Bet Primeiro Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Die Verifizierung ist ok, alle Unterlagen wurden korrekt übermittelt. Ich habe mich eine Woche vor Closing beworben 😐🙁

Die Verifizierung ist in Ordnung, alle angeforderten Dokumente wurden freigegeben.

Ich habe die Abholung eine Woche vor Geschäftsschluss angefordert!

Das ist ja gut. Nun wirst du das Geld hoffentlich bald erhalten.

Unser Beschwerdeteam ist für Sie da, falls etwas schiefgeht. Bitte warten Sie, bis Ihre Beschwerde geprüft wurde.

Darf ich außerdem fragen, wie lange Sie in diesem Casino gespielt haben?

Ich habe ein neues Konto eröffnet und wurde vor etwa 4 Tagen vollständig verifiziert. Eine Auszahlung in Höhe von 2050 CAD steht seit über 48 Stunden aus. Sie haben mir falsche Informationen über die an den Zahlungsanbieter (Gigadat) gesendete Zahlung gegeben. Ich habe Kontakte bei Gigadat und sie haben mir gesagt, dass das, was sie sagen, falsch ist. Ich habe ein schlechtes Gefühl, mein Geld zu bekommen, nachdem ich diese anderen Bewertungen gelesen habe

Hallo, ich glaube nicht, dass Sie sich schon Sorgen machen müssen, da Sie sich noch am Anfang Ihrer Auszahlung befinden. Haben Sie in Ihrem Profil bereits eine erfolgreiche Auszahlung? Eine Verifizierung ist definitiv ein gutes Zeichen. Wenn der gesamte Vorgang also lange dauert, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um dem Spieler Geld zu überweisen.

Aber seien Sie geduldig und wir werden sehen, was dabei herauskommt.

Hallo! Sie haben es auch in der E-Mail bei Bonusangeboten noch immer nicht Geändert! Das Problem mit der Bonus Mindesteinzahlung von 35 Euro!

Das ist nicht das Beste, würde ich sagen. Haben Sie versucht, ihnen klarzumachen, dass sie etwas falsch machen?

Ja das habe ich Jetzt schon zum zweiten mal Gemacht! Es wird Gesagt Ich werde es den Manager Weitergeben! Dann habe ich Heute mit Skrill Einbezahlt und will eine kleine Auszahlung machen über Skrill! Aber man hat nicht die Möglichkeit das man mit Skrill Auszahlt, da es nur bei den Einzahlungen dabei ist! Habe das auch Gemeldet dann wurde mir wieder Gesagt das es Weitergeleitet wird!? Und Ich solle mich Später Melden! Dann Sagte ich ich will über Bank Auszahlen! So mein Geld ist wieder auf meinem Spielerkonto jetzt muss ich wieder Schreiben Finde das ist ein Witz ! Wo Ich davor schon so Lange Geschrieben habe und mir Gesagt wurde Alle sind Informiert!

Info Geld wurde wieder auf mein Spielerkonto Gebucht! Wieder mit Chat Geschrieben Jetzt wollen sie nochmal Alle Dokumente haben! Auf das Erwähnte Problem mit Skrill Einzahlung wurde nicht mehr Eingegangen!? Habe jetzt nochmal Alle Dokumente per E-Mail Gesendet und das Problem zum 10ten mal Angeführt! Mal Sehen ob ich meine 100 Euro Jetzt Bekomme!? So eine Komplizierte Sache hatte ich schon Lange nicht mehr bei einem Casino! Nur am Melden und Schreiben! Doch leider ohne das was Gemacht wird oder man darüber Antwort Bekommt!

Bis Jetzt noch eine Info! Kämpfe schon den ganzen Tag um mein Geld! Skrill Einzahlung Funktioniert! Auszahlen kann man nicht! Es wird Gesagt das die Auszahlung in meinem Land nicht Möglich ist! Dann wollen sie nochmal Alle Daten per E-Mail! Die Habe ich Gesendet! Nach dem 15enten mal im chatt schreiben, wurde mir von Matt dann Gesagt Alles ist in Ordnung Ich solle nochmal per Bank Auszahlen! Dann ohne das man Benachrichtigt wird per E-Mail wurde meine Auszahlung wieder Abgebrochen! Dann kam ich wieder zu Chuck der Sagte dann wieder das ich Alles Schicken soll was ich schon Dreimal Gemacht habe! Ich Sagte Ihm das Jeder das Gleiche sagt und das ich Jetzt Langsam Sauer werde! Dann sagte Er wie sein Vorgänger Matt ich solle wieder Auszahlen! Also Sowas hatte ich noch nie bei Dama NV!!! Schlimm man wird Verarscht!!! Weis auch nicht mehr weiter!? Siehe Trustpilot Ähnliche Beschwerden!

Ich sehe deutlich, dass es größere Probleme gibt, als es in einem Casino den Anschein macht. Man muss sich erneut verifizieren und daher ist Skrill für Auszahlungen nicht möglich. Manchmal kommt es vor, dass für Auszahlung und Einzahlung nicht dieselbe Methode verwendet wird, aber das Casino sollte nach einer Alternative suchen, die man verwenden kann. Vielleicht können sie diese Zahlungsmethode nicht hinzufügen.

Sind außerdem die von Ihnen gesendeten Dokumente in Ordnung oder warten Sie noch auf die Überprüfung?

Hallo Es kam jetzt zu einer Positiven Lösung! Das Casino hat sich Entschuldigt und sich Gleichzeitig Bedankt für meine Kritik wegen der Bonusangaben da das Casino sich diesbezüglich Bessern will!

Hallo Manuel,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Sie haben absolut das Recht, Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir möchten uns für etwaige Verwirrung entschuldigen, die durch die falsche Angabe der Mindesteinzahlungsbeträge in unseren Promo-E-Mails entstanden ist. Uns ist dieses Problem bekannt, und unsere technischen Spezialisten arbeiten bereits daran, es so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Hinweis hilft uns, die Lösung zu beschleunigen.

Bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage möchten wir Sie darüber informieren, dass die Bearbeitung derzeit beim Zahlungsanbieter liegt. Ihr Geld sollte bald auf Ihrem Konto eingehen. Falls es Probleme gibt, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter support@betprimeiro.com zu kontaktieren.

Ihr Feedback ist essenziell für die Verbesserung unseres Services.

Ich denke, das ist etwas, worüber ich mich freuen würde, und ich wäre froh, wenn das Casino diese Dinge ernst nimmt und versucht, sich zu verbessern.

Sehen Sie das genauso?

Was die Auszahlung betrifft, hoffe ich wirklich, dass Sie das Geld so schnell wie möglich erhalten und mir mitteilen können, dass es auf Ihrem Konto eingegangen ist. Wenn das passiert, lassen Sie es mich auf jeden Fall wissen.

Habt ein schönes und vor allem positives Wochenende.😉

Hallo Jaro! Ja das Sehe ich Genau so! Habe das Geld Gestern auf mein Bankkonto Erhalten! Lieber Grüße und schönes Wochenende!

Naja, letzte Woche war es noch so weit. Viel Spaß damit und wenn du wieder hier spielst, sag mir Bescheid, ob alles in Ordnung war.🙂

Ja das werde ich gern machen liebe grüße!