Hallo.
Wenn sie also zugeben, dass die Schuld auf ihrer Seite liegt – dann ist es durchaus möglich, dass wirklich etwas schief gelaufen ist. Ich habe auch das positive Gefühl, dass das Casino immer noch kommuniziert.
Ich verstehe jedoch vollkommen, dass die Verzögerung ziemlich erheblich ist.
Welche Zahlungsmethode sollten sie zum Versenden verwenden? Ich würde ihnen ein paar Tage Zeit geben, um die Zahlung und Überweisung zu bestätigen. Wenn etwas passiert, lassen Sie es mich bitte wissen. Es wäre ratsam, über eine Beschwerde nachzudenken.
Damit Sie vorab eine bessere Vorstellung haben, finden Sie hier eine Anleitung, wie eine solche Beschwerde bearbeitet wird .
Was denkst Du generell darüber?
Hello.
So if they admitted that the fault is on their side - then it is quite possible that something really went wrong. I also feel positively that the casino is still communicating.
However, I completely understand that the delay is quite significant.
What payment method should they use to send it? I would give them a few days to confirm the payment and transfer. If something happens, please let me know. It would be wise to consider a complaint.
So that you have a better idea in advance, here is a guide on how such a complaint is processed .
What do you think about it in general?
Ahoj.
Tak pokud přiznali, že chyba je na jejich straně - pak je klidně možné, že se opravdu něco nepoveldo. Vnímám také pozitivně, že kasíno stále komunikuje.
Nicméně, naprosto chápu, že to spoždení je dost značné.
Jakou platební metodou by to měli posílat? Já bych jim dala pár dní na potvrzení o platbě a transfer. Pokud by se něco dělo, pak dej prosím vědět. Bylo by moudré zvážit stížnost.
Abys dopředu měl lepší představu, tady je návod jak probíhá taková stížnost.
Co i o tom tak celkově myslíš?
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