Hallo,
Sie sollten das Casino selbst überprüfen, um sich ein Bild zu machen. Sie können Benutzerbewertungen, Beschwerden und frühere Diskussionen sowie die Gesamtbewertung finden:
https://casino.guru/IceCasino-review#tab=js-tab-discussion
Die aktuelle Bewertung liegt bei 5,6 von 10 Punkten, was einen fragwürdigen Ruf bedeutet, wir warnen auch vor:
Unfaire Geschäftsbedingungen und Gewinne können basierend auf Ihrem eingezahlten Gesamtbetrag gesenkt werden.
Ich würde empfehlen, in einem anständigeren Casino mit fairen Regeln einzuzahlen.
Haben Sie eine Ahnung, ob Sie bereits alle Unterlagen eingereicht haben, genauer gesagt: wurden alle eingereichten Unterlagen akzeptiert?
Hello,
you should check the casino yourself in order to get the idea, you can find user reviews, complaints, and previous discussions plus the overall rating:
https://casino.guru/IceCasino-review#tab=js-tab-discussion
The current rating is 5,6 out of 10 points meaning a questionable reputation, we also warn about:
Unfair terms and conditions and winnings can be lowered based on your total amount deposited.
I'd advise depositing in a more decent casino with fair rules.
Do you have any idea if you have already provided all documents, to be precise: were all submited documents accepted?
Ich habe gesehen, dass ich auch die Dokumente hochgeladen habe und der Ausweis genehmigt wurde, und ich habe eine Woche darauf gewartet, dass das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben wird System ..... andere Casinos sind so ehrlich wie Casinoin und Betmaster, die aus demselben Land stammen .... weg von Ice Casino vertraue ich ihm überhaupt nicht bei weit entfernten Transaktionen, und wenn sie die Auszahlung stornieren, haben sie es nicht getan Nachrichten senden und ich musste es auf ihrer Website sehen ... welche Webseiten sich auch geändert haben
I saw that I also uploaded the documents and the identification was approved and I waited a week for the money to be put in my account 4 times I tried for a withdrawal that was never made ... with excuses that there is a problem in the system ..... other casinos is as honest as casinoin and betmaster that are from the same country .... away from Ice casino I do not trust it at all in transactions far away, and when they cancel the withdrawal they did not send messages and I had to see it in their site ..which web pages have also changed
To είδα που ανέβασα και εγώ τα έγγραφα και εγκρίθηκε η ταυτοποίηση και περίμενα μια εβδομάδα να μου βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου 4 φορές προσπάθησα για ανάληψη που ποτέ δεν έγινε...με δικαιολογίες ότι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα..... άλλα καζίνο είναι ποιο τίμια όπως το casinoin και το betmaster που είναι από την ίδια χώρα.... μακριά από το Ice casino δεν το εμπιστεύομαι καθόλου στις συναλλαγές μακριά , και όταν ακυρώνουν την ανάληψη δεν έστελναν μηνύματα και έπρεπε να το δω εγώ μέσα στο site τους ..που έχουν αλλάξει και διαδικτυακές σελίδες
Kasino zahlt nicht
casino does not pay
kasino nevyplaci
Ich habe gesehen, dass ich auch die Dokumente hochgeladen habe und der Ausweis genehmigt wurde, und ich habe eine Woche darauf gewartet, dass das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben wird System ..... andere Casinos sind so ehrlich wie Casinoin und Betmaster, die aus demselben Land stammen .... weg von Ice Casino vertraue ich ihm überhaupt nicht bei weit entfernten Transaktionen, und wenn sie die Auszahlung stornieren, haben sie es nicht getan Nachrichten senden und ich musste es auf ihrer Website sehen ... welche Webseiten sich auch geändert haben
I saw that I also uploaded the documents and the identification was approved and I waited a week for the money to be put in my account 4 times I tried for a withdrawal that was never made ... with excuses that there is a problem in the system ..... other casinos is as honest as casinoin and betmaster that are from the same country .... away from Ice casino I do not trust it at all in transactions far away, and when they cancel the withdrawal they did not send messages and I had to see it in their site ..which web pages have also changed
To είδα που ανέβασα και εγώ τα έγγραφα και εγκρίθηκε η ταυτοποίηση και περίμενα μια εβδομάδα να μου βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου 4 φορές προσπάθησα για ανάληψη που ποτέ δεν έγινε...με δικαιολογίες ότι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα..... άλλα καζίνο είναι ποιο τίμια όπως το casinoin και το betmaster που είναι από την ίδια χώρα.... μακριά από το Ice casino δεν το εμπιστεύομαι καθόλου στις συναλλαγές μακριά , και όταν ακυρώνουν την ανάληψη δεν έστελναν μηνύματα και έπρεπε να το δω εγώ μέσα στο site τους ..που έχουν αλλάξει και διαδικτυακές σελίδες
Ich muss sagen, dass dieses Casino anscheinend einige Probleme hat, weil sich in letzter Zeit viele Spieler beschwert haben.
