Gern geschehen, ich habe gerne geholfen. Mal sehen, ob es unserem Team gelingt und Sie am Ende das Konto schließen. Informieren Sie uns gerne über das Ergebnis.
You're welcome, I was glad to help. So let's see if our team succeeds and you close the account in the end. Feel free to update us on the outcome.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen viel Glück und stressfreies Spielen! 🙌
Besuchen Sie uns bald, denn man weiß nie, wann Sie die Community mit Ihren eigenen Erfahrungen aufklären und jemandem den Tag retten können. 😉
We're always happy to help.
I wish you a handful of luck and stress-free playing! 🙌
Make sure to visit us soon, one never knows when you might enlighten the community with your own experiences and save someone's day. 😉
Liebe Spieler,
Ich bin ein ehemaliger Spieler, der Hilfe bekommt, um von der Spielsucht loszukommen, und im Moment bin ich davon losgekommen. Ich wollte Ihnen nur zu Ihrem eigenen Besten sagen, ohne offensichtlich jemandem eine Predigt halten zu wollen, dass Sie sich vom Casino Midas fernhalten sollen, sie sind die Schlimmsten... Denjenigen, die es interessiert, werde ich die ganze Geschichte erzählen, aber ich werde Ihnen nur sagen, dass sie mich mit ihrer Feigheit und ihren Lügen fast ins Grab gebracht haben... halten Sie sich vor allem von der VIP-Managerin Melania fern, wenn Sie wirklich spielen möchten, bitten Sie darum, dass man Ihnen ein anderes Spiel zuweist, sie nimmt ihre Worte zurück und ist keine kompetente Person. Bleiben Sie fern...
Dear players,
I am a former player who is getting help to recover from the disease of gambling and for now I am out of it. I just wanted to tell you for your own good, without obviously preaching to anyone, to stay away from Casino Midas, they are the worst... to those who are interested I will tell the whole story but I will only tell you that they almost took me to the grave with their cowardice and their lies... stay away especially from the VIP Manager Melania, if you really want to play ask to be assigned another one, she eats her words and is not a competent person. Stay away....
Cari giocatori,
Sono una ex giocatrice che si sta facendo aiutare a guarire dalla malattia del gioco e per ora ne sono fuori. Volevo semplicemente dirvi per il vostro bene,senza ovviamente fare prediche a nessuno,di stare lontani da Casino Midas ,sono i peggiori...a chi sarà interessato racconterò tutta la storia ma vi dico solo che mi hanno quasi portata alla tomba con la loro vigliaccheria e le loro bugie...state lontani specialmente dalla vip Manager Melania,se proprio volete giocare chiedete Ve ne sia assegnata un'altra,si rimangia le parole e non è una persona competente. State alla larga....
Hallo, es tut mir leid, was Sie alles durchmachen mussten oder immer noch durchmachen, wenn Sie eine offene Beschwerde haben.
Du kannst den Spielern und mir aber gerne den Vorfall schildern, sodass wir bei Interesse einen Überblick haben.
Glaubst du, dass du das schaffen wirst?
Hi, I'm sorry, what all you had to go through or are still going through when you have an open complaint.
However, you can describe to the players and me what happened so that we have an overview if you are interested.
Do you think you'll be able to do that ?
Ja, das kann ich. Am 12. April dieses Jahres habe ich bei Casino Midas einen Selbstausschluss wegen spielbezogener Probleme beantragt, die Gründe klar dargelegt und gesagt, dass ich von einem Psychologen behandelt werde. Sie haben mein Konto tatsächlich nach ein paar Tagen, etwa einer Woche, geschlossen und eine Zeit lang lief alles gut, bis sie mir dann nach etwa anderthalb Monaten einen Bonus von 250 Euro anboten, um mich zu locken. Ich bin darauf hereingefallen und bis zu diesem Zeitpunkt könnte man sagen, es war nicht meine Schuld, wenn es wirklich die Schuld eines Spielers ist... Tatsache ist, dass ich nach mehreren Einzahlungen ein bisschen Geld gewonnen habe, das ich nie auszahlen konnte, weil ich dazu neige, die Auszahlungszeiten nicht einzuhalten. Nachdem ich verloren hatte, kontaktierte mich eine VIP-Managerin, von der ich noch nie zuvor gehört hatte, und um es kurz zu machen, nachdem sie sich entschuldigt hatte usw. Sie sagte mir, ich solle ruhig bleiben, denn wenn ich gewonnen hätte, hätte ich eine sofortige Auszahlung erhalten, die es mir ermöglicht hätte, meine Gewinne auszuzahlen, ohne auf Genehmigungszeiten warten zu müssen. Ich weiß das und spiele und übertreibe, weil ich denke, dass ich mich erholen werde und zumindest sofort auszahlen kann. Am 23. Juli gelingt es mir, 3.000 Euro zu gewinnen, was nicht einmal die Hälfte meiner Einzahlung in etwa zehn Tagen ist. Ich entscheide mich jedoch für die Auszahlung, stelle jedoch mit großer Überraschung und Angst fest, dass ich diese sofortige Auszahlung nicht habe. Ich versuche, sie zu kontaktieren, aber niemand antwortet mir ... Ich flehe sie verzweifelt an, mir zu antworten, damit ich das Geld auszahlen kann, und sie tun so, als wäre nichts passiert ... Ich, überwältigt von Angst und Verzweiflung, setze alles noch einmal aufs Spiel. Ich gerate in einen Moment der Verzweiflung und tue, was ich dem Casino geschrieben habe, und nehme ein paar Tabletten, weil ich sterben möchte, weil ich nicht nur wieder verloren habe, sondern mich auch gedemütigt, verspottet und schuldig fühle ... Sie retten mich mit einer Magenspülung ... Meine ältere Schwester, an die ich alle E-Mails weitergeleitet hatte, die ich an das Casino geschickt hatte, weil ich dachte, ich würde sterben, versucht, das Casino zu kontaktieren, um es zu verstehen, weil sie nichts weiß und nichts von Casinos versteht. Als Reaktion darauf schließen sie das Konto innerhalb von 3 Sekunden ... Ich habe eine Woche lang gebetet, so sehr, dass ich zu diesem Zeitpunkt bereits eine Beschwerde eingereicht hatte. Ich fühle mich besser, kontaktiere sie und sage, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Offensichtlich sagen sie nein, weil sie antworten, dass es nicht wahr ist, dass ich eine sofortige Auszahlung hatte... Lügner, sie haben sich viele Ausreden ausgedacht... Ich habe bei Ihnen eine Beschwerde eingereicht, aber ich sehe sie nicht positiv... Sie sagen, dass es nicht wahr ist, dass sie mir einen Bonus angeboten haben, obwohl ich nicht registriert war... verdammte Lügner... spielen Sie nicht in diesem Casino und halten Sie sich vor allem von Melania fern, einer Lügnerin und Feigling...
Yes I can. On April 12th of this year I asked for self-exclusion on Casino Midas for gambling-related problems, clearly specifying the reasons and saying that I was being treated by a psychologist. They actually closed my account after a few days, about a week and for a while everything went well, except then, after about a month and a half, they offered me a 250 euro bonus to tempt me. I fell for it and up to this point, you could say, it wasn't your fault, if it really is a player's fault.... the fact is that after several deposits I won a bit of money that I never manage to cash out because I tend not to be able to reach the cash-out times. After losing, a VIP manager I had never heard from before contacted me and to make a long story short, after saying that she was sorry etc. She told me to stay calm because if I had won I would have had an immediate withdrawal that would have allowed me to cash out my winnings without having to wait for approval times. I, knowing this, play and overplay, thinking I will recover and at least I will be able to cash out immediately. On July 23 I manage to win 3000 euros which is not even half of what I deposited in about ten days, however I decide to cash out but with great surprise and anxiety I realize that I do not have this immediate withdrawal. I try to contact them but no one answers me .... I desperately beg them to answer me so I can cash out that money and they pretend nothing has happened ... I, overcome by anxiety and despair, gamble it all again. I fall into a serious moment of despair and do what I had written to the casino and take some pills wanting to die because not only have I lost again but I felt humiliated, made fun of, guilty.... They save me with gastric lavage.... my older sister to whom I had forwarded all the emails I had sent to the casino because I thought I would die tries to contact the casino to understand because she knew nothing and does not understand anything about casinos, in response they close the account in 3 seconds.... it took me a week of prayers so much so that I had already opened a complaint at that time. I feel better, I contact them and say that I want my money back. Obviously they say no because they reply that it is not true that I had immediate withdrawal... liars they have made up a lot of excuses.... I opened a complaint with you but I do not see it positively.... they say that it is not true that they offered me a bonus while I was not registered... damned liars..... do not play with this casino and above all stay away from Melania, a liar and coward...
Si sono in grado. Il 12 aprile di quest' anno ho chiesto l'autoesclusione su Casinò Midas per problemi legati al gioco,specificando chiaramente i motivi e dicendo che mi stavo facendo seguire da uno psicologo. Mi hanno effettivamente chiuso l'account dopo un po' di giorni ,circa una settimana e per un po' è andato tutto bene,salvo poi ,dopo circa un mese e mezzo offrirmi un bonus da 250 euro per tentarmi. Io ci sono cascata e fino qui ,si può dire,colpa tua non dovevi,se davvero è colpa di un giocatore....fatto sta che dopo vari versamenti ho vinto un po' di soldi che puntualmente non riesco mai a incassare perché tendo a non riuscire ad arrivare ai tempi di incasso. Dopo aver perso mi contatta una vip manager mai sentita prima di quel momento e per farvela breve,dopo aver detto che le dispiaceva etc. Mi dice di stare tranquilla perché nel caso avessi vinto avrei avuto comunque un prelievo immediato che mi avrebbe permesso di incassare la mia vincita senza dover aspettare i tempi del approvazione. Io ,sapendo questa cosa gioco e stragioco, pensando recupererò e almeno potrò incassare subito. Il 23 luglio arrivo a vincere 3000 euro che non sono nemmeno la metà di ciò che ho versato in una decina di giorni,però decido di incassare ma con grande sorpresa e ansia mi accorgo di non avere questo prelievo immediato. Cerco di contattarli ma non mi risponde nessuno ....supplico disperata di rispondermi per poter incassare quei soldi e fanno finta di nulla...io presa da ansia e sconforto mi rigioco tutto. Cado in un grave momento di sconforto e faccio ciò che avevo scritto al casinò e prendo delle pillole volendo morire perché non solo ho ancora perso ma mi sono sentita umiliata presa in giro , in colpa.... Mi salvano tramite lavanda gastrica....mia sorella maggiore a cui avevo girato tutte le mail che avevo mandato al casinò perché credevo sarei morta cerca di contattare il casinò per capire in quanto lei non saoeva nulla e non capisce niente di casino,loro di tutta risposta in 3 secondi chiudonol'account....io ci ho impiegato una settimana di preghiere tanto che avevo aperto già a quel tempo un reclamo. Sto meglio,li contatto dico che pretendo i miei soldi. Ovviamente mi dicono no perché mi rispondono che non è vero che avevo il prelievo immediato... bugiardi hanno accampato un sacco di scuse ....ho aperto un reclamo con voi ma non la vedo positiva....dicono che non è vero che mi hanno offerto un bonus mentre non ero iscritta ... bugiardi maledetti.....non giocate con questo casinò e soprattutto lontani da Melania ,buguarda e codarda...
