Ich habe 200 £ eingezahlt und einen Bonus von 200 £ erhalten. Mitten in der Nutzung wurde mein Konto gesperrt, ich habe die Dokumente gesendet, aber ich habe nichts zurückgehört.
Hallo,
Haben Sie bitte um eine Auszahlung gebeten? Wenn dies der Fall ist, könnte dies den Verifizierungsprozess auslösen und das Konto kann in dieser Situation gesperrt werden.
Wenn der Verifizierungsprozess läuft, würde ich ihm mindestens ein paar Tage geben. Es könnte zeitaufwändig sein.
Ich bin mir jedoch ziemlich sicher, dass Sie über all dies vom Casino-Support informiert werden sollten.
Haben Sie bisher Informationen erhalten?
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