Fühlen Sie sich frei, auch Ihre Beschwerde einzureichen, klicken Sie einfach auf diesen Link:
https://casino.guru/complaints/create
Ich hoffe, wir helfen Ihnen weiter
I must say that it seems this casino has some issues because lots of players have been complaining lately.
Feel free to submit your complaint too, just click this link:
https://casino.guru/complaints/create
I hope we will help you out
Hallo,
Haben Sie ein Problem, die KYC-Verifizierung zu bestehen, oder haben Sie im Moment eine ausstehende Auszahlung?
Wie lange hast du gewartet?
Falls Sie dieses Problem nicht direkt mit dem Casino lösen können, können Sie die Beschwerde auch hier einreichen.
Hello there,
do you have a problem passing the KYC verification or do you have a pending withdrawal at the moment?
For how long have you been waiting?
In case you can't solve this issue with the casino directly, you can also submit the complaint here.
Hello Ice Casino ist ein echter Betrug, ich zahle 450 Euro ein und gewinne mit einem Gesamtbetrag von 1100 und bitte um eine Auszahlung.
Das erste Mal habe ich bereits alle Dokumente hochgeladen, aber meine Auszahlung wurde wegen KYC abgebrochen, egal, ich bestehe die KYC am selben Tag und bitte erneut um Auszahlung. Sie stornieren es und sagen, dass bei Kartenzahlungen ein Fehler aufgetreten ist, und zwangen mich, per Banküberweisung abzuheben (weil ich frage, ob sie zusätzliche Papiere benötigen, sagten sie mir nein). Ich warte noch einige Tage und lehnte wegen KYC ab. Dann gehe ich in den Chat und frage sie, warum, egal, ich frage noch einmal, ziehe jeweils 2 separate 490 Euro ab, wenn der erste akzeptiert, frage ich den zweiten.
Nach 7 Tagen war das der letzte Tag nach ihren Regeln, um das Geld zu überweisen, die Auszahlung wurde abgelehnt und im Chat wissen sie es nicht. Weil ich weiß, dass ich von dort niemals mein Geld bekommen werde, habe ich vor 2 Stunden auch hier eine Beschwerde eröffnet. Ich hoffe, dass alles gut geht, aber meiden Sie bitte dieses Casino.
Hello Ice casino is a really scam, i deposit 450 euros and i win with a total amount of 1100 and i ask a withdraw.
The first time already upload all documents but my withdraw canceled because of KYC, neverminded i pass the KYC the same day and ask again withdraw. They cancel it and say there was an error with card payments and forced me to withdraw with bank transfer (because i ask if they need extra papers they told me no) i wait again some days and rejected because of KYC. Then i go to chat and ask them why, nevermind i ask again withdraw 2 separate 490 euros each, when the first accepted i ask the second one.
After 7 days that was the last day according to their rules to trasnfer the money, the withdraw rejected and at the chat they don't know. Because i know i will never get my money from there i also open a complaint here 2 hours ago. I hope all goes fine but please avoid this casino.
Leider haben wir viele Beschwerden im Zusammenhang mit KYC-Problemen und Auszahlungskomplikationen erlebt.
Nun, Ihrer Beschwerde zufolge erleben Sie Ähnlichkeiten.
Ich hoffe, dass wir die Dinge klären können.
