Ich kann bestätigen, dass mir und meinem Partner vor zwei oder drei Monaten ein sehr ähnliches Problem aufgetreten ist. Zwischen uns haben wir 900 Dollar verloren.
Seitdem hatte ich kein Problem mehr. Hatte einen ziemlich großen Rückzug. Und danach hatte nichts als Ärger.
Ich habe letzte Nacht um 1 Uhr morgens mit 50 Dollar von einem 100-Dollar-Neosurf eingezahlt und es ist immer noch nicht auf meinem Konto aufgetaucht. Das Chat-Team versuchte mir zu sagen, dass es daran lag, dass sie einen Zustrom von Einzahlungen hatten, aber mein Partner hinterlegte gleichzeitig mit demselben Neosurf auf ihrem und es ging direkt hinein.
Das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto, nachdem sie mich stundenlang im Kreis herumgeführt haben. Damit sie sich umdrehen und sagen können, dass die Transaktion nicht erfolgreich war. Aber der Neosurf hat ein Gleichgewicht von 0. Go figure ....
Jetzt ist die Website nicht verfügbar. Also weiß ich nicht, was los ist.
I can confirm that a very similar issue happened to me and my partner around 2 or 3 months ago. Between us we lost 900 dollars.
Since then tho I havent had an issue. Had a rather large withdrawal. And then after that had nothing but trouble.
I deposited last night at 1am with 50 dollars out of a 100 dollar neosurf and it still hasnt shown up in my account. The chat team tried telling me it was because they were having an influx of deposits but my partner deposited on their at the same time with the same neosurf and it went straight in.
The money still isnt in my account after hours and hours of them running me around in circles.. for them to turn around and say the transaction was unsuccessful. But the neosurf has a balance of 0. Go figure....
Now the website isnt available. So I dont know what's going on.
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