Ich bin diesem Casino mit seinem Gratis-Chip beigetreten... Ich habe ein paar Wochen damit gespielt... Dann wurde mir klar, dass ich mein Ziel erreicht hatte. Ich füge einen Screenshot bei. Also großartig, ich habe 130 $ abgehoben, die Gebühr betrug 30 $/100 $ erlaubt.
Anschließend habe ich alle angeforderten Unterlagen per E-Mail verschickt.
Nachdem ich ein paar Tage gewartet hatte, wurde mir klar, dass sie mein Geld wieder auf mein Konto überwiesen hatten. Als ich dann zum Chat ging, wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen Durchlauf noch nicht erreicht hatte. Ich war anderer Meinung und rief dann an. Die Dame versicherte mir, dass ich mein Durchspiel erreicht hatte, nur mit Draw 100, nicht 130. Wenn ich 70 $ bekomme ... also habe ich das getan. Das wurde zurückgestellt. Ich ging dann noch einmal zum Chatten.
Sie, Veronica, bat um einen Screenshot, den ich ihr schickte. Es zeigt deutlich, dass mein Durchspiel erfolgreich war. Sie bestand immer noch darauf, dass ich vor dem Playthrough eine Auszahlung beantragte. Ich bin sehr verärgert, ich habe keine Regeln gebrochen. Sie wollen mich offensichtlich einfach nicht bezahlen. Wie traurig, denn mir gefiel ihr Casino.
I joined this casino on their free chip... I played on it for couple weeks... I then realized I had met my playthrough . I'll attach screen shot. So, great I withdrew 130, the fee was $30,/$ 100 allowed.
I then emailed all requested documents.
After awaiting a few days, I realized they put my funds back in my account. So, I then went to chat, I was informed I hadn't met my playthrough. I disagreed, and then I called. The lady reassured me that I had met my playthrough, just with draw 100 not 130. If get $70... so I did that. That got put back. I then went to chat again.
She Veronica asked for screen shot, I sent it to her. It clearly reads my playthrough was met. She still insisted I requested a withdraw before playthrough met. I'm very upset, I didn't break any rules. They clearly just don't want to pay me. How sad, cause I liked their casino.
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