Ich habe insgesamt etwa 2700 $ gewonnen, nachdem ich den Bonus abgezogen und die Wettanforderungen vor fast zwei Wochen erfüllt hatte. Ich habe meine Bestätigung eingeschickt und erwartet, dass sie in den zwei Tagen erfolgt, die sie zitieren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support teilten sie mir mit, dass die E-Mail-Adresse im bereitgestellten Formular nichts erhalten habe und wies mich an, das Formular an eine andere Adresse zu senden.
Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich die ganze Zeit gewartet habe, damit ich meine BTC abheben kann, da die BTC-Abhebungsoption nicht verfügbar war. Nachdem der Support überprüft hatte und sah, dass es tatsächlich nicht verfügbar war, sagte sie, sie habe am Dienstag, 19. Oktober 2021, eine manuelle Auszahlung für die BTC gestartet. Ein paar Tage später kontaktierte ich sie erneut und wurde aufgefordert, meine Auszahlungsoptionen zu überprüfen und BTC sei eine Option dafür Zeit.
Ich informierte den Support, dass bereits eine manuelle Auszahlung gestartet wurde, aber sie sagte, wenn ich es selbst mache, würde es Priorität bekommen. Erraten Sie, was? Danach setzten sie meine Auszahlungszeit trotz des ständigen Kontakts mit dem Support zurück. Sie bestanden darauf, dass ich weitere 3 volle Werktage ab dem Datum, an dem ich die Auszahlung beantragt hatte (21. Oktober 2012), warten musste, obwohl es eine vorherige manuelle Auszahlung gab und dass ein Support-Mitarbeiter mir versicherte, dass ich die Auszahlung selbst durchführen würde, um die Auszahlung zu beschleunigen. Abgesehen davon steht auf der Auszahlungsseite, dass BTC 48 Stunden braucht! Sie bestanden immer noch darauf, dass ich länger warten musste.
Es ist jetzt der 26. Oktober 2021, vier volle Werktage, und jetzt haben sie mir zum ersten Mal mitgeteilt, dass die Kassenabteilung morgen mit der Bearbeitung meiner Auszahlung beginnen wird und dass es noch 3-5 Werktage dauern wird. Nachdem ich geantwortet hatte, dass sie meine BTC-Abhebung seit letztem Dienstag immer wieder verzögert haben, sagte der Support-Mitarbeiter, dass ich die BTC-Abhebung morgen haben würde. Trotz all ihrer Support-Ansprüche, auf ihrer Website, die eindeutig 48-Stunden-BTC-Auszahlungen behauptet, habe ich immer noch eine Verzögerung von 7 Tagen / 6 Werktagen für meine Auszahlung TROTZ all ihrer widersprüchlichen Behauptungen, dass sie meine Auszahlung vorangetrieben / beschleunigt / beschleunigt haben. Ich bin mehr als verärgert über ihre Prozessmethoden, die eindeutig eingeführt wurden, um Sie dazu zu bringen, weiter zu wetten. Da kann nicht einmal Slotocash mit schlechteren Prozessmethoden mithalten.
