Hallo, ich würde nicht gleich von vornherein sagen, dass es sich bei dem Casino um Betrug handelt. Ich sehe, und du hast auch gesagt, dass deine Auszahlung bearbeitet wurde, also gehe ich fest davon aus, dass das Geld bei dir ankommt.
Wie auch immer, haben Sie mit dem Casino Kontakt aufgenommen und versucht, herauszufinden, wie die Situation jetzt ist? Wir geben ihnen 14 Tage Zeit, um den gesamten Vorgang zu klären und das Geld zu überweisen. Konnten Sie Ihr Konto hier schon verifizieren oder war das nicht notwendig?
Ich würde versuchen, geduldig zu sein, und wenn sich nichts ändert, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen, da Sie eine offene Beschwerde haben. 👍
Hello, I wouldn't say right from the beginning that the casino is a scam. I see, and you also said, that your withdrawal was processed, so I firmly believe that the money will reach you.
Anyway, have you been in contact with the casino and trying to find out what the situation is now ? We are giving them 14 days to sort the whole process out and send the money. Have you been able to verify your account here yet or was that not necessary ?
I would try to be patient and if nothing changes then our team will try to help you since you have open complaint. 👍
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