Mein Konto wurde kürzlich von ihnen selbst gesperrt, mit der schwachen Entschuldigung, dass ich anscheinend ein anderes Konto bei ihnen eröffnet habe. Es ist lustig, dass das Konto in Ordnung war, als ich verlor und ständig Geld einzahlte. Ich fange an, ziemlich viel zu gewinnen, und plötzlich wird mein Konto gesperrt. Sie kommunizieren nicht richtig per E-Mail, außer zu sagen, dass ich lebenslang gesperrt bin.
Vermeiden wie die Pest
Hallo,
Für mich klingt es nicht nach einer gut gehandhabten Situation.
Wir markieren dieses Casino als frisch, daher ist es äußerst nützlich, mehr darüber zu erfahren.
Würden Sie eine Beschwerde einreichen?
Wir können vielleicht helfen und wenn nicht, die Spieler zumindest warnen.
Guten Morgen
Ich habe bereits eine Beschwerde bei Ihrem Team eingereicht. Ich hoffe, sie schauen es sich sehr bald an 🙂
Ich kann mir vorstellen, dass Sie sofortiges Handeln wünschen, aber ich bitte Sie, in Betracht zu ziehen, dass Sie mit Ihrer Beschwerde nicht allein sind. 🙂
Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ich habe mich kürzlich in diesem Casino registriert, als ich anfing, Geld zu gewinnen, wurde ich vom Casino ohne triftigen Grund gesperrt. offenbar wegen Betrugs. Ich bin angewidert, der Kundenservice reagiert nicht mehr
Hallo,
Welche Art von Betrug wurde Ihnen vorgeworfen, frage ich mich? In deinem Reklamationsthread konnte ich es nicht finden. Ich finde es sehr merkwürdig, dass Sie mit einer Einzahlung von 50 € 14.000 € gewinnen konnten. In jedem Fall solltest du dir eine Erklärung holen, um eine Chance zu bekommen, dich zu verteidigen.
Hallo,
Welche Art von Betrug wurde Ihnen vorgeworfen, frage ich mich? In deinem Reklamationsthread konnte ich es nicht finden. Ich finde es sehr merkwürdig, dass Sie mit einer Einzahlung von 50 € 14.000 € gewinnen konnten. In jedem Fall solltest du dir eine Erklärung holen, um eine Chance zu bekommen, dich zu verteidigen.
Hallo, die einzige Erklärung, die ich bekommen habe, ist, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht respektiert habe. und ja, in der Tat, durch die Einzahlung von 50 Euro hatte ich die Chance, auf 14.000 Euro aufzusteigen. Glück, das nicht anhielt, seit mein Konto gesperrt wurde
Gewann knapp über £140, nachdem er etwa 50 Pfund verloren hatte.
ging, um mein Konto zu überprüfen, schickte meine Bankkarte, ein Selfie mit dem Namen der Wettseite, Stromrechnungen und ein Foto des Reisepasses, aber sie sagen, dass sie ein Selfie mit meinem Reisepass brauchen, was ich nicht tun kann, da ich es zur Erneuerung abgeschickt habe .
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Konten geschlossen wurden, da ich ihnen die erforderlichen Dokumente nicht geschickt habe, und keine Erwähnung meiner Gelder.
Hallo.
Ich denke, Sie haben bereits versucht, das Casino zu kontaktieren und die Situation zu erklären, oder?
Ich würde vorschlagen, ein Selfie bereitzustellen, auf dem Sie den Ausweis oder einen Bestätigungsanruf zeigen.
Das Casino sollte sein Bestes geben, um die Situation zu lösen, und insbesondere die aufgerufene Überprüfung - wenn sie gut gemacht wird, kann die Situation gelöst werden.
Könntest du den Support fragen? Ich würde gerne die Antwort sehen.🤔
Mein Reisepass liegt derzeit im Passamt, dies ist der einzige Lichtbildausweis, den ich habe. Ich hatte ein Foto des Passes und schickte ein separates Selfie, aber sie lehnten dies ab und schlossen mein Konto.
Sie antworten jetzt nicht auf meine E-Mails und sagten, sie würden nur meine Anzahlung zurückerstatten.
Bitte meiden Sie diese Seite
Entschuldigung, aber wo ist Ihr Ausweis? Haben Sie es? Ich habe gehört, dass der Pass im Büro ist, aber was ist mit einem anderen persönlichen Dokument, haben Sie den Ausweis?
Wie auch immer, ich glaube, es ist Zeit, die Beschwerde einzureichen.
Verwenden Sie diesen Link , erstellen Sie die Beschwerde und fügen Sie alle relevanten Informationen, Screenshots und E-Mails des Casinos hinzu.
Unser Beschwerdeteam wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
