Hallo,
Ehrlich gesagt ist es jedes Mal, wenn der Casino-Support dem Spieler nicht mit ausreichenden oder sogar hilfreichen Informationen helfen kann, äußerst schwer zu erraten, was bei der Auszahlung schiefgelaufen sein könnte.
Ich möchte Sie nicht weiter aufhalten, also gestatten Sie mir eine Frage: Sind Sie mit der Art und Weise vertraut, wie wir Spieler in solch unangenehmen Situationen unterstützen? Ich spreche von der Beschwerdefunktion.
Auch wenn Sie dabei einige Schritte und Regeln beachten müssen, handelt es sich im Großen und Ganzen um einen recht einfachen Vorgang.
Senden Sie Ihre Beschwerde selbst und geben Sie dabei alle relevanten Details an, damit unsere Spezialisten die Situation als Ganzes verstehen können. Nach der Überprüfung wird Ihnen ein Spezialist zugewiesen, der Ihnen weiterhilft.
Hört sich gut an?
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Ich frage mich immer noch, ob Sie irgendwelche Gedanken zum Ablehnungsgrund haben. 🤔
Hey there,
fairly to say, every time casino support can't actually support the player with sufficient or better helpful information, it's super hard to guess what may have gone wrong with the payout.
I do not want to delay you further, so allow me a question: are you familiar with the way we support players in such uneasy situations? I'm talking about the complaint feature.
Even though there are some steps and, let's say, rules you need to keep in mind, it's quite a simple process in general.
Submit your own complaint by specifying each related detail to help our specialists understand the situation as a whole. Once reviewed, a specialist will be assigned to help you out.
Sounds good?
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I'm still wondering whether you have any thoughts about the rejection reason. 🤔
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