1 anno fa
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Casino Gran Madrid Online - discussione generale
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1 anno fa
Buonasera al Casinò Gran Madrid, un mio parente aveva sul conto 177€ e da un giorno all'altro sono scomparsi. Stava lavorando, e non ha fatto queste scommesse, per favore, in che modo potremmo dimostrare che non ha fatto quei giochi finché non lo ha lasciato senza soldi?
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1 anno fa
Ciao.
Sembra una situazione molto spiacevole. Qualcun altro ha libero accesso al telefono del tuo parente o ad altri dispositivi con i quali sarebbe possibile giocare a suo nome?
Il problema è che i giocatori sono responsabili delle loro password, accessi e altri dati personali, il casinò non è in grado di rilevare chi tiene il telefono mentre vengono effettuate le scommesse.
Onestamente non so come dimostrare che qualcosa non è successo - il punto principale è dimostrare come sono andate le cose. Non credi?
Sarebbe meglio se la persona sfortunata si unisse personalmente a questa conversazione o forum. Se mi accadesse qualcosa del genere, agirei sicuramente per conto mio personalmente.
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1 anno fa
Buon pomeriggio, grazie per il consiglio. La domanda è che da quando gestisco meglio queste situazioni, sono un membro di casinoguro da anni e ho più esperienza. Ho deciso di aiutarlo. Sei tu e lui è lui. Non tutti hanno la capacità o il coraggio di affrontare questi eventi scomodi. Al momento gli hanno dato un bonus di 30€, quindi senza ulteriori indugi gli ho detto di non toccare il conto, già questo mi fa insospettire... Non credi? Siamo qui per aiutare a non giudicare se potrò mai aiutarti ne sarò felicissimo
Grazie
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1 anno fa
Ciao.
Ho capito il tuo punto e stavo per suggerire di inviare un reclamo come atto di fornire aiuto ( https://casino.guru/complaints/create )
Tuttavia è fondamentale sottolineare che non puoi farlo per conto di qualcun altro, vedi?
Se posso, consultate insieme questa libera possibilità e fatemi sapere se è possibile per il giocatore subirla. Ovviamente puoi fornire supporto, ma abbiamo bisogno che la persona si registri, invii il reclamo e comunichi direttamente con noi.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedimi pure. Credo che la denuncia sia attualmente il modo migliore per affrontare una situazione del genere.
Per quanto riguarda il bonus, è abbastanza comune che i casinò offrano bonus ai giocatori che hanno recentemente perso il saldo, un modo usuale per compensare quei giocatori per la loro sfortuna.
Ad ogni modo, se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedimi pure. Credo che il reclamo sia attualmente il modo migliore per affrontare una situazione del genere.
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5 mesi fa
Salve..il mio problema è con il Gran Casino Madrid...il mio conto è verificato ed è quello da cui ho vinto 340€ giocando alla roulette...sul sito mi dice che per effettuare il bonifico sul mio conto devo fare non devo fare altro...e alla richiesta del bonifico mi dicono che devo verificare un altro conto sul quale secondo loro ho effettuato un deposito...sono andato alla banca Santander, dove si trova quel conto da in modo che potessero vedere se ero un loro cliente tanto tempo fa e non mi ricordavo e mi dicono che non sono nel database...e non so cosa fare immagino che conto è del mio ex compagno e non verificando che sia mio...non mi danno i soldi??no lo capisco perché il conto con cui ho fatto bizum è mio ed è già verificato... vediamo se sai dirmi cosa fare... grazie
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5 mesi fa
Ciao. Ti ricordi forse l'ultima volta che hai depositato denaro utilizzando quel conto in questo casinò?
Questo deposito è associato alle tue vincite che desideri ritirare?🤔
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