Das bedeutet also, dass Sie den Bonus gewonnen haben, ja? In welchem Stadium steht Ihre Auszahlung noch aus oder wurde sie erfolgreich vom Casino gesendet? Haben Sie alle Bonusbedingungen erfüllt? Haben Sie Ihr Konto beim Casino verifiziert?
Es tut mir leid, so viele Fragen zu stellen, aber sie sind wichtig, daher wäre es schön, wenn Sie sie alle beantworten könnten.
Ich würde auch sagen, dass ich vorerst geduldig bleiben würde, wenn auf Ihrer Seite alles in Ordnung wäre, dann werden wir sehen, wie sich das Casino verhält.
Wenn Sie neue Informationen haben, lassen Sie es mich wissen. Wenn sich in den genannten 14 Tagen nichts ändert, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
So that means you won the bonus, yes ? At what stage is your withdrawal still pending or has it been successfully sent by the casino ? Have you fulfilled all the conditions of the bonus ? Have you verified your account with the casino ?
Sorry to ask so many questions, but they are important, so it would be nice if you could answer them all.
I would also say that I would remain patient for the time being if everything was fine on your side, then we will see how the casino behaves.
If you have any new information let me know and if nothing changes in the mentioned 14 days we will try to help you.
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