Bin dieser Site vor ein paar Wochen beigetreten. Die Site ist gut und bietet eine große Auswahl an Spielen. Die Überprüfung der Identität usw. verlief schnell und effizient.
Beim Spielen Geld gewonnen und verloren. Habe erneut rund 450 € gewonnen und mich daher für eine Auszahlung entschieden. Es heißt zwar, dass sie nur auf Mastercard auszahlen, aber ich habe versucht, auf die von mir verwendete Karte (Visa) auszuzahlen, was abgelehnt wurde. Habe sie per Live-Chat kontaktiert, sie waren sehr entgegenkommend und hilfsbereit und sagten mir, ich solle eine Mastercard hochladen und verifizieren lassen (ich habe meine Starling-Karte verwendet), und die Auszahlung wurde erneut veranlasst. 36 Stunden später war das Geld auf meinem Konto.
beschloss, in den nächsten Wochen weiter einzuzahlen und zu spielen, und gewann dann 2.000 €. Nachdem ich hier Kritiken darüber gelesen hatte, dass diese Seite die erste Auszahlung auszahlt und dann nichts mehr, war ich nicht sehr zuversichtlich. Ich stellte eine Auszahlungsanforderung und bekam 48 Stunden später eine E-Mail, in der stand, dass sie aufgrund eines technischen Fehlers abgelehnt wurde. Meine Kundenbetreuerin sagte, dass dies manchmal passieren könne und dass ich vielleicht eine andere Mastercard verwenden könnte – sie empfahl Revolut oder Skrill, da diese eine 99-prozentige Chance hätten, keine Probleme mit der Auszahlung zu haben, also eröffnete ich ein Skrill-Konto und ließ diese Mastercard verifizieren, aber in der Zwischenzeit versuchte ich erneut, über meinen Starling abzuheben. 36 Stunden später waren die Gelder auf meinem Konto. Heute sollte ich also meine 3. Auszahlung erhalten (muss insgesamt 5 machen, da mein Gewinn 2.000 war), also drückt mir die Daumen, dass es hier keine Probleme gibt.
Ich denke, Sie sollten ihnen im Zweifelsfall vertrauen und Geduld haben. Probieren Sie eine andere Mastercard oder eine von ihnen empfohlene Site aus und hoffen, dass die Abhebungen für Sie reibungslos verlaufen.
Ich weiß, dass das Auszahlungslimit von 400 € ärgerlich und lang ist, wenn man einen hohen Gewinnbetrag hat, aber mir ist es lieber, wenn sie langsam auszahlen, als gar nicht
Joined this site a few weeks ago, site is good with plenty of games to choose from. Verification of Identity etc was fast and verified efficiently.
won and lost money through playing. Won again around €450 so decided to withdraw. It does state they only withdraw to a Mastercard, but I tried to withdraw to the card I used (Visa) which was rejected. Contacted them via live chat, they were very responsive and helpful and told me to upload and get a Mastercard verified (I used my starling card) and the withdrawal was created again. 36 hours later the funds was in my account.
decided to continue depositing and playing over the next week days, and then won €2000. After reading reviews on here about how this site pay out the first withdrawal and then nothing else, didn’t fill me with a lot of confidence. I did a withdrawal request and 48 hours later I got an email saying it was rejected due to a technical error. My account manager said this sometimes can happen, and that I could maybe use another Mastercard - she recommended revolut or Skrill as these had 99% chance of having no issues with withdrawing, so I opened a Skrill and got that Mastercard verified but in the meantime I tried to withdraw via my starling again. 36 hours later the funds were in my account. So today I should receive my 3rd withdrawal (have to do 5 in total as my winnings were 2k) so fingers crossed there are no issues with this.
I think give them the benefit of the doubt and be patient, try alternative Mastercard or a site they recommend and hopefully withdrawals will be good for you.
I know the €400 withdrawal limit is annoying and long when you have a large winning amount but I would rather they pay out slowly than not at all
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