Probleme mit Ruby-Slots

Ich habe ein Guthaben von $1000 an Ruby-Slots, kann aber nicht abheben. Ich habe bereits Kopien meines Personalausweises und meiner Wasserrechnung zur Überprüfung geschickt und nichts gehört. Was kann ich tun?

Hallo, das bedeutet, dass Ihr Konto noch nicht vollständig verifiziert wurde, habe ich recht? Wann haben Sie bitte um die Auszahlung gebeten? Vielen Dank

Ich habe vor einer Woche um die Auszahlung gebeten und eine Kopie meines Personalausweises und meiner Abfallrechnung zur Verifizierung eingeschickt, aber ich habe immer noch nichts gehört

Hallo Chimaira, ich würde mir jetzt keine Sorgen machen. Es ist erst eine Woche her, dass Sie die Auszahlung beantragt haben. Bitte bleiben Sie noch mindestens eine Woche geduldig. Beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Verifizierung oder die Bearbeitung der Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt. Sie können jetzt versuchen, das Casino per Live-Chat zu kontaktieren oder dem Kundendienst zu schreiben und ihn daran zu erinnern. Falls sie nicht antworten und es länger als zwei Wochen dauert, zögern Sie nicht, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen. Hier finden Sie weitere Informationen zur Funktionsweise. Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht zu fragen. Bitte bleiben Sie in Kontakt und informieren Sie uns später über Ihre Situation. Ich hoffe, es wird alles gut.

Nun, es ist jetzt über ein Monat her und immer noch keine Antwort

Sie werden nie eine Antwort von ihnen erhalten, außer um Ihnen eine erfundene Geschichte zu erzählen und dann Ihre Auszahlungsanfrage abzulehnen. Sie schulden mir 2700 $ und sie nahmen einfach die Gewinne und ließen mich mit einem Nullsaldo zurück. Ruby Slots ist ein Betrug

Nur zur Erinnerung: Bitte benutzen Sie den "Antworten"-Button, sonst wird die Person, an die Sie geschrieben haben, nicht benachrichtigt. Danke 🙂

Gut, dass die Beschwerde dann eingereicht wurde. Gib ihm einfach etwas Zeit, und wir werden versuchen, dir zu helfen.

Sie sagen mir nur immer wieder, dass ich Gelder gemischt habe, weil ich eine Einzahlung getätigt habe, als ich 5 $ auf meinem Konto hatte. In ihren eigenen Geschäftsbedingungen unter „Bonus ohne Einzahlung/Freispiele" erklärt Nr. 13, dass das Mischen von Geldern nicht erlaubt ist, aber sie verstehen, dass Unfälle passieren und in diesen Fällen müssen Sie sich an das 60-fache Durchspielen halten, wie Sie es ohne Einzahlung tun Boni. Also sage ich dem Casino, gib mir mein Geld zurück und erlaube mir, das zu tun, was in ihren AGB steht. Nein, sie geben einfach immer wieder dieselbe Antwort ein und trennen dann unsere Live-Chats. Sie sind Lügner und Diebe.

Hallo,

Mal sehen, was das Team damit macht. Soweit ich das beurteilen kann, enden Boni normalerweise mit der Übermittlung der Auszahlung, sodass die maximale Auszahlung aus dem Bonus angewendet wird und der Rest der Gewinne ungültig wird oder wenn das Guthaben Null erreicht. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob dies der Fall ist, aber das Team wird es herausfinden.

Ich verstehe nicht wirklich, warum es einen Unterschied macht, wenn ich eine Einzahlung tätige, während ich noch Geld auf meinem Konto habe. Ich habe eine Einzahlung getätigt, die mir einige Freispiele einbrachte. Ich glaube, ich habe $14 oder so etwas gewonnen. Ich machte eine weitere Einzahlung, als mein Konto auf 5 $ gesunken war. Mit meiner zweiten Einzahlung habe ich einen Jackpot geknackt und 2 separate Auszahlungsanträge gestellt. Habe die Runde gemacht und dann abgelehnt, NACHDEM ich durch alle ihre Verifizierungsreifen gesprungen war. Dann mein Konto auf Null. Es ist einfach nicht richtig. Dieses Casino denkt, dass 30 $ mich trösten werden, nachdem ich um 2700 $ geschrumpft bin. Ich bin keine reiche Person. Sie sind Diebe.

