Hallo, ich sehe, Sie haben sich in eine unangenehme Situation gebracht.
Allerdings muss ich Sie enttäuschen, wir beschäftigen uns nicht mit Sportwetten, da wir dafür weder Experten haben noch eine Niederlassung besitzen. Daher können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Eine kleine Hilfestellung könnte aber vielleicht sein, dass ich hier einige Links zu Seiten habe, auf denen es um Sportwetten geht und Du dort versuchen könntest, eine Beschwerde einzureichen.
Hier sind die Links:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wie auch immer, ich finde es ziemlich seltsam, dass die kleinste erlaubte Quote zuerst 1,30 betrug und dann auf 1,40 geändert wurde. Hatten Sie nicht irgendwo einen Screenshot der älteren Bedingungen? Ich schätze, deshalb würde ich davon abraten, mit den Boni zu spielen, weil ich das Gefühl habe, dass solche Fälle manchmal vorkommen können und mir das nicht gefallen würde.
Wenn Sie sich also dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, teilen Sie mir unbedingt mit, wie sich die Situation entwickelt.
nur um die Leute zu informieren, ich würde ihnen empfehlen, sich von diesem Casino fernzuhalten, es ist am äußersten Ende der Skala angesiedelt, hat keine Lizenz, einen furchtbar langsamen Kundendienst mit praktisch nicht vorhandenen Antworten von ihnen und wie andere in Beschwerden auf Trustpilot erklärt haben, werden sie, wenn Sie ein Glücksspielproblem haben, alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihr Konto NICHT zu schließen, selbst wenn Sie eine Sperre beantragen. Das Glücksspiel hier ist das Risiko für Ihre geistige Gesundheit und den Stress, nicht ausgezahlt zu werden, einfach nicht wert, es sei denn, Sie sind bereit, monatelang auf ihre Psychospielchen zu warten.
Vielen Dank für Ihr Interesse und die Bereitstellung der Informationen. Haben Sie Erfahrungen mit diesem Casino gemacht, die Sie teilen oder bei denen Sie Hilfe benötigen möchten?
Sie sind herzlich willkommen, es ist mir ein Vergnügen, Bewertungen abzugeben und meine persönlichen Erfahrungen mit Ihnen und anderen in dieser Community zu teilen. Ich brauche keine Hilfe, da ich aufgehört habe, in diesem Casino zu spielen, aber die Hauptprobleme, die ich bei betnuvo.com hatte, waren erstens, dass sie keine Lizenz besitzen, und als ich sie danach fragte, weigerten sie sich, einen Kommentar zu der Angelegenheit abzugeben. Zweitens zwangen sie mir einen Einzahlungsbonus auf, den ich nicht wollte, und ich sah keine Option, Boni abzulehnen/zu deaktivieren, also ging er automatisch auf mein Kontoguthaben. Das Problem dabei war, dass sie eine sehr hohe Wettanforderung haben, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie überhaupt echtes Geld abheben können. drittens bat ich sie, mein Konto zu schließen, da ich nicht mehr auf ihrer Seite wetten wollte, und ich sagte ihnen auch, dass ich zu viel spielte und das Gefühl hatte, dass ich mich vollständig selbst ausschließen wollte. Die Person im Live-Chat-Support sagte: „Sie müssen uns per E-Mail informieren, dass Sie Ihr Konto schließen möchten." Nach vielen E-Mails im Laufe einer Woche erhielt ich überhaupt keine Antwort von ihnen, und selbst bis zum heutigen Tag kann ich mich immer noch bei dem Konto anmelden, das sie nicht geschlossen haben. All diese Probleme zusammengenommen machen dies für mich zu einem sehr zwielichtigen Casino zum Spielen. Sie haben hier bisher eine Bewertung von 6,2/10, und ich verstehe vollkommen, warum Sie ihnen das geben, da es noch nicht viele Bewertungen zu diesem Unternehmen gibt, aber ich habe das Gefühl, dass diese Bewertung mit der Zeit noch weiter sinken wird, weil sie mir nicht seriös erscheinen und wahrscheinlich nur gegründet wurden, um den Leuten ihr Geld abzunehmen und es nie auszuzahlen.
