Ich verstehe, nun, ich fürchte, ich kann Ihnen keinen direkten Kontakt anbieten.
Wenn die Frist von 14 vollen Tagen abgelaufen ist und das Casino nicht in der Lage ist, die Dinge zu regeln,
Erst dann würde ich vorschlagen, dass Sie eine Beschwerde einreichen, was bedeutet, dass unser Beschwerdeteam versuchen wird, Ihnen zu helfen.
Ich warte jetzt auf eure Antworten.
I see, well I can't provide you with some direct contact, I'm afraid.
If the 14 full days period runs out, and the casino is not able to sort things out,
only then I would suggest you submit a complaint, meaning that our Complaint Team will try to help you.
I will wait for your answers now.
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