Mir war diese Mischungsregel nicht bekannt. Sie geben an, dass Unfälle passieren und sie haben Ausnahmen von dieser Regel, aber ich denke nicht für mich

Hallo,

es macht einen erheblichen Unterschied, WENN die Gewinne aus einem Bonus, den Sie genommen haben, durch die maximale Auszahlungsregel begrenzt waren, ist diese Regel immer noch aktiv, bis der Bonus endet.

Aus diesem Grund habe ich geschrieben, dass Boni normalerweise mit der Übermittlung der Auszahlung enden oder wenn das Guthaben auf Null fällt. In diesem Moment wird die maximale Auszahlung aus dem Bonus angewendet und der Rest der Gewinne wird ungültig. Stellen Sie sich nun vor, Sie zahlen erneut ein, weil Ihr Guthaben FAST auf Null gegangen ist, während ein solcher Bonus aktiv ist, würde dies bedeuten, dass die maximale Auszahlungsregel immer noch aktiv ist, der Bonus ist immer noch aktiv, egal wie viel Sie insgesamt eingezahlt haben. Ihre Gewinne sind immer noch begrenzt.

Ich weiß nicht, welchen Bonus Sie genommen haben oder ob die Bedingung für die maximale Auszahlung angewendet wurde oder nicht.

Dies ist genau das, was ich als die häufigste Ursache für solche Situationen empfunden habe.

warten wir mal den abschluss ab, ich hoffe ihr seid zufrieden.🤞

Ok, es ist über 2 Monate her und ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll

Hallo,

Ich würde vorschlagen, dass Sie Petronella über diese Frage aktualisieren sollten:

"Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni von diesem bestimmten Casino eingelöst?"

Tun Sie dies bitte hier .

Ich denke, dass der wichtigste Teil darin bestehen wird, sich für eine weitere Zusammenarbeit mit dem Casino in Verbindung zu setzen.

Ich wünsche dir viel Glück 🤞

Ich habe den 200-Dollar-Gratis-Chip mitgenommen und ihn so schnell wie möglich vernichtet. Ich hatte überhaupt nicht die Absicht, diese Leute einzusammeln oder mit ihnen Geschäfte zu machen, da ich mit ihren Schwestercasinos bereits durch den Dreck gegangen war.

Ich habe die ganze Zeit nur gekichert, als ich dort gespielt habe. War wirklich nur Übung und das Ausgeben von Geld woanders.

Ich vertraue keinem dieser Schwester-Casinos.

Hmm, wie ich sehe, hast du hier keine so gute Erfahrung gemacht und ich gehe davon aus, dass du nicht zurückkommen wirst. Gibt es irgendetwas an diesem Casino, das Sie interessiert, oder haben Sie hier nur wegen des kostenlosen Chips gespielt?

Ich muss ehrlich sein ... nun, zuerst war es das 8.000-Dollar-Playthrough. 2. Mir gefielen die Bewertungen nicht und die Schwester-Casinos, mit denen ich die MEISTEN Probleme hatte, haben mir nicht gefallen. Es kostete 200 US-Dollar gratis zum Ausprobieren (Üben). Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich nie vorhatte, einen 8.000-Dollar-PT zu erreichen ... aber ich versuche es immer.

Natürlich verstehe ich vollkommen, dass Sie die Gelegenheit genutzt haben, das Casino kostenlos auszuprobieren. Das Durchspielen von 8000.000 ist ziemlich viel, daher glaube ich, dass es schwierig war, es zu drehen. Natürlich werden Sie andere Casinos bevorzugen. 🤔

Ruby Slots war fair zu mir. Ich musste das sagen, weil ich weiß, dass diese „Familie" von Casinos einen schlechten Ruf/Reputation hat. Ich weiß, dass ich auch Beschwerden und Probleme habe, aber ich habe auch das Bedürfnis, Anerkennung zu geben, wo Anerkennung angebracht ist. Ich hatte erst seit dem 15. zwei ausstehende Auszahlungen und habe gerade beide erhalten. 1 in Folge. Bisher sind ihre Boni gut. Ihr Live-Chat war mehr als geduldig mit mir. Und das ist für einen Bezahlvorgang wirklich nicht schlecht. Ich bin kein High Roller, also liegt es vielleicht daran ...

Und ich kenne Radka ... das gehört wahrscheinlich in die Rezensionssektion. 🙂