Sadly we've experienced lots of complaints associated with KYC issues and withdrawal complications.
Well, according to your complaint you are experiencing similarities.
I hope we will be able to clear things out.
Hallo,
Haben Sie ein Problem mit diesem Casino?
SCAM bedeutet, dass das Casino Ihnen nur Einzahlungen erlaubt, aber Sie werden niemals Ihre Gewinne erhalten. Ich finde das passt nicht. Überprüfen Sie die Details hier:
https://casino.guru/IceCasino-review
Fühlen Sie sich frei, den offiziellen Casino-Thread hier zu durchsuchen:
Hello,
do you have any problem with this casino?
SCAM means that the casino only allows you to deposit but you will never get your winnings. I don't think that suits. Check details here:
https://casino.guru/IceCasino-review
Fell free to browse the official casino thread here:
Dieses Casino ist wirklich ein Betrug, sie zahlen keine Gewinne aus, die Leute halten sich so weit wie möglich von diesem Casino fern, das offensichtlich überhaupt kein lizenziertes Casino ist.
This casino is really a scam, they don't pay out winnings, people stay away from this casino as far as possible, which is obviously not a licensed casino at all.
Hallo,
Ich kann mir vorstellen, dass du jetzt verärgert bist.
Erlauben Sie mir, Sie auf den Hauptthread von ICECasino aufmerksam zu machen, einige Stunden zuvor habe ich auf die Zahlungen geantwortet: https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/3#post-29443
Das Casino zahlt im Moment die Gewinne aus und ist lizenziert:
https://casino.guru/IceCasino-review
Wie ich sehe, haben Sie die Beschwerde eingereicht. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen.
Hello,
I can imagine that you are upset now.
Allow me to get to your attention the ICECasino's main thread, a few hours earlier I answered about the payments: https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/3#post-29443
The casino pays the winnings at the moment and it is licensed:
https://casino.guru/IceCasino-review
I can see that you submitted the complaint, I hope we will be able to help.
ICE CASINO.... Ich habe mich registriert, Geld auf mein Konto eingezahlt und angefangen zu spielen. Nach ungefähr zwei Monaten gelang es mir, einen relativ unbedeutenden Betrag von bis zu 20.000 CZK zu gewinnen, den ich auswählen wollte, aber dann stieß ich auf ein Problem mit der Genehmigung meiner persönlichen Dokumente, es dauerte 14 Tage, bis sie zu meinem Antrag kamen und Schließlich konnte ich mich nicht in mein Benutzerkonto einloggen. Deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben, um herauszufinden, was los ist. Mir wurde gesagt, dass ich leider meinen Spitznamen in das Namensfeld eingegeben habe, den ich de facto überall verwende, einschließlich E-Mail. Dass ich angeblich persönliche Daten an Dritte weitergegeben habe.... DUMM!
Es machte ihnen nichts aus, dass ich einen anderen Benutzernamen auf dem Konto hatte als der Name auf der Kreditkarte, von der sie früher Geld bekamen. Aber da ich das Geld wollte, gab es einen E-Mail-Austausch darüber, wie ich überprüfen wollte, und sie können mein Konto auf dieser Grundlage kündigen. Trotz meiner Bemühungen zu BEWEISEN, dass ich wirklich ich bin, war ich nutzlos. Der Betreiber des Online-Chats war offensichtlich bereits in ähnlichen Fällen erfahren und wollte mein Geld nicht zurückerstatten. Anschließend durfte ich großzügigerweise ein neues Konto einrichten, mit den korrekten Informationen zu meinem eingezahlten Geld. kein Dritter, was hier passiert ist, und ich habe eine Gelegenheit gewittert, meine Einzahlungen zurückzugeben ... aber das ist ICE CASINO egal ... sie müssen das nicht überprüfen, also blieben meine Gewinne bei ihnen , einschließlich all meines eingezahlten Geldes.
Anschließend hatte ich den Herrn aus dem Online-Chat offensichtlich genug verärgert, sodass (für mich mitten im Gespräch) der Chat vom Operator unterbrochen wurde, der sich einfach ausloggte...
