Evolution und Unibet

Ich habe Evolution online BJ vor 2 Wochen über meine Wettseite Unibet gespielt

Es kam ein paar Mal vor, dass meine Wette und einige andere Tischwetten abgelehnt wurden, aber das Geld wurde rückgängig gemacht, also ist es in Ordnung. Aber nach etwa 4 Minuten – eine Stunde später – war meine Wette wegen eines technischen Problems wieder zurückgewiesen, aber an keinem Tisch, an dem ich gespielt hatte, lehnte ich ab. Vielleicht liegt es also an meinem Internet oder so. Also habe ich mich abgemeldet und wieder angemeldet, aber ich war wirklich schockiert. Als ich mir meine Wetthistorie ansah, fehlten auf meinem Guthaben 320 £. Die Wette, die ich platziert hatte, wurde abgelehnt und vom Dealer nie ausgeteilt, aber sie haben das Geld genommen und Ich bin bis jetzt nicht zurückgekehrt. Also meldete ich mich an diesem Abend/frühen Morgen beim Live-Support der Evolution, dann bekamen sie den Referenzcode und sagten mir, ich solle es meinem Provider oder UNIBET sagen. Also berichtete ich über die Geschichte und fragte sie fast jeden Tag per Live-Chat und gab ihnen einige Beweise wie meinen Wettverlauf und die ID der Wette. Mir wurde immer gesagt, dass noch Ermittlungen laufen. ES IST 2 WOCHEN IST. Benutzt nicht UNIBET, bitte Leute.

Ich warte immer noch auf den Abschluss der Untersuchung.

Der Kundenservice ist schrecklich.

Niemand scheint dir helfen zu können.

Hallo.

Ich glaube, ich erinnere mich an eine ähnliche Beschwerde, die das Resolution Center vor etwa einem Monat bearbeitet hat. Ich fürchte, wir müssen warten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist, denn es gibt nicht viel zu tun, bis das Casino seine Antwort gibt.

Leider habe ich den Überblick über diese Beschwerde verloren, aber wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino kein Interesse an der Lösung hat, reichen Sie bitte hier eine Beschwerde ein: https://casino.guru/complaints/create

Es war ein kluger Schachzug, die Wett-ID zu bekommen. Ich hoffe, dass es bald eine vernünftige Lösung gibt, aber wenn nicht, sind wir hier.

Vielleicht könnten Sie ein paar Hinweise zum Beschwerdeprozess selbst gebrauchen, daher empfehle ich Ihnen, diesen Leitfaden zu lesen:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken.