1 mese fa
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Per qualche motivo i depositi Skrill non raggiungono il conto del giocatore e le transazioni non vengono visualizzate nella cronologia delle transazioni. l'assistenza dice che il pagamento è stato annullato....
For some reason Skrill deposits doesn't reach the player's account and the transactions are not shown in transactions history. support says payment was cancelled....
Ciao, i soldi hanno lasciato il tuo conto Skrill? Hai provato a chiedere al fornitore del pagamento se si è verificato qualche errore? In alternativa, hai provato qualche altro metodo di pagamento per il deposito?
Fammi sapere se il tuo problema persiste ancora.
Hello, did the money leave your Skrill account ? Did you try to ask the payment provider if there was any error ? Alternatively, did you try any other payment method for the deposit ?
Let me know if your problem still persists.
Ciao Jaro.
I soldi hanno lasciato il mio conto. Ho inviato uno screenshot del pagamento al supporto del casinò e l'ID fornito da Skrill da condividere con il commerciante se il denaro non viene accreditato. Ma niente finora
Hi Jaro.
The money did leave my account. I did send a screenshot of the payment to the casino support and the ID provided by Skrill to share with the merchant if the money does not get credited. But nothing so far
Ho capito. L'ho chiesto principalmente perché in questi casi i casinò hanno le mani legate, poiché potrebbe non essere affatto colpa loro. Ovviamente dovrai avere pazienza e tenerti informato sui passaggi successivi e se il problema persiste potrai presentarci un reclamo.
Tuttavia, come ha risposto il casinò quando gli hai inviato la trascrizione del pagamento? Cos'hanno detto ?
I get it. I asked this mainly because the casinos have their hands tied in these cases, as it may not be their fault at all. Obviously, you will need to be patient and keep yourself informed about the next steps and if you still have a problem, you can file a complaint with us.
However, how did the casino respond when you sent them the payment transcript ? What did they say ?
Hanno detto di aspettare finché il loro team non mi contatterà, e per ora è tutto! Sono passati cinque giorni da quando ho effettuato il deposito se non sbaglio!
They did say to wait until their team contact me, and that's all for now ! It's been five days since I made the deposit if I'm not wrong!
Sì, lo so, è spiacevole aspettare e non sapere nulla, ma purtroppo in questi casi non c'è altro da fare. Anche il nostro team non può fare molto e talvolta può volerci più di qualche giorno. Ecco perché ti consiglio di avere pazienza e di non spendere più soldi finché tutto non sarà risolto. Spero che il supporto ti risponderà presto con alcune buone notizie.
Yes, I know it is unpleasant to wait and not know anything, but unfortunately in such cases there is nothing else to do. Our team can't do much either and sometimes it can take more than a few days. So that is why I recommended to be patient and not to spend more money until everything is sorted out. I hope that support will get back to you soon with some good news.
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