Ich beschwere mich bei Ice Casino, mein Konto zu entsperren.

Ice Casino wurde mein Konto gesperrt und es ist vollständig verifiziert und ich habe viele Gewinnauszahlungs- und Einzahlungsaufzeichnungen, die ich gemacht habe, und es gibt noch ein paar Guthaben auf meinem Konto ... Ich beschwere mich, dass der Grund, warum sie mich blockieren, ein ist mehrere Konten ... aber es ist nicht genug für den Grund, warum sie mein Konto sperren und es ist vollständig verifiziert ... bitte möchte ich mein Konto zurück ... bitte entsperren Sie mein Konto

Reichen Sie eine Beschwerde beim Casino-Guru ein, sie sind immer bereit zu helfen.

Ich hoffe, der Casino-Guru wird mir in diesem Fall helfen ...

Sie können hier eine Beschwerde einreichen: https://casino.guru/complaints

Achten Sie darauf, Ihre Situation klar zu schildern

Hallo,

vielen Dank für diese freundliche Unterstützung, wie ich sehe, wurde die Beschwerde bereits eingereicht 👍.

Sehr geschätzt! 🌟

Hallo,

versuch dich bitte zu beruhigen. Das Beschwerdeteam wird sich darum kümmern.

Bitte beachten Sie, dass es ziemlich unklug ist, mehr als ein Konto zu registrieren, da Sie sehen können, dass es sich um eine Aneinanderreihung von Terma und Bedingungen handelt. Verwenden Sie immer nur ein Konto, um im Casino zu spielen, damit Sie sich diese unangenehme Erfahrung ersparen können 🙏.

Der Hauptpunkt ist, ob Sie durch den Verstoß gegen diese Regel einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino erlangt haben oder nicht. Das wird das Team versuchen herauszufinden.

In der Vergangenheit wurde diese spezielle Regel erlassen, um das Casino vor Bonusjägern zu schützen, aber sie wird häufig auch gegen Gelegenheitsspieler verwendet, lesen Sie hier mehr darüber .

Erlauben Sie mir hier zu zitieren:

" Hinweis: Bitte erstellen Sie nicht mehr als 1 Konto in 1 Casino! Sie werden sowieso nie bezahlt und Sie können das Casino verärgern, und sie geben diesen Bonus möglicherweise in Zukunft nicht mehr. Als ich Affiliate-Manager fragte, warum sie das tun Da sie Spielern aus bestimmten Ländern keine Boni geben wollten, antworteten sie, dass sie viele Spieler aus einigen Ländern mit 10-20 Konten hätten und nicht für Gewinne zahlen müssten, sondern an den Spieleanbieter die Freispiele sowieso. "

Ich wünsche Ihnen ein faires Ergebnis mit der Beschwerde 🤞

Sie haben genau dasselbe mit mir gemacht, was passiert ist, bitte antworten Sie

Das haben sie mir auch angetan, bitte helft mir

Hallo vasosou6712,

hier ist ein link wo wir dir geantwortet haben 🙂

Ice Casino gibt meine Auszahlung nicht frei, sie schicken den Code an meine E-Mail und er kommt nicht an, ich habe keinen Kontakt mit ihrem Support oder so, ich will nur mein Geld

Hallo. Das kam mir im Zusammenhang mit dem vom Casino gesendeten Code in den Sinn, der, wie Sie sagten, nicht angekommen ist. Ich weiß, es klingt vielleicht dumm, aber es gibt nichts zu verlieren, also hier ist es: Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse überprüft, die Sie mit Ihrem Konto in diesem Casino verknüpft haben? Und es kann auch eine gute Idee sein, den Ordner „Spam" oder „Werbung" zu überprüfen 🤷‍♀️.

Haben Sie vielleicht Probleme, auf Ihr Konto zuzugreifen? Sie müssen sich nicht anmelden, um zum Live-Chat zu gelangen. Sie können auch hilfreich sein und Antworten auf einige Ihrer Fragen geben. Normalerweise fragt der Betreiber nach Ihrem Konto-Login, seien Sie also bereit, diese Informationen anzugeben. Sie haben einen Kundensupport – rund um die Uhr, wie es auf ihrer Website heißt. Wenn Sie also weitere Schwierigkeiten haben, würde ich diese Chance auf jeden Fall nutzen. Manchmal finden Sie auch nützliche Informationen im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen" des Casinos. Wissen Sie, ob sie diese auf ihrer Website haben?

Wie lange ist es her, dass Sie um die Auszahlung gebeten haben? Haben Sie die Verifizierung schon bestanden?

Teilen Sie uns bitte mit, wie es läuft. Wir warten auf Ihre Antwort.

Ich habe keine E-Mail erhalten, weder im Spam noch im Posteingang, nichts, der Code wird nicht gesendet

Und ihr Support wird nicht geladen

Sie sagten, dass der Support nicht geladen wird. Können Sie mir bitte sagen, was Sie damit meinen? Meinst du, dass du im Chat keine Antwort bekommen kannst? Wie wäre es, wenn Sie versuchen, eine weitere E-Mail an den Support zu senden und nach einem anderen Code zu fragen, und ihm erklären, dass Sie keinen erhalten haben? Könnten Sie das vielleicht tun?

Wie viele Tage sind tatsächlich vergangen, seit Sie die Auszahlung beantragt haben? Manchmal kann der Verifizierungsprozess etwas länger dauern, da das Casino alle zur Verifizierung des Spielers erforderlichen Überprüfungen durchführen muss. Vor allem, wenn es die erste Auszahlung ist. Haben Sie schon einmal um eine Auszahlung gebeten oder ist es die erste in diesem Casino?