Liebe Spieler, über Casino Guru habe ich es geschafft, meine 3000 Euro zurückzubekommen. Mir fehlen wirklich die Worte, um dem Team von Casino Guru zu danken, denn kostenlos und mit viel Mühe haben sie es geschafft, mir Gerechtigkeit zu verschaffen, ich danke ihnen von ganzem Herzen. Das ändert nichts an der Tatsache, dass Casino Midas mir mein Geld nicht zurückerstattet hat, weil sie gute Leute sind, sondern nur, weil auf Jozefs Drängen hin das falsche Verhalten an den Tag gelegt wurde, und ich werde ihnen nie genug dafür danken, dass sie mich erlöst haben, denn obendrein haben sie mich bei allem, was passiert ist, einen Lügner genannt... Spieler melden, ich weiß, dass es schwierig ist, aber kommen Sie nicht an den Punkt, an dem ich angekommen bin. Tun Sie es nicht, suchen Sie Hilfe und lassen Sie sich nicht von besserwissernden VIP-Managern täuschen, lassen Sie sich nicht von Leuten blockieren, die darauf zählen, dass Sie aus Scham nichts sagen. Wir sind Menschen, wir können Fehler machen, aber wir müssen uns trotzdem Respekt verschaffen und vielleicht versuchen, uns selbst zu vergeben und Respekt in uns selbst zu finden. Ich denke an Sie. Vielen Dank an euch alle. Das Geld sollte morgen ankommen und dann möchte ich nur noch, dass Midas eine schlechte Erinnerung bleibt. Ein Gedanke an euch alle. Lola78
Dear players, through Casino Guru I managed to get my refund of 3000 euros. I really have no words to thank the Casino Guru team because for free and with a lot of effort they managed to get justice for me, thank you from the bottom of my heart. This does not take away the fact that Casino Midas did not refund me because they are good people but only because at Jozef's insistence the incorrect behavior was demonstrated and I will never thank them enough for having redeemed me, because on top of that they called me a liar with everything that happened... Report players, I know it's difficult but don't get to the point I got to. Don't do it, seek help and don't let yourselves be fooled by know-it-all VIP managers, don't let yourselves be blocked by people who count on the fact that you don't say anything out of shame. We are human beings, we can make mistakes but we must still make ourselves respected and perhaps make an effort to forgive ourselves and find respect in ourselves. I'm thinking of you. Thank you very much to all of you. The money should arrive tomorrow and then I just want Midas to become a bad memory. A thought for all of you. Lola78
Cari giocatori, tramite casinò guru sono riuscita a fare in modo di avere il mio rimborso di 3000 euro.Io davvero non ho parole per ringraziare il team di Casinò guru perché gratuitamente e con molto impegno sono riusciti ad ottenere giustizia per me ,grazie di cuore. Ciò non toglie che Casinò Midas non mi ha rimborsato perché sono brave persone m solo perché su insistenza di Jozef è stato dimostrato il comportamento scorretto e non ringrazierò mai a sufficienza per avermi riscattata,perché oltretutto davano della bugiarda a me con tutto ciò che è successo... Denunciate giocatori, lo so bene che è difficile ma non arrivate al punto che sono arrivata io. Non fatelo cercate aiuto e non fatevi abbindolare da saccenti vip manager,non fatevi bloccare da persone che contano sul fatto che per vergogna non dite nulla. Siamo esseri umani,possiamo sbagliare ma dobbiamo comunque farci rispettare e magari sforzarci di perdonarci e ritrovare rispetto in noi stessi. Vi penso. Grazie mille a tutti voi . Domani dovrebbe arrivarmi il denaro e poi voglio solo che Midas diventi un brutto ricordo. Un pensiero a tutti voi. Lola78
Ich habe mir die ganze Situation durchgelesen und kann mir vorstellen, dass es am Ende gut ausgehen sollte. Es tut mir leid, dass Sie das alles durchmachen mussten, aber andererseits bin ich froh, dass Sie entschädigt werden. Geben Sie mir unbedingt Bescheid, wenn das Geld eingeht.
Falls Sie interessiert sind, arbeiten wir außerdem seit Kurzem mit BetBlocker zusammen, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren und dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.200 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.
Wenn Sie also interessiert sind, kann Ihnen diese App in schwierigen Zeiten helfen.
Ich hoffe, es geht dir gut und von nun an wird alles nur noch besser. 🙂
I have read the whole situation and I can see that it should end well in the end. I'm sad that you had to go through all this but on the other hand happy that you will be compensated. Be sure to let me know when the money comes in.
Also, if you are interested, we have started working with BetBlocker a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
So if you are interested, this app can help you in tough times.
Hope you will be well and everything from this moment will be only better. 🙂
Hallo Jaro,
Vor etwa einer halben Stunde habe ich das Geld erhalten, 3000 Euro. Ich danke Ihnen allen für die geleistete Arbeit, Sie sind einzigartig. Ich habe Jozef, der den Fall bearbeitet hat, bereits benachrichtigt und diese Lügner auch als faire Person gewarnt, wie ich es immer war. Die Tatsache, dass sie mir das Geld zurückerstattet haben, liegt nicht daran, dass sie den Fehler bemerkt haben, sondern sie haben es aus Angst getan, weil ihre List durch eine E-Mail, die ich zum Glück aufbewahrt hatte, entlarvt wurde. Ich fürchte, dass sie es immer tun werden ... Aber nochmals vielen Dank.
Hi Jaro,
About half an hour ago I received the money, 3000 euros. I thank all of you for the work done, you are one of a kind. I have already notified Jozef who dealt with the case and I also warned those liars as a fair person like I have always been. The fact that they reimbursed me is not because they realized the mistake but they did it out of fear because they were discovered to be crafty through an email that luckily I had kept. I fear that they will always do it... But thanks again
Ciao Jaro,
Circa mezz'ora fa mi è arrivato il denaro,3000 euro. Ringrazio tutti voi per il lavoro svolto , siete unici nel genere. Ho già provveduto ad avvisare anche Jozef che si è occupato del caso e ho anche avvertito da persona corretta quale sono sempre stata quei bugiardi.Il fatto di avermi risarcita non è perché si siano resi conto dell' errore ma lo hanno fatto per timore perché sono stati scoperti a fare i furbi tramite a email che per fortuna avevo conservato. Temo che lo faranno sempre... Ma grazie ancora
Gern geschehen, ich bin froh, dass der Fall gelöst wurde, Sie das Geld bekommen haben und alles gut ausgegangen ist. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft nicht mit ähnlichen Dingen zu tun haben und es nur besser wird.
Ich wünsche dir alles Gute. ☘️
You're welcome, I'm glad the case was solved, you got the money and everything turned out well. I hope that in the future you won't have to deal with similar things and it will only get better.
I wish you all the best. ☘️
Hallo Jaro, ich versuche, Betblocker zu aktivieren, aber leider kann ich damit immer noch auf die Spieleseiten zugreifen. Kannst du mir sagen, was ich falsch mache?
Hi Jaro, I'm trying to activate betblocker but unfortunately it still allows me to access the gaming sites. Could you tell me where I'm going wrong?
Ciao Jaro, sto provando ad attivare betblocker ma purtroppo mi fa comunque accedere ai siti di gioco. Potresti dirmi dove sbaglio?
Hallo, ich habe versucht, danach zu fragen, und es ist möglich, dass nicht alle Casinos mit BetBlocker arbeiten und vielleicht auch nicht mit dem Casino, das Sie dort aufrufen. Haben Sie jedoch irgendwo auf dem Link, den ich Ihnen geschickt habe, gefunden, dass dies der Fall sein könnte?
Hi, I tried asking about this and it's possible that not all casinos work with BetBlocker and maybe not with the casino you enter there. However, did you find somewhere on the link I sent you that this might be a case ?
Hallo Jaro,
Vielleicht passiert das bei neueren Casinos. Ich habe einige ausprobiert und konnte mich dort anmelden. Ich werde andere ausprobieren. Bei einigen habe ich individuell um Selbstausschluss gebeten, also bin ich zumindest bei diesen ruhig. Wenn ich irgendwelche Probleme habe, werde ich es Ihnen mitteilen. Vielen Dank für immer. Lola78
Hi Jaro,
Maybe this happens on newer casinos, I tried some and it lets me log in, I'll try others, on some I asked for self-exclusion individually so at least with those I'm calm. If I have any problems I'll let you know, thanks forever. Lola78
Ciao Jaro,
Forse ciò avviene sui casinò più recenti , ho provato con alcuni e mi fa accedere,proverò con altri , su alcuni ho chiesto l'autoesclusione singolarmente così almeno con quelli sono tranquilla. Se ho difficoltà ti faccio sapere,grazie per sempre. Lola78
Probieren Sie es ruhig aus. Ich würde sagen, dass es auf den neuen Websites möglicherweise nicht funktioniert. In meinem Beitrag, in dem ich BetBlocker empfohlen habe, habe ich außerdem geschrieben, dass es für 824 Glücksspielseiten gilt. Vielleicht wird es also in Zukunft erweitert, aber ich kann das nicht garantieren.
Wenn es etwas gibt, werde ich hier sein. 🙂
Sure, go ahead and try it. I'd say it might not work on the new ones. Also in my post where I recommended BetBlocker, I wrote that it applies to 824 gambling sites, so maybe it will be expanded in the future, but I don't guarantee it.
If there is something I will be here. 🙂
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