2 anni fa
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Ho depositato £ 200 e ho ricevuto un bonus di £ 200. A metà dell'utilizzo il mio account è stato bloccato, ho inviato i documenti ma non ho ricevuto risposta.
I deposited £200 and received a £200 bonus. Midway through using it my account was locked, I sent the documents but I've not heard anything back.
Ciao,
hai chiesto un prelievo, per favore? In tal caso, potrebbe attivare il processo di verifica e l'account potrebbe essere bloccato in questa situazione.
Se il processo di verifica è in corso, gli darei almeno qualche giorno. Potrebbe richiedere molto tempo.
Sono abbastanza sicuro che dovresti essere informato di tutto questo dal supporto del casinò, tuttavia.
Hai ricevuto informazioni finora?
Hello,
have you asked for any withdrawal, please? If so it could trigger the verification process and the account may be blocked in this situation.
If the verification process is running, I'd give it a few days at least. It could be time-consuming.
I'm quite sure you should be informed about all of this by the casino support, however.
Have you received any information so far?
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