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Evoluzione e Unibet

7 mesi fa da danyabdi05
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784 visite 1 risposta |
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7 mesi fa

Ho giocato a Evolution online BJ 2 settimane fa tramite il mio sito di scommesse Unibet

Ci sono state un paio di volte in cui la mia scommessa e alcune altre scommesse sul tavolo sono state rifiutate, ma i soldi erano invertiti, quindi va bene. Ma dopo circa 4 minuti, un'ora dopo, il problema tecnico ha rifiutato nuovamente la mia scommessa, ma non un tavolo con cui ho giocato. Quindi forse è colpa di Internet o qualcosa del genere. Quindi mi sono disconnesso e ho effettuato nuovamente l'accesso, ma sono rimasto davvero scioccato, ho scoperto che nel mio saldo mancavano £ 320 mentre guardavo la cronologia delle scommesse, la scommessa che avevo piazzato è stata rifiutata e non sono mai stata distribuita dal dealer, ma hanno preso i soldi e non li hanno fatti Non sono tornato fino ad ora. Quindi quella notte/mattina presto ho riferito al supporto live dell'evoluzione, poi mi hanno dato il codice di riferimento e mi hanno detto di dirlo al mio fornitore o UNIBET. quindi ho segnalato la storia e quasi ogni giorno ho chiesto loro tramite chat dal vivo e ho fornito loro alcune prove come la cronologia delle mie scommesse e l'ID della scommessa. Mi hanno sempre detto che sono ancora sotto inchiesta. SONO PASSATE 2 SETTIMANE. Non utilizzare UNIBET per favore gente.

Sto ancora aspettando la fine delle indagini.

Il servizio clienti è orribile.

Nessuno sembra in grado di aiutarti.

Traduzione automatica:
danyabdi05
7 mesi fa

Ciao.

Penso di ricordare un reclamo simile che il Centro risoluzioni stava trattando circa un mese fa. Temo che dovremo aspettare la fine delle indagini perché non c'è molto da fare finché il casinò non dichiarerà la sua risposta.

Purtroppo ho perso traccia di questo reclamo, ma se ritieni che il casinò non sia interessato alla soluzione, presenta un reclamo proprio qui: https://casino.guru/complaints/create

È stata una mossa intelligente ottenere l'ID della scommessa, spero che arrivi presto una soluzione decente, ma in caso contrario, siamo qui.

Forse potrebbero essere utili alcuni suggerimenti sulla procedura di reclamo stessa, quindi suggerisco di leggere questa guida:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Fammi sapere cosa ne pensi.

Traduzione automatica:

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