Hallo, es tut mir leid, von dieser Situation zu hören. Ich sehe jedoch, dass Sie eine Beschwerde gegen dieses spezielle Casino eingereicht haben, was meiner Meinung nach die richtige Vorgehensweise ist. Ich würde gerne fragen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Wenn ich das richtig verstehe, hatten Sie erfolgreiche Auszahlungen im Casino?
Mir ist auch aufgefallen, dass Sie versucht haben herauszufinden, warum Ihre Auszahlungen storniert wurden, jedoch ohne Erfolg. Ich halte es nicht für professionell, wenn das Casino auf eine solche Frage keine vernünftige Antwort geben kann. Allerdings habe ich auch gesehen, dass das Casino in der Regel nicht auf Beschwerden anderer Spieler reagiert, daher denke ich, dass es auch in diesem Fall schwierig werden wird.
Haben Sie den Sicherheitsindex des Casinos selbst gesehen? Es ist ziemlich niedrig, und ich denke, ich würde meine Meinung ändern und mein Geld dort anlegen. Wenn Sie in Zukunft jemals eine Einzahlung tätigen möchten, schauen Sie sich das auf jeden Fall an. Ich empfehle auch, einen Blick auf die Benutzerbewertungen zu werfen, die nützlich sein können und aus denen Sie viele Informationen lernen können.
Dennoch wird unser Team sein Möglichstes tun, um Ihnen in Zeiten der Not zu helfen. Ich hoffe, dass Ihre Situation geklärt werden kann und Sie Ihr Geld zurückbekommen. Daumen drücken 🤞
Hi, I'm sorry to hear about this situation. However, I see that you have filed a complaint against this particular casino, which I think is the right thing to do. I would like to ask if your account is fully verified? If I understand correctly, have you had any successful withdrawals from the casino ?
I also noticed that you tried to find out the reason why your withdrawals were cancelled, but without success. I don't think it's professional if the casino can't provide a reasonable answer to a question like that. However, I've also seen that the casino usually doesn't respond to complaints from other players, so I think it's going to be difficult in this case as well.
As for the casino itself, have you seen its safety index? It's pretty low, and I think I'd change my mind about putting my money there. If you're ever going to deposit in the future, definitely check it out and I also recommend to look at the user reviews, which can be useful and you can learn a lot of information from them.
Nevertheless, our team will try to do everything possible to try to help you in your time of need. I hope that your situation can be resolved and that you will get your money back. Fingers crossed 🤞
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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