Normalerweise wäre ich froh, wenn der Sicherheitsindex den „Qualitäten" des Casinos entspricht, aber wenn man es aus der Perspektive des Spielers betrachtet, wie Sie es gerade getan haben, ist das Gefühl genau das Gegenteil.
Es ist keine gute Idee, Spieler zu zwingen, Boni anzunehmen, insbesondere auf Softwareebene. Sie zu zwingen, nachteilige Boni anzunehmen, ist meiner Meinung nach unfair. Die mangelnde Kooperation, wenn jemand die Schließung seines Kontos verlangt, ist das Schlimmste! Wären Sie vielleicht daran interessiert, eine Beschwerde einzureichen? Wir können zumindest versuchen, Ihnen bei der Schließung des Kontos zu helfen und dabei ihre Bemühungen und Fairness zu untersuchen.
Lassen Sie mich wissen, ob es Ihr Interesse weckt.
ja, ich denke, ich werde weitermachen und die offizielle Beschwerde einreichen, kann ich auch tun, und mal sehen, ob sie tatsächlich mit Ihnen oder mir Kontakt aufnehmen und das Konto schließen. Nochmals vielen Dank
Gern geschehen. Dann lass mich bitte wissen, wie es ausgegangen ist. 🙂
Guten Tag, ich habe mit Betnuvo die schlimmste Erfahrung gemacht, die ich je in einem Casino gemacht habe. Ich habe eine Wette abgeschlossen, bei der das betreffende Team das Spiel nicht beendet hat und es abgesagt wurde. Überall sonst würde ich mein Geld sofort zurückerstatten, aber nein, hier haben sie beschlossen, mein Geld zu nehmen. Außerdem ist der Live-Chat äußerst unangenehm und unhöflich, sie sind nicht einmal auf derselben Wellenlänge, sie sagen unterschiedliche Dinge zueinander. Ich hoffe, das wird schnell gelöst.
Definitiv nicht zu empfehlen. Es ist BETRUG. Das Casino hat keine Lizenz, wird also von niemandem reguliert, der Chat-Support ist nervig und langsam; ganz zu schweigen von den E-Mail-Antworten (absolut keine). Wenn Sie sich die Gewinnhistorie ansehen (unten auf ihrer Webseite), werden Sie sehen, dass Sie tatsächlich selbst und allein spielen. Unrealistische Gewinne, damit sie das Geld einkreisen können. Dieses Unternehmen hat auf fast allen Bewertungsseiten schreckliche Bewertungen, lassen Sie sich also nicht von der Bewertung auf Trustpilot täuschen – sie ist absolut bedeutungslos. Oh, und Sie werden mehr als 72 Stunden auf die „Kontobestätigung" warten … und dann werden Sie die Auszahlungen sowieso nie sehen :D Zum Glück habe ich nur 20 EUR in das Spiel investiert, Sie sollten sich dort besser nicht einmal registrieren ;)
Guten Tag, ich habe mit Betnuvo die schlimmste Erfahrung gemacht, die ich je in einem Casino gemacht habe. Ich habe eine Wette abgeschlossen, bei der das betreffende Team das Spiel nicht beendet hat und es abgesagt wurde. Überall sonst würde ich mein Geld sofort zurückerstatten, aber nein, hier haben sie beschlossen, mein Geld zu nehmen. Außerdem ist der Live-Chat äußerst unangenehm und unhöflich, sie sind nicht einmal auf derselben Wellenlänge, sie sagen unterschiedliche Dinge zueinander. Ich hoffe, das wird schnell gelöst.
Hallo, kümmerst du dich auch irgendwie um sie oder versuchst du es zumindest? Ich weiß, dass es manchmal so ist, wie du es sagst, aber irgendwo ist es vielleicht nicht so, wie du es beschreibst. Haben sie es dir auch erklärt oder dir irgendwo gezeigt, wie sie es abgedeckt haben?
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