Bitte achten Sie auf Ihre Sprache und verfassen Sie Ihre Beiträge mit Respekt. Wir möchten nicht, dass Ihr Konto gesperrt wird.
Wenn ich mich nicht irre, ist das Ihr zweiter hier. Richtig? Das ist überhaupt kein Problem, nur dass die Leute nicht verstehen, auf welches Problem Sie sich eigentlich beziehen, wenn Sie jetzt von einem anderen Konto aus schreiben.
Wie ich Ihrer Beschwerde hier 👈 entnehmen kann, die Sie mit Ihrem anderen Konto gagiudegagiu0503 eingereicht haben, konnte unser Team leider keinen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und daher wurde die Beschwerde als „ungelöst" geschlossen. Wenn dies geschieht, können wir wirklich nicht viel an der Situation ändern, da das Casino unserem Beschwerdeteam immer Informationen zur Verfügung stellen muss und ohne dies kein Fall gelöst werden kann.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten und dass es Ihnen wahrscheinlich nicht gut erklärt wurde. Wenn Sie beim nächsten Mal Fragen haben, können Sie diese gerne stellen. Wir werden versuchen, diese zu beantworten.
Kommen wir nun zu Ihren Anschuldigungen, die meiner Meinung nach absolut unbegründet sind, da wir immer versuchen, jedem Spieler bei allen möglichen Problemen zu helfen, wenn er eine Beschwerde einreicht, und sicherlich kein Geld mit irgendjemandem teilen, wie Sie sagen wollen. Bedenken Sie, dass die Beschwerden hier für alle Spieler kostenlos sind, da wir ein faires Spiel zwischen Spielern und Casinos anstreben. Daher berechnen wir für die Beschwerden nichts.
Und schließlich würde ich es nicht als Werbung bezeichnen, sondern als Information aller unserer Benutzer über alle Online-Casinos und darüber, was sie beim Spielen dort erwartet. Leider hat dieses spezielle Casino, in dem Sie gespielt haben, nichts zu bieten, wenn Sie sich den Sicherheitsindex ansehen 👈. Finden Sie nicht auch?🤷♀️
Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da.
Please mind your language and write your posts with respect. We wouldn't like to see your account banned.
If I'm not mistaken, this is your second one here. Right? It is not a problem at all, just that people are not able to understand what issue you are actually referring to when you write from a different account now.
As I can see your complaint here 👈, which you made with your other account gagiudegagiu0503, our team was unfortunately unable to get in touch with the casino and therefore the complaint was closed as "unresolved." Whenever this happens, we really cannot do much about the situation, as the casino is always needed to provide information to our complaint team, and without this happening, there cannot be a resolution to any case.
I'm really sorry that we couldn't be of any more help and that it probably didn't get explained well to you. Feel free to ask questions if you have any next time; we'll gladly try to answer those.
So to get to your acusations now, which are absolutely not in place, in my opinion, because we always try to help every player with all kinds of issues whenever they file a complaint and surely are not splitting any money with anyone, as you are trying to say. Keep in mind that the complaints here are free of charge for all the players because we aim to bring fair play between players and casinos; therefore, we do not charge anything for the complaints.
And, finally, I wouldn't call it advertising, but informing all our users about all online casinos and what to expect when playing there. Unfortunately, this particular one you played at has nothing to advertise if you see its safety index 👈. Don't you think so?🤷♀️
Please, if you have anything we could help you with, do not hesitate to contact us. We are here for you.
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