungen durchführen. Ich kann verstehen, dass Sie das vielleicht als eine Art unnötige Verzögerung ansehen, aber Casinos müssen einfach sicherstellen, dass alles legal ist.
Fühlen Sie sich frei, eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Sie Hilfe benötigen, aber wir werden sicher bis zum 14. Tag warten.
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vor 2 Jahren
Ja klar, ich werde mich etwas geduldigen müssen.
6 Tage sind ja schon um.
Nur verstehen sie dass ich schon paar mal die selbe Summe ausgezahlt habe und es nie irgendwelche Komplikationen gab deswegen und ich innerhalb 2-3 Tagen mein Geld erhalten habe sogar an einem Samstag und Sonntag habe ich mal das Geld erhalten.
vor 2 Jahren
Ja das ist klar, das sind die größten Betrüger - während dem Spiel ändert sich ständig der Guthabenssaldo ! Einfach verklagen würde ich vorschlagen ! LG
vor 2 Jahren
Ja bin auch Skeptisch in der Hinsicht aber ich warte mal ab die 14 Tage und alles andere wird dann eingeleitet habe auch schon ein Anwalt organisiert.
Dann wird erstmal richtig fett abgerechnet
vor 2 Jahren
Also jetzt ist es schon länger als 2 Wochen her und ich habe immer noch nicht mein Geld erhalten man hat mir irgendwelche Schecks zugeschickt dass es angeblich ausgezahlt sei und möchte jetzt die Probleme auf meiner Bank schieben.
vor 2 Jahren
Bitte Spielt nicht auf der Seite Vulkan Vegas die zocken euch total ab und es ist eine scheiss Qual sein Geld hinterher zu rennen
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