ICE CASINO IST KEIN Casino, sondern für mich geht es nur um Leute, die mit Online-Foundries Geld verdienen...
Wenn jemand eine Idee hat, wie man Geld aus ihnen herausbekommt, würde ich mich über jeden Rat freuen. Sonst rechne ich nicht mehr damit
ICE CASINO.... I registered I started depositing money into my account and started playing. After about two months, I managed to win a relatively insignificant amount of up to 20,000 CZK I wanted to choose, but then I ran into a problem with the approval of my personal documents, it took 14 days for them to get to my application and finally I could not log in to my user account . That's why I wrote an email to find out what's going on. I was told that I unfortunately entered my nickname in the name field, which I use de facto everywhere, including email. That I allegedly provided personal information to a third party.... STUPIDITY!
They didn't mind the fact that I had a username on the account with them that was different from the name on the credit card that they used to get money from. But as I wanted the money, there was an email exchange about how I wanted to check and they can cancel my account on this basis. Despite my efforts to PROVE that I, am really Me, was useless. The operator of the online chat was obviously already experienced in similar cases and was not going to refund my money. Subsequently, I was generously allowed to set up a new account, with the correct information about my money that I deposited. not a third party, which is what happened here, and I sensed an opportunity to return my deposits... but that doesn't matter to ICE CASINO... they don't have to check that, so my winnings stayed with them, including all my deposited money.
Subsequently, I had obviously pissed off the gentleman from the online chat enough, so (for me in the middle of the conversation), the chat was interrupted by the operator, who simply logged out...
ICE CASINO IS NOT a Casino, but for me it is only about people who make money with online foundries...
If anyone has an idea how to get money out of them, I'd be happy for any advice. Otherwise, I don't count on it much anymore
ICE CASINO.... Udělal jsem si registraci Začal jsem si vkládat peníze na účet a začal jsem hrát. Po zhruba dvou měsících se mi podařilo vyhrát poměrně zanedbatelnou částku do 20.000 Kč Chtěl jsem si vybrat, ale Následně jsem narazil na problém se schvalováním mých osobních dokumentů trvalo to 14 dní než se dostali k mé žádosti a nakonec jsem se nemohl přihlásit na svůj uživatelský účet. Napsal jsem proto email abych zjistil co se děje. Bylo mi řečeno že jsem do kolonky jméno bohužel uvedl svůj nickname který používám de facto všude včetně emailu. Že prý jsem poskytl osobní údaje třetí straně.... HLOUPOST!
To že jsem měl uživatelské JMÉNO, na u nich vedeném účtu jiné, než jméno na kreditní kartě že které jim chodili peníze, to jim nevadilo. Ale jak jsem chtěl penize já nastala emailová přestřelka o tom jak jsem si toel skontrolovat a oni na tomto základě mi mohou zrušit účet. I přes mou snahu DOKÁZAT, že Já, jsem opravdu Já, bylo zbytečné. Operátor online chatu byl očividně již zběhlý v podobných případech a peníze mi vrátit nehodlal. Následně mi bylo velkoryse dovoleno zřídit si nový účet , s pravdivými údaji moje peníze které jsem vložil My však navrátit nehodlají, a to jsem se skusil ohradit i na jejich podmínky, kde říkají, že vkládat peníze může pouze majitel účtu, ze své osobní karty, nikoli třetí strana, k čemuž tady doslo, a já jsem vycítil příležitost na vrácení mých vkladů...to ale ICE CASINU nevadí...to oni prý kontrolovat nemusí, moje výhra tak zůstala jim, včetně všech mých vložených peněz.
Následně už jsem pána z online chatu očividně dost s*al takže, (pro mne uprostřed konverzace), byl chat přerušen ze strany operátora, který se prostě odhlásil...
ICE CASINO, NENÍ Casino ale za mě jde pouze a jen o lidi, kteří vydělávají levárnami na netu...
Jestli máte někdo nápad jak dostat z nich částky peněz budu rád za jakoukoliv radu Jinak s tím už moc nepočítám
Hallo,
Ich kann verstehen, dass es sehr wichtig ist, bei der „Know your Customer Verifizierung" korrekte Angaben zu Ihrer Person zu machen. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das Casino das Problem mit dem Spitznamen nicht lösen kann.
