Hallo Wennertom.
Ich bin mir nicht sicher, wo Sie geschrieben haben, aber schreiben Sie Ihre Anfrage am besten direkt in die Beschwerde. Wenn Ihre Beschwerde gelöst ist, können wir sie einfach als gelöst markieren. Wir löschen die Beschwerden nicht, wenn es keinen triftigen Grund dafür gibt - wir bieten jedoch eine Anonymisierung an, wenn die Spieler dies wünschen. Bitte teilen Sie mir mit, von welcher Beschwerde Sie sprechen und ob die Anonymisierung für Sie in Ordnung ist.
Hello Wennertom.
I am not sure where you wrote, but the best is to write your request directly into the complaint. If your complaint is solved, we can simply mark it as solved. We do not delete the complaints if there is no good reason for it - however, we offer anonymization if players request it. Please let me know about which complaint are you talking about and if anonymization is Ok for you.
Nun, dies ist Ihr erster Beitrag im Forum, was bedeutet, dass niemand - ich eingeschlossen - eine Ahnung hat, was falsch zu sein scheint.
Verstehe ich richtig, dass Sie möchten, dass Ihr Casino Guru-Konto gelöscht wird?
Ich habe Ihre letzte (unberechtigte) Beschwerde geprüft, dort schrieben Sie vor 2 Monaten:
"Nein Vielen Dank. Sie können den Beschwerdefall schließen."
Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass wir berechtigt sind, Ihr Konto zu schließen.
Teilen Sie uns bitte mit, was Sie wünschen.
Well, this is your first post on the forum, meaning nobody - me included has a clue what seems to be wrong.
Do I understand correctly, that you wish your Casino Guru account to be deleted?
I checked your last (unjustified) complaint, there you wrote 2 months ago:
"no Many Thanks. You can close the complaint case."
Kindly note that this does not mean we are entitled to close your account.
Let us know what you desire, please.
THEY DO NOT RESPONSE TO MY MAILS AND PLEASE OFFER IN YOUR SETTINGS THAT YOU CAN CLOSE THE ACCOUNT!
SIE REAGIEREN NÄMLICH NICHT AUF MEINE MAILS UND BIETEN SIE GEFÄLLIGST IN IHREN EINSTELLUNGEN AN, DASS KONTO SCHLIESSEN ZU KÖNNEN!
Hallo, ich schließe jetzt Ihr Konto. Bleib 'gesund
Hello, I am closing your account now. Stay well
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