Guten Abend im Gran Madrid Casino, ein Verwandter von mir hatte 177 € auf seinem Konto und dieser war von einem Tag auf den anderen verschwunden. Er hat gearbeitet, und er hat diese Wetten nicht gemacht. Wie könnten wir bitte beweisen, dass er diese Spiele nicht gemacht hat, bis er ihn ohne Geld zurückgelassen hat?
Hi.
Es hört sich nach einer sehr unangenehmen Situation an. Hat sonst noch jemand freien Zugriff auf das Telefon oder andere Geräte Ihres Verwandten, mit dem in seinem Namen gespielt werden könnte?
Das Problem besteht darin, dass die Spieler für ihre Passwörter, Logins und andere persönliche Daten verantwortlich sind und das Casino nicht erkennen kann, wer das Telefon in der Hand hält, während Wetten abgeschlossen werden.
Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie ich beweisen soll, dass etwas nicht passiert ist – das Wichtigste ist, zu beweisen, wie die Dinge passiert sind. Meinst du nicht auch?
Es wäre am besten, wenn die unglückliche Person persönlich an dieser Unterhaltung oder diesem Forum teilnimmt. Wenn mir so etwas passieren würde, würde ich sicherlich in meinem eigenen Namen handeln.
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Rat. Die Frage ist, dass ich seit Jahren Mitglied bei casinoguro bin und mehr Erfahrung habe, da ich mit diesen Situationen besser klarkomme. Ich habe beschlossen, ihm zu helfen. Du bist es und er ist er. Nicht jeder hat die Kapazität oder den Mut, sich diesen unangenehmen Ereignissen zu stellen. Im Moment haben sie ihm einen 30-Euro-Bonus gegeben, also habe ich ihm kurzerhand gesagt, er solle das Konto nicht anfassen, das macht mich schon misstrauisch ... Finden Sie nicht auch? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, nicht um zu beurteilen, ob ich Ihnen jemals helfen kann, ich werde begeistert sein
Danke
Hallo.
Ich verstehe, was Sie meinen, und ich wollte vorschlagen, eine Beschwerde einzureichen, um Hilfe zu leisten ( https://casino.guru/complaints/create ).
Es ist jedoch wichtig, darauf hinzuweisen, dass man das nicht im Namen einer anderen Person tun kann, verstehen Sie?
Wenn ich darf, konsultieren Sie gemeinsam diese kostenlose Möglichkeit und teilen Sie mir mit, ob es für den Spieler möglich ist, sich dieser zu unterziehen. Sie können natürlich gerne Unterstützung leisten, wir benötigen jedoch die Person, die sich registriert, die Beschwerde einreicht und direkt mit uns kommuniziert.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, fragen Sie mich einfach. Ich glaube, dass die Beschwerde derzeit der beste Weg ist, mit einer solchen Situation umzugehen.
Was den Bonus angeht, ist es durchaus üblich, dass Casinos Spielern, die kürzlich ihr Guthaben verloren haben, Boni anbieten, eine übliche Methode, um diese Spieler für ihr Pech zu entschädigen.
Wenn Sie jedoch weitere Informationen benötigen, fragen Sie mich einfach. Ich glaube, dass die Beschwerde derzeit der beste Weg ist, mit einer solchen Situation umzugehen.
Hallo..ich habe ein Problem mit dem Gran Casino Madrid....mein Konto ist verifiziert und es ist das, von dem ich 340 € beim Roulette gewonnen habe....auf der Website steht, dass ich nichts weiter tun muss, um die Überweisung auf mein Konto vorzunehmen....und als ich die Überweisung anfordere, sagen sie mir, dass ich ein anderes Konto verifizieren muss, von dem ich ihrer Aussage nach eine Einzahlung getätigt habe....ich bin zur Santander Bank gegangen, von der dieses Konto stammt, damit sie nachsehen können, ob ich vor langer Zeit ihr Kunde war und mich nicht daran erinnere, und sie sagen mir, dass ich nicht in der Datenbank bin....und ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich nehme an, dieses Konto gehört meinem Ex-Partner und da ich nicht verifiziere, dass es meins ist...geben sie mir mein Geld nicht??Nein, ich verstehe es, weil das Konto, von dem ich Bizum gemacht habe, meins ist und es bereits verifiziert ist....mal sehen, ob Sie mir sagen können, was ich tun soll....danke
Hallo. Können Sie sich vielleicht daran erinnern, wann Sie das letzte Mal mit diesem Konto Geld in diesem Casino eingezahlt haben?
Ist diese Einzahlung mit Ihren Gewinnen verbunden, die Sie abheben möchten?🤔
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