Hallo!
Nur um ein Missverständnis zu vermeiden: Ist das Gana 777 Casino das, in dem Sie gespielt haben? Bitte nehmen Sie sich die Zeit, es zu überprüfen, und lassen Sie es mich dann wissen. Ich bin ziemlich überzeugt, dass es nicht das Richtige ist.
Darüber hinaus wäre es meiner Meinung nach gut, Sie zu fragen, ob Sie ein zweites Konto erstellt haben – haben Sie das getan?
Erlauben Sie mir, unseren Standpunkt zu den Regeln für mehrere Konten darzulegen:
Wir akzeptieren, dass es in der Verantwortung der Spieler liegt, sicherzustellen, dass sie nicht mehrere Konten im selben Casino erstellen. Nicht, weil wir glauben, dass dies der richtige Weg ist, sondern weil es der Branchenstandard ist und wir nicht alle Casinos bestrafen können, die die „Ein Konto pro Spieler"-Regel nicht auf die von uns am besten erachtete Weise durchsetzen. Wir glauben und hoffen jedoch, dass die Überprüfung auf doppelte Konten bei der Kontoerstellung in Zukunft zum Industriestandard wird und Spieler besser geschützt werden.
In der Zwischenzeit sollte jeder Fall separat betrachtet werden. Wenn das Casino herausfindet, dass ein Spieler fünf separate Konten erstellt und auf jedem davon den vollen Bonusbetrag beansprucht hat, ist es wahrscheinlich, dass es sich um einen Bonusmissbraucher handelt, und das Casino hat das Recht, ihn zu bestrafen. Wenn andererseits ein Gelegenheitsspieler versehentlich zwei Konten erstellt und nicht einmal den Bonus beansprucht, sollte das Casino ihn nicht bestrafen, nur weil es eine Regel hat, die gegen ihn verwendet werden kann.
Was ist mit Boni? Haben Sie welche angenommen?
Ich warte auf Ihr nächstes Update.
Hi there!
Just to avoid a misunderstanding: is Gana777 Casino the one you played in? Please take time to review it, then let me know. I'm quite convinced it is not the one.
Additionally, I feel it would be good to ask you whether you created a second account - did you?
Allow me to share our point of view when it comes to multiple account rules:
We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them.
What about bonuses, did you take any?
I'll wait for your next update.
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