1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino Gran Madrid Online (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Buonasera al Casinò Gran Madrid, un mio parente aveva sul conto 177€ e da un giorno all'altro sono scomparsi. Stava lavorando, e non ha fatto queste scommesse, per favore, in che modo potremmo dimostrare che non ha fatto quei giochi finché non lo ha lasciato senza soldi?
Good evening at the Gran Madrid casino, a relative of mine had a €177 in his account and it disappeared from one day to the next. He was working, and he has not made these bets, please, in what way could we prove that he has not made those games until he left him without money?
Buenas noches en casino gran madrid a un familiar mío le ha pasado que tenía 177€ en la cuenta y de un día para otro le ha desaparecido era dinero efectivo, en el historial aparecen unos movimientos de juego de varias máquinas en las horas en las que estaba trabajando, y el no ha realizado estás apuestas por favor de que manera podríamos probar que no ha realizado el esos juegos hasta dejarlo sin dinero
Ciao.
Sembra una situazione molto spiacevole. Qualcun altro ha libero accesso al telefono del tuo parente o ad altri dispositivi con i quali sarebbe possibile giocare a suo nome?
Il problema è che i giocatori sono responsabili delle loro password, accessi e altri dati personali, il casinò non è in grado di rilevare chi tiene il telefono mentre vengono effettuate le scommesse.
Onestamente non so come dimostrare che qualcosa non è successo - il punto principale è dimostrare come sono andate le cose. Non credi?
Sarebbe meglio se la persona sfortunata si unisse personalmente a questa conversazione o forum. Se mi accadesse qualcosa del genere, agirei sicuramente per conto mio personalmente.
Hi there.
It sounds like a very unpleasant situation. Has anyone else free access to your relative's phone or other devices by which playing in his name would be possible?
The problem is that players are responsible for their passwords, logins, and other personal data, the casino is not able to detect who holds the phone while bets are made.
I honestly do not know how to prove something has not happened - the main point is to prove how things have happened. Don't you think?
It would be best if the unlucky person join this conversation or forum personally. If something like that happened to me, I would certainly act on my own behalf personally.
Buon pomeriggio, grazie per il consiglio. La domanda è che da quando gestisco meglio queste situazioni, sono un membro di casinoguro da anni e ho più esperienza. Ho deciso di aiutarlo. Sei tu e lui è lui. Non tutti hanno la capacità o il coraggio di affrontare questi eventi scomodi. Al momento gli hanno dato un bonus di 30€, quindi senza ulteriori indugi gli ho detto di non toccare il conto, già questo mi fa insospettire... Non credi? Siamo qui per aiutare a non giudicare se potrò mai aiutarti ne sarò felicissimo
Grazie
Good afternoon, thank you for your advice. The question is that since I handle these situations better, I have been a member of casinoguro for years and I have more experience. I have decided to help him. It is you and he is him. Not everyone has the capacity or the courage to face these uncomfortable events. At the moment, they have given him a €30 bonus, so without further ado I have told him not to touch the account, that already makes me suspicious... Don't you think? We are here to help not to judge if I can ever help you I will be delighted
Thank you
Buenas tardes gracias por tus consejos la cuestión es que como yo me manejo mejor en estas situaciones, soy miembro de casinoguro hace años y tengo más experiencia he decidido ayudarle tu eres tú y el es el no todo el mundo tiene la capacidad ni la valentía de enfrentarse a estos incómodos sucesos, de momento le han dado 30€ de bono así sin más le he dicho que no toque la cuenta eso ai ya me genera sospechas... No crees? Aquí estamos para ayudar no para juzgar si alguna vez puedo ayudarte estaré encantada
Gracias
Ciao.
Ho capito il tuo punto e stavo per suggerire di inviare un reclamo come atto di fornire aiuto ( https://casino.guru/complaints/create )
Tuttavia è fondamentale sottolineare che non puoi farlo per conto di qualcun altro, vedi?
Se posso, consultate insieme questa libera possibilità e fatemi sapere se è possibile per il giocatore subirla. Ovviamente puoi fornire supporto, ma abbiamo bisogno che la persona si registri, invii il reclamo e comunichi direttamente con noi.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedimi pure. Credo che la denuncia sia attualmente il modo migliore per affrontare una situazione del genere.
Per quanto riguarda il bonus, è abbastanza comune che i casinò offrano bonus ai giocatori che hanno recentemente perso il saldo, un modo usuale per compensare quei giocatori per la loro sfortuna.
Ad ogni modo, se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedimi pure. Credo che il reclamo sia attualmente il modo migliore per affrontare una situazione del genere.
Hello there.
I get your point, and I was going to suggest submitting a complaint as an act of providing help (https://casino.guru/complaints/create)
However it is crucial to point out you can't do that on someone else's behalf, you see?
If I may, consult this free possibility together and let me know whether it is possible for the player to undergo this. You are welcome to provide support of course, but we need the person to register, submit the complaint and communicate with us directly.
If you need further information, just ask me. I believe the complaint is currently the best way to deal with such a situation.
Regarding the bonus, it is pretty common that casinos to offer bonuses to players who recently lost their balance, a usual way to compensate those players for their bad luck.
Anyway, if you need further information, just ask me. I believe the complain is currently the best way to deal with such a situation.
Salve..il mio problema è con il Gran Casino Madrid...il mio conto è verificato ed è quello da cui ho vinto 340€ giocando alla roulette...sul sito mi dice che per effettuare il bonifico sul mio conto devo fare non devo fare altro...e alla richiesta del bonifico mi dicono che devo verificare un altro conto sul quale secondo loro ho effettuato un deposito...sono andato alla banca Santander, dove si trova quel conto da in modo che potessero vedere se ero un loro cliente tanto tempo fa e non mi ricordavo e mi dicono che non sono nel database...e non so cosa fare immagino che conto è del mio ex compagno e non verificando che sia mio...non mi danno i soldi??no lo capisco perché il conto con cui ho fatto bizum è mio ed è già verificato... vediamo se sai dirmi cosa fare... grazie
Hello..my problem is with Gran Casino Madrid...my account is verified and it is the one from which I have won €340 playing roulette...on the website it tells me that to make the transfer to my account I do not have to do nothing more...and when requesting the transfer they tell me that I have to verify another account with which, according to them, I made a deposit...I have gone to the Santander bank, where that account is from so that they could see if I was a client of theirs a long time ago and I didn't remember and they tell me that I'm not in the database...and I don't know what to do I guess that account belongs to my ex-partner and by not verifying that it is mine...they don't give me my money??no I understand it because the account with which I made bizum is mine and it is already verified... let's see if you can tell me what to do... thank you
Hola..mi problema es de gran casino Madrid ...mi cuenta está verificada y es desde la que he ganado jugando a la ruleta 340€...en la web me dice que para hacer el traspaso a mi cuenta no tengo que hacer nada más...y al pedir el traspaso me dicen que tengo que verificar otra cuenta con la que hice según ellos un depósito...he ido al banco Santander,de donde es esa cuenta para que miraran si fui cliente de ellos hace tiempo y no me acordaba y me dicen que yo no figuro en la base de datos...y no sé qué hacer supongo que esa cuenta es de mi expareja y al no verificar que es mía ...no me dan mi dinero ??no lo entiendo porque la cuenta con la que hice bizum es mía y ya está verificada...a ver si podeis decirme que hacer....gracias
Ciao. Ti ricordi forse l'ultima volta che hai depositato denaro utilizzando quel conto in questo casinò?
Questo deposito è associato alle tue vincite che desideri ritirare?🤔
Hello there. Do you remember the last time you deposited money by using that account at this casino, perhaps?
Is this deposit associated with your winnings that you would like to withdraw?🤔
Truffa in un grande casinò di Madrid. Mi bloccano il conto quando voglio riscuotere 6.000 € per aver infranto le regole e aver effettuato depositi da conti bancari altrui. Mi chiedono foto delle carte, lettere scritte a mano, selfie con la mia carta d'identità, certificati di conti bancari... Mando tutto e mi restituiscono solo 3.500 €. I soldi rimanenti nel mio saldo, dicono, sono stati decisi dal dipartimento corrispondente che non mi pagherà, che non importa chi chiamo o a chi mi lamento, che è una risoluzione ferma. Questo è totalmente illegale. Truffatori e ladri
Scam in a large casino in Madrid. They block my account when I want to collect €6,000 for breaking the rules and making deposits from other people's bank accounts. They ask me for photos of the cards, handwritten letters, selfies with my ID, bank account certificates... I send everything and they only return €3,500. The remaining money in my balance, they say, has been decided by the corresponding department that it will not pay me, that it does not matter who I call or who I complain to, that it is a firm resolution. This is totally illegal. Scammers and thieves
Estafa en gran casino Madrid. Me bloquean la cuenta cuando quiero cobrar 6.000€ por incumplir las normas y realizar depósitos desde cuentas bancarias ajenas. Me piden fotos de las tarjetas, cartas escritas a mano, selfies con el DNI, ceriticifados de cuentas bancarias….. envío todo y me devuelven solo 3500€. El dinero restante de mi saldo dicen que el departamento correspondiente ha decidido que no me lo va a pagar, que da igual a quien llame o a quien me queje, que es una resolución firme. Esto es totalmente ilegal. Estafadores y ladrones
Ciao, mi dispiace tanto che tu ti sia trovato in questa situazione.
La mia domanda è: hai depositato da conti o carte di altre persone diverse dalla tua? Questa è una violazione delle regole di qualsiasi casinò. Sei riuscito a verificare con il casinò o no?
Per favore mi faccia sapere.
Hello, I'm so sorry you got yourself into this situation.
My question is, did you deposit from other people's accounts or cards than yours? That's a violation of the rules in any casino. Were you able to verify with the casino or not?
Please let me know.
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