Hallo, guten Tag, ich habe vor ca. 1 Stunde 100 Euro in diesem Casino eingezahlt und bis jetzt wurde mir das Geld immer noch nicht gutgeschrieben.
Einzahlungsmethode: Mbaway
Benutzername: Regadas_Rafa
Hallo.
Na ja, manchmal dauert es ein paar Stunden. Hat sich inzwischen etwas geändert? 🤔
Je mehr Sie einzahlen, desto mehr werden Sie gereinigt. Es ist unmöglich, das Konto zu validieren und Auszahlungen vorzunehmen. Es ist nichts weiter als ein Online-Betrug.
Gibt es für Sie ein Problem im Casino? Oder sprichst du nur aus Erfahrung? Sie haben die Kontobestätigung immer noch nicht bestanden?
Ich kann das Konto nicht validieren, im Chat brauchen sie Stunden, um zu antworten, und sie brechen den Chat aufgrund von Inaktivität, Telefonanrufen, sie antworten nicht ... sie ignorieren den Kunden völlig ... sie antworten nicht zu E-Mails.
Sie sind erst vor kurzem auf dem portugiesischen Markt angekommen und es gibt bereits zahlreiche Beschwerden von Spielern.
Die Beschwerden sind im Allgemeinen immer von der gleichen Art: Unmöglichkeit, Konten zu validieren, Kundeneinlagen, die einfach verschwinden, Erfindung der größten Ausreden für die Nichtzulassung von Abhebungen usw. usw. usw.
Es handelt sich um einen kompletten Betrug, und ich werde dies so weit wie möglich offenlegen, damit Spieler nicht betrogen werden
Sie können gerne eine Beschwerde auf unserer Website einreichen. Ehrlich gesagt glaube ich immer noch, dass sie einfach zu beschäftigt sind. Da Sie sagen, dass sie neu in Portugal sind, ist es möglich, dass sie noch nicht über genügend portugiesische Mitarbeiter verfügen, die für die Überprüfung der Dokumente geschult sind. Das kann zu Verzögerungen führen.
Dies rechtfertigt nicht, was geschieht.
Verzögerungen sind eine Sache, Ausreden für nicht zahlende Kunden eine andere.
Ich möchte mich nicht beschweren, weil ich keine Einzahlung getätigt habe. Ich hatte den gesunden Menschenverstand, nach Informationen (Beschwerden) über das Casino zu suchen, und die Informationen, die ich gesehen habe (zusammen mit meiner Unfähigkeit, das Konto zu bestätigen), haben mir das klar gemacht Wir haben es nicht mit ernsthaften Menschen zu tun.
Nun, ich weiß nicht, ob ich es richtig verstehe. Sie sagen, dass sie Ausreden haben, Sie können das Konto nicht verifizieren, das Abschreiben des Chats dauert Stunden und es gibt einige Probleme bei den Abhebungen. Andererseits möchten Sie keine Beschwerde einreichen, weil Sie sagen, dass Sie keine Anzahlung geleistet haben. Sie müssen aber kein Geld einzahlen, um es zu eröffnen.
Es ist jedoch gut, dass Sie die Informationen finden und überprüfen können. Aber ich glaube immer noch nicht, dass Sie in Panik geraten und sagen müssen, dass Sie es mit nicht ernsthaften Menschen zu tun haben. Und wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, ist eine Beschwerde das Beste, was Sie tun können.
Jaro, welche Panik?? Ich bin ruhig, alle Spieler, die ihr Geld verloren haben, weil sie Geld in dieses Casino eingezahlt haben und die Einzahlungen einfach verschwunden sind, werden in Panik geraten.
Die Leute, die es nicht ernst meinen, sind die in diesem Casino, das Internet ist voller Beschwerden und aus irgendeinem Grund wird es so sein ... Ich erfinde nichts
Hmm, wenn es so passiert wäre, wie Sie sagen, dann hätte das sicherlich Anlass zur Panik gegeben. Offensichtlich habe ich mich nur falsch ausgedrückt, denn ich weiß, dass Sie nur Ihre Meinung geäußert haben.
Allerdings kann jeder Spieler eine Casino-Recherche durchführen, was ich immer empfehle, und sich, genau wie Sie, Beschwerden oder Benutzerbewertungen ansehen, die den Spielern bei der Entscheidungsfindung helfen können. Ich würde also sagen, dass es klug von Ihnen war, das zu tun, und wenn Sie also sagen, dass es hier Probleme gibt, haben Sie keine Einzahlung getätigt.
Offensichtlich lohnen sich andere Casinos mehr.
Meine Erfahrung in diesem Casino war sehr schlecht. Ich leide an Ludopathie (zwanghafte Spielsucht) und GoldenPark hat meine Zwanghaftigkeit ausgenutzt, mehrere Regeln der portugiesischen Glücksspielbehörde SRIJ verletzt und mich problemlos Einzahlungen bis zu 12.000 € vornehmen lassen, ohne KYC- oder AML-Prozess … es hat die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und zum Spielerschutz seiner eigenen Website und Lizenz verletzt. GoldenPark behauptet, über Suchtmustererkennungstechniken und Supportmitarbeiter zu verfügen, die hochqualifiziert darin sind, süchtige Spieler zu erkennen, aber nichts hat bei mir geholfen. Sie haben mich immer ermutigt, mehr einzuzahlen und zu spielen, und mir E-Mails, Nachrichten und sogar Anrufe geschickt, in denen sie Boni angeboten haben. Ganz zu schweigen davon, dass die Verifizierung des Kontos extrem schwierig ist und sie den Prozess verzögern, um den Spieler dazu zu bringen, das Geld auszugeben. Dieses Casino erfüllt nicht den von der portugiesischen Glücksspielbehörde auferlegten Qualitätsstandard. Es gibt 17 legale und regulierte Casinos in Portugal, GoldenPark, 888 Casino und BetWay sind die schlimmsten. Der Fall wurde an die Regulierungsbehörde übergeben, aber es wäre schön, wenn jemand vom Casino mit mir plaudern und tatsächlich etwas sagen könnte! 12.000 Einzahlungen von einem Spieler, der eindeutig ein zwanghafter Spieler war, sind in Portugal nicht normal oder sogar erlaubt... über 2000 € muss die Herkunft der Gelder bestätigt werden. Dieses Casino hat mich nur dazu ermutigt, mich selbst zu ruinieren... ganz zu schweigen von den verschiedenen Techniken, die sie haben, um die Verifizierung des Kontos zu verzögern, alles, damit der Spieler das Geld wieder ausgibt. Als ich meldete, dass ich süchtig bin, schlossen sie mein Konto und weigerten sich, mir einen Finanzbericht über jede Bewegung zu geben, die ich auf der Website machte. Erst Monate später, als sie von der Aufsichtsbehörde dazu gezwungen wurden, schickten sie mir den Bericht und er umfasst über 172 Seiten mit Transaktionen mit Einzahlungen von rund 12.000 € ... ohne jemals eine Auszahlung vorgenommen zu haben, schlug jedes Mal, wenn ich versuchte, es zu verifizieren, fehl, dann stand die Zahlung aus und ich gab am Ende wegen meiner Krankheit alles aus. Das Team wurde von der Aufsichtsbehörde benachrichtigt, aber mehrere Tage sind vergangen, sie haben nicht geantwortet und wenn sie es tun, geben sie automatisierte E-Mail-Antworten. Ich hätte gerne, dass mir jemand bei der Lösung des Falls hilft und dass ein Vertreter des Casinos direkt mit mir sprechen könnte … bevor ich mit einer Strafanzeige wegen Verstoßes gegen KYC, AML und Spielerschutz vor Gericht gehe. In Portugal ist es nicht erlaubt, so viel Geld einzuzahlen, ohne dessen Rechtmäßigkeit zu bestätigen.
Nach einigen Beschwerden gelang es mir, mein Konto validieren zu lassen und ich kann ohne Probleme Abhebungen vornehmen.
Aber ich spiele sehr wenig in diesem Casino.
Die Casinos, in denen ich regelmäßig spiele, sind: Esc Online, Nossa Aposta, Betano und Casino Portugal. Ich kann problemlos einzahlen, spielen und abheben. Es ist anzumerken, dass Betano sofortige Auszahlungen ermöglicht, was für Personen mit Spielproblemen hervorragend ist. Das gilt auch für Casino Portugal, außer am Wochenende.
Ich spiele mit kleinen Beträgen, nichts sehr Großes.
Prost
Meine Erfahrung in diesem Casino war sehr schlecht. Ich leide an Ludopathie (zwanghafte Spielsucht) und GoldenPark hat meine Zwanghaftigkeit ausgenutzt, mehrere Regeln der portugiesischen Glücksspielbehörde SRIJ verletzt und mich problemlos Einzahlungen bis zu 12.000 € vornehmen lassen, ohne KYC- oder AML-Prozess … es hat die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und zum Spielerschutz seiner eigenen Website und Lizenz verletzt. GoldenPark behauptet, über Suchtmustererkennungstechniken und Supportmitarbeiter zu verfügen, die hochqualifiziert darin sind, süchtige Spieler zu erkennen, aber nichts hat bei mir geholfen. Sie haben mich immer ermutigt, mehr einzuzahlen und zu spielen, und mir E-Mails, Nachrichten und sogar Anrufe geschickt, in denen sie Boni angeboten haben. Ganz zu schweigen davon, dass die Verifizierung des Kontos extrem schwierig ist und sie den Prozess verzögern, um den Spieler dazu zu bringen, das Geld auszugeben. Dieses Casino erfüllt nicht den von der portugiesischen Glücksspielbehörde auferlegten Qualitätsstandard. Es gibt 17 legale und regulierte Casinos in Portugal, GoldenPark, 888 Casino und BetWay sind die schlimmsten. Der Fall wurde an die Regulierungsbehörde übergeben, aber es wäre schön, wenn jemand vom Casino mit mir plaudern und tatsächlich etwas sagen könnte! 12.000 Einzahlungen von einem Spieler, der eindeutig ein zwanghafter Spieler war, sind in Portugal nicht normal oder sogar erlaubt... über 2000 € muss die Herkunft der Gelder bestätigt werden. Dieses Casino hat mich nur dazu ermutigt, mich selbst zu ruinieren... ganz zu schweigen von den verschiedenen Techniken, die sie haben, um die Verifizierung des Kontos zu verzögern, alles, damit der Spieler das Geld wieder ausgibt. Als ich meldete, dass ich süchtig bin, schlossen sie mein Konto und weigerten sich, mir einen Finanzbericht über jede Bewegung zu geben, die ich auf der Website machte. Erst Monate später, als sie von der Aufsichtsbehörde dazu gezwungen wurden, schickten sie mir den Bericht und er umfasst über 172 Seiten mit Transaktionen mit Einzahlungen von rund 12.000 € ... ohne jemals eine Auszahlung vorgenommen zu haben, schlug jedes Mal, wenn ich versuchte, es zu verifizieren, fehl, dann stand die Zahlung aus und ich gab am Ende wegen meiner Krankheit alles aus. Das Team wurde von der Aufsichtsbehörde benachrichtigt, aber mehrere Tage sind vergangen, sie haben nicht geantwortet und wenn sie es tun, geben sie automatisierte E-Mail-Antworten. Ich hätte gerne, dass mir jemand bei der Lösung des Falls hilft und dass ein Vertreter des Casinos direkt mit mir sprechen könnte … bevor ich mit einer Strafanzeige wegen Verstoßes gegen KYC, AML und Spielerschutz vor Gericht gehe. In Portugal ist es nicht erlaubt, so viel Geld einzuzahlen, ohne dessen Rechtmäßigkeit zu bestätigen.
Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören, und ich hoffe, dass unser Team Ihnen bei Ihrer Beschwerde helfen kann.
Bitte informieren Sie uns über alle Neuigkeiten zu Ihrem Fall.
Vielleicht interessiert es Sie auch, dass wir im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative eine Partnerschaft mit BetBlocker eingegangen sind, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker unterstützt sieben Sprachen und lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren. Die Installation dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.230 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen dabei, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.
Wir hoffen, es hilft vielen.
Ich möchte Leute warnen, die im Online-Casino spielen. Seien Sie vorsichtig mit Goldenpark. Zuerst verlangen sie nichts von Ihnen, aber wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, bitten sie Sie, mit Ihrem Ausweis vor die Kamera zu treten und ihnen dann den Eigentumsnachweis der Bank, die Kreditkarte, die Registrierung, die Gehaltsabrechnung, die Telefonrechnung, die Stromrechnung, die Gasrechnung, die Wasserrechnung und den Führerschein zu schicken. Wenn Sie ihnen alles schicken, sagen sie Ihnen, dass das Geld von einem Bonus stammt und wer weiß, was sie mit all den Unterlagen machen. Ich lege es in die Hände von Anwälten, aber es ist deprimierend, an diesen Punkt zu gelangen. Und das alles, weil Sie eine Einzahlung mit Ihrem Geld getätigt haben und ein bisschen Spaß haben möchten. Um nicht an diesen Punkt zu gelangen, vermeiden Sie 3 Casinos. Goldenpark Jokerbet und Platin Casino verhalten sich auf die gleiche Weise. Wir müssen unsere Erfahrungen im Internet mitteilen, damit wir dazu beitragen, Betrügereien weniger häufig zu machen.
Hallo und danke für Ihre Bemühungen, andere zu warnen.
Auch wenn die Einzahlung ein bewusster Schachzug ist, ist es bedauerlich, dass viele Casinos keine sofortige Verifizierung bei der Spielerregistrierung anbieten; dies würde dem Casino jedoch nur eine teilweise und nicht eine vollständige Verifizierung des Spielers ermöglichen.
Das Casino muss sich aufgrund dessen, was Sie durchmachen mussten, große Sorgen um Ihre positive Identifizierung gemacht haben, aber ohne Zugriff auf ihr System und Ihre Kontoaktivität ist es schwierig zu sagen, warum. Es ist möglich, dass Sie für die willkürliche zusätzliche Überprüfung ausgewählt wurden oder dass Ihr Konto markiert wurde. Wer weiß? Es tut mir leid, dass Sie sich im Stich gelassen fühlen; in einer solchen Situation sollte das Casino eher geneigt sein, eine vernünftige Erklärung abzugeben.
Manchmal besteht die einzige Möglichkeit zur Verifizierung des Spielers darin, Verifizierungsfotos anzufordern oder sogar einen Live-Anruf zu tätigen. Wie ich jedoch bereits erwähnt habe, sollte der Support weitere Einzelheiten bereitstellen.
Ich muss jedoch zugeben, dass ich die Art