Hey! Ich habe am 02.01.2022 was eingezahlt und eine bestimmte summe gewonnen und anschliessend am selben tag ausgezahlt. Meine frage lautet ob die auszahlung auch bearbeitet werden kann ohne vollständige verifizierung da es noch nicht bearbeitet ist ich musste bei der auszahlung nur den banknamen und die iban angeben
Hallo, ich würde sagen, dass KYC in den meisten ehrlichen und lizenzierten Casinos unvermeidlich ist. Zumindest für die erste Auszahlung. Ich denke, dass die einzige Ausnahme ist, wenn Sie in einem Krypto-Casino mit einer Krypto-Wallet spielen.
Sie haben also gewonnen, eine Auszahlung beantragt. Wartest du jetzt auf die Bearbeitung?
es war keine krypto wallet und ich warte seit 5 tagen auf die bearbeitung
Hallo.
Nun, Sie können sich noch ein paar Tage Zeit lassen und versuchen, das Casino in der Zwischenzeit über alle möglichen Kanäle zu kontaktieren. Im nächsten Schritt können Sie hier eine Beschwerde einreichen. Unser Beschwerdeteam wird sich mit dieser Angelegenheit befassen.
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