5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betnuvo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Betnuvo Casino - discussione generale
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sssssssskkkkkkk
5 mesi fa
Ciao, vedo che ti sei messo in una situazione scomoda.
Ma devo deludervi che non ci occupiamo di scommesse sportive, perché non abbiamo esperti in materia e non abbiamo una filiale. Quindi mi dispiace che non potremo aiutarti.
Tuttavia, forse almeno un po' di aiuto potrebbe essere quello di avere alcuni link a siti in cui si tratta di scommesse sportive e potresti provare a presentare un reclamo lì.
Ecco i link:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Comunque trovo abbastanza strano che prima la quota minima consentita fosse 1,30 e poi sia passata a 1,40. Non hai uno screenshot dei termini più vecchi da qualche parte? Immagino sia per questo che mi scoraggerei di giocare con i bonus perché sento che a volte casi del genere possono accadere e non mi farebbe piacere.
Quindi, se decidi di presentare un reclamo, assicurati di farmi sapere come si sviluppa la situazione.
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4 mesi fa
solo per informare le persone, consiglierei loro di stare alla larga da questo casinò, sono all'estremità molto dubbia della scala, senza licenza, un servizio clienti terribile e lento con risposte praticamente inesistenti da parte loro, e come altri hanno affermato nei reclami su Trustpilot, se hai un problema con il gioco d'azzardo, faranno tutto ciò che è in loro potere per NON chiudere il tuo account, anche quando richiedi un'esclusione. il gioco d'azzardo qui semplicemente non vale il rischio per la tua salute mentale e lo stress di non essere pagato, a meno che tu non sia disposto ad aspettare mesi di giochi mentali da loro.
Modificato dall'autore 4 mesi fa
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4 mesi fa
Grazie per l'attenzione e per aver fornito le informazioni. Hai acquisito esperienza con questo casinò che vorresti condividere o per cui vorresti ricevere aiuto?
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4 mesi fa
sei il benvenuto, è un piacere dare recensioni e condividere le mie esperienze personali con te e gli altri in questa community. Non ho bisogno di aiuto per nulla, dato che ho smesso di giocare in questo casinò, ma il problema principale che ho dovuto affrontare su betnuvo.com è stato, in primo luogo, che non possiedono una licenza e, quando gliel'ho chiesto, si sono rifiutati di fornire un commento sul questione. In secondo luogo, mi hanno imposto un bonus di deposito, cosa che non volevo, e non ho visto alcuna opzione per rifiutare/disabilitare i bonus, quindi è andato automaticamente nel saldo del mio conto, il problema era che hanno un bonus di deposito molto requisiti di scommessa elevati che devi soddisfare prima ancora di poter prelevare denaro reale. in terzo luogo, ho chiesto loro di chiudere il mio conto perché non volevo più scommettere sul loro sito, e ho anche detto loro che stavo giocando troppo e che sentivo di volermi autoescludere completamente, ha detto la persona nell'assistenza tramite live chat, " devi inviarci un'e-mail informandoci che desideri chiudere il tuo account" dopo molte e-mail nel corso di una settimana, non ho ricevuto alcuna risposta da loro e, anche oggi stesso, sono ancora in grado di accedere al conto che non hanno chiuso. tutti questi problemi combinati insieme, rendono questo per me un casinò molto losco in cui giocare. attualmente hanno una valutazione di 6,2/10 qui finora, e capisco perfettamente il motivo per cui glielo hai dato, dato che non ci sono ancora state molte recensioni su questa azienda, ma sento che col tempo questa valutazione scenderà ancora più in basso, perché non lo fanno mi sembrano genuini e probabilmente sono stati creati solo per prendere i soldi delle persone e non pagare mai.
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4 mesi fa
Normalmente, sarei felice che l'indice di sicurezza soddisfi le "qualità" del casinò, ma quando lo metti dal punto di vista del giocatore, come hai appena fatto, le sensazioni sono esattamente opposte.
Obbligare i giocatori, soprattutto a livello software, a prendere dei bonus non è una buona idea; costringerli a prendere bonus svantaggiosi è ingiusto, direi. La mancanza di collaborazione quando qualcuno chiede la chiusura del conto è la parte peggiore! Saresti forse interessato a presentare un reclamo? Potremmo almeno provare ad aiutarti a chiudere l'account e indagare sui loro sforzi e sulla loro correttezza lungo il percorso.
Fammi sapere se suscita il tuo interesse.
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4 mesi fa
sì, penso che andrò avanti e presenterò il reclamo ufficiale, potrei anche farlo, e vediamo se effettivamente contattano te o me stesso e chiudono l'account. grazie ancora
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4 mesi fa
Non c'è di che, allora fammi sapere come va a finire. 🙂
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3 mesi fa
Buon pomeriggio, sto vivendo la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un casinò con Betnuvo, ho fatto una scommessa in cui la squadra in questione non ha terminato la partita ed è stata annullata, altrimenti sarebbe un rimborso immediato , ma no, qui hanno deciso di prendere i miei soldi. Inoltre la chat dal vivo è estremamente spiacevole e scortese, non sono nemmeno sulla stessa lunghezza d'onda, si dicono cose diverse. Spero che questo venga risolto rapidamente.
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3 mesi fa
Decisamente non consigliato. È una truffa. Il casinò non ha licenza, quindi non è regolamentato da nessuno, il supporto via chat è fastidioso e lento; per non parlare delle risposte via email (assolutamente nessuna). Se guardi la cronologia delle vittorie (sulla loro pagina web), vedrai che stai effettivamente giocando da solo. Vincite irreali per poter girare i soldi. Questa azienda ha valutazioni pessime su quasi tutti i siti di recensioni, quindi non lasciarti ingannare dalla valutazione su Trustpilot: è assolutamente priva di significato. Oh, e aspetterai più di 72 ore per la "verifica dell'account"....e poi non vedrai mai i prelievi comunque :D Per fortuna ho investito solo 20 euro nel gioco, ragazzi fareste meglio a non registrarvi nemmeno lì ;)
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3 mesi fa
Buon pomeriggio, sto vivendo la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un casinò con Betnuvo, ho fatto una scommessa in cui la squadra in questione non ha terminato la partita ed è stata annullata, altrimenti sarebbe un rimborso immediato , ma no, qui hanno deciso di prendere i miei soldi. Inoltre la chat dal vivo è estremamente spiacevole e scortese, non sono nemmeno sulla stessa lunghezza d'onda, si dicono cose diverse. Spero che questo venga risolto rapidamente.
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3 mesi fa
Ciao, ti occupi anche di loro in qualche modo o ci provi almeno? So che a volte quando scommetto è come dici tu, ma da qualche parte potrebbe non essere così secondo quello che descrivi. Te lo hanno spiegato o ti hanno mostrato da qualche parte come lo coprono?
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