Nein, es ist ein Live-Chat, sie geben nur die standardmäßigen schriftlichen Antworten, die die Finanzabteilung per E-Mail aktualisiert.
Ich habe die Auszahlung am 16. November beantragt. Sie sagten, es könne bis zu 10 Tage dauern.
Ich hatte gefragt, ob mein Konto vollständig verifiziert sei, aber bis gestern keine Antwort erhalten, dass es bestätigt wurde. (Und wo ich Beweise habe, dass sie es bestätigt haben)
Ich glaube, ich bin am frustriertsten, weil ich seitdem noch 2 Mal gewonnen habe. Ich habe die 80 $, die am 16. November angefordert wurden. 50 $ habe ich am 18. November angefordert. Und eine dritte Auszahlung von 100 $.
Ich gewinne weiter, aber ich muss bezahlt werden, damit ich weiß, ob ich weiterhin in diesem Casino spielen soll oder nicht.
No it's a live chat, they just give the standard scripted responses that the finance department will update me via email.
I requested the payout on November 16. They said it could take up to 10 days.
I had been asking if my account was fully verified but no answers until yesterday that they confirmed it was verified. (And where I have proof that they confirmed it)
I think I'm most frustrated because I've since won 2 more times. I have the $80 that was requested on Nov 16. $50 I requested on November 18. And a 3rd payout of $100.
I keep winning but I need to get paid so that I know whether or not I should continue to gamble with this casino.
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