Vielen Dank für Ihre Antwort und die Wahrheit ist, dass ich jetzt nur Ruhe bewahren kann. Die Antworten auf Ihre Fragen lauten wie folgt:
1. Ja, ich habe normalen Zugriff auf mein Konto, 2. seit es wie gesagt zurückgesetzt wurde, habe ich 2,80, das ist das Geld, mit dem ich angefangen hatte, bevor ich die 15.800 gewonnen habe, und das war Geld aus den Bonusspins, die ich gewonnen hatte,3. Dieser Bonus wurde in den ersten 30-40 Minuten eingelöst, als ich 1900 Euro erreicht hatte, und es öffnete sich eine Meldung, dass der Bonus erfolgreich eingelöst wurde, und ließ mich ohne den Grund zu kennen bei 1000 Euro zurück (ich habe es auch auf einem Druckbildschirm angezeigt, der das anzeigt). 4. Mein Konto wurde verifiziert, seit ich mich zum ersten Mal dort profiliert habe, und ich habe in der Vergangenheit ohne Probleme einige Abhebungen von viel kleineren Beträgen vorgenommen. 5. Ich habe versucht, per Chat Kontakt aufzunehmen unter Zuerst aber ist der Chat geschlossen und es scheint sowieso nicht zu funktionieren. Ich habe seit gestern Morgen eine E-Mail an den Support gesendet und bis heute keine Antwort erhalten.
Für weitere Details stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte helfen Sie mir so gut Sie können.
Thank you very much for your reply and the truth is that I can only have composure now. The answers to your questions are as follows:
1.yes I have normal access to my account, 2. since it rolled back like I said I have 2.80 which is the money I had started with before I won the 15,800 and which was money from the bonus spins I had won,3. this bonus was redeemed in the first 30-40 minutes when I had reached 1900 euros and it opened a message that the bonus has been redeemed successfully and left me without knowing the reason with 1000 euros (I also have it on a print screen showing the balance of the bonus rotated in my account files) 4. my account has been verified since the first time I profiled there and I have made some withdrawals of much smaller amounts without any problems in the past, 5. I tried to contact via chat at first but the chat is closed and it seems like it's not working anyway I've emailed support since yesterday morning and haven't gotten a response until today.
I am at your disposal for any other details.
Please help me as much as you can.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και η αλήθεια είναι ότι μόνο ψυχραιμία δεν μπορώ να έχω τώρα. Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας είναι οι εξής:
1.ναι έχω κανονικά πρόσβαση στον λογαριασμό μου, 2. από τη στιγμή που έκανε roll back όπως προείπα έχω 2,80 που είναι τα χρήματα που είχα ξεκινήσει πριν κερδίσω τα 15.800 και που ήταν χρήματα από το μπόνους περιστροφών που είχα κερδίσει,3. το μπόνους αυτό είχε τζιραριστεί στα πρώτα 30-40 λεπτά που είχα φτάσει 1900 ευρώ και μου άνοιξε μήνυμα ότι το μπόνους έχει τζιραριστεί επιτυχώς και με άφησε χωρίς να ΄ξέρω το λόγο με 1000 ευρώ ( το έχω και σε printscreen που δείχνει το balance του μπόνους τζιραρισμένο στα αρχεία του λογαριασμού μου) 4. ο λογαριασμός μου είναι επικυρωμένος από την πρώτη στιγμή που έφτιαξα προφίλ εκεί και έχω κάνει κάποιες αναλήψεις πολύ μικρότερων ποσών χωρίς κανένα πρόβλημα στο παρελθόν, 5.προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω τσατ στην αρχή αλλά το τσατ είναι κλειστό και φαίνεται σαν να μην λειτουργεί παρόλα αυτά έστειλα εμαιλ στο τμήμα υποστήριξης από χθες το πρωί και δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι και σήμερα.
Είμαι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη λεπτομέρεια.
Παρακαλώ πολύ βοηθήστε με όπως μπορείτε .
Bearbeitet durch den Verfasser vor 9 Monaten
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Hallo wieder,