Ich denke, es wäre am besten , eine Beschwerde einzureichen , damit unser Team das gesamte Problem prüfen kann. Ich glaube, es ist den Versuch wert.
Hello,
I can understand that it's very important to provide correct information about yourself during the "know your customer verification". But I can't imagine that the casino can't solve the problem with the nickname.
I think it would be best to submit a complaint, so our team can check the whole issue. I believe it's worth the try.
Oh ja, mir ist etwas sehr ähnliches passiert und mein Konto wurde nach ein paar Tagen gekündigt. Ich habe weder die Einzahlung noch die Gewinne erhalten🤷♂️
Oh yeah, something very similar happened to me and my account got canceled after a few days. I didn't receive either the deposit or the winnings🤷♂️
O jo, stalo se mi něco velmi podobného a po pár dnech mi byl zrušen účet. Ani vklad, ani výhru jsem nedostal🤷♂️
Hallo,
Wenn Sie die Beschwerde einreichen, werden wir versuchen zu helfen.
Hello,
if you submit the complaint, we will try to help.
Ich versuche seit über einem Monat, Geld vom ICE Casino abzuheben ... trotz aller beigefügten Dokumente und erfolgreicher Überprüfung gelingt es mir nicht ... jeden Tag korrespondiere ich vergeblich mit Al Chat ... Ich' Ich bin davon überzeugt, dass es sich um einen großen Betrug handelt ... können Sie mir erklären, wie ich sie daran hindern kann, andere Menschen zu täuschen ... um sie an dem zu hindern, was sie tun ...
I've been trying to withdraw money from ICE Casino for over a month now ... despite all the attached documents and successful verification, I'm not succeeding ... every day I correspond with Al chat in vain ... I'm convinced that they are a big scam ... can you explain to me how to block them from deceiving other people ... to prevent them from what they are doing...
Hallo Rioda, es tut mir leid für Ihre negative Erfahrung. Leider kann Casino Guru das Casino nicht blockieren. Aber wie ich sehe, haben Sie eine Beschwerde eingereicht, was großartig ist. Das bedeutet, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, herauszufinden, was dort vor sich geht, und möglicherweise andere Spieler zu informieren, falls ein unfaires Handeln auftaucht. Das Einreichen einer Beschwerde auf unserer Website reicht vorerst aus. Lassen Sie unser Beschwerdeteam seine Arbeit machen und folgen Sie bitte Kristinas Schritten. Ich habe gerade gesehen, dass sie dir schon geantwortet hat.
Hi Rioda , I am sorry for your negative experience. Unfortunately Casino Guru is not able to block the casino. But as I see you have submitted a complaint what is great. This means you gave us a chance to find out what is going on there and possibly to inform other players in case some unfair dealing appears. Submitting a complaint on our website is enough for now. Let our complaint team to make their work and follow Kristina 's steps please. I have just noticed she already replied to you.
Hallo. Ich habe in diesem Casino gespielt. Dort wurde ich auch gesperrt. Aber ich konnte mein Geld zurückbekommen. Hier, so wie ich es verstehe und mich schon mehr als einmal davon überzeugt habe, werden solche betrügerischen Casinos vertuscht. Sie werden überzeugt sein, dass das Casino das Richtige tut. Ich kann für diese Wörter blockiert werden. Aber es interessiert mich nicht mehr. Für mich selbst habe ich Schlussfolgerungen zu dieser Seite gezogen.
Hello. I played in this casino. I was also blocked there. But I was able to get my money back. Here, as I understand it, and have already convinced myself more than once, such deceitful casinos are covered up. You will be convinced that the casino is doing the right thing. I can be blocked for these words. But I don't care anymore. For myself, I drew conclusions about this site.
Здраствуйте. Я играл в этом казино. Меня тоже заблокировали там. Но я смог забрать свои деньги. Тут как я понял и уже не раз убедился прикрывают такие лживые казино. Вас убедят что казино поступает правильно. Меня могут заблокировать за эти слова . Но мне уже всё равно. Для себя я сделал выводы о этом сайте.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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