Aus irgendeinem Grund erreichen Skrill-Einzahlungen das Konto des Spielers nicht und die Transaktionen werden nicht im Transaktionsverlauf angezeigt. Der Support sagt, die Zahlung wurde storniert....
Hallo, wurde das Geld von Ihrem Skrill-Konto abgebucht? Haben Sie versucht, den Zahlungsanbieter zu fragen, ob ein Fehler aufgetreten ist? Haben Sie alternativ eine andere Zahlungsmethode für die Anzahlung ausprobiert?
Lassen Sie mich wissen, wenn Ihr Problem weiterhin besteht.
Hallo Jaro.
Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe einen Screenshot der Zahlung an den Casino-Support und die von Skrill bereitgestellte ID gesendet, um sie dem Händler mitzuteilen, falls das Geld nicht gutgeschrieben wird. Aber bisher nichts
Ich verstehe es. Ich habe dies hauptsächlich deshalb gefragt, weil den Casinos in diesen Fällen die Hände gebunden sind, da es möglicherweise überhaupt nicht ihre Schuld ist. Natürlich müssen Sie geduldig sein und sich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden halten. Wenn Sie weiterhin ein Problem haben, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.
Wie hat das Casino jedoch reagiert, als Sie ihm die Zahlungsabschrift geschickt haben? Was haben sie gesagt ?
Sie sagten, ich solle warten, bis ihr Team mich kontaktiert, und das ist alles für den Moment! Es sind fünf Tage vergangen, seit ich die Einzahlung getätigt habe, wenn ich mich nicht irre!
Ja, ich weiß, es ist unangenehm, zu warten und nichts zu wissen, aber leider gibt es in solchen Fällen nichts anderes zu tun. Auch unser Team kann nicht viel tun und manchmal kann es auch länger als ein paar Tage dauern. Deshalb empfehle ich, geduldig zu sein und nicht noch mehr Geld auszugeben, bis alles geklärt ist. Ich hoffe, dass sich der Support bald mit guten Neuigkeiten bei Ihnen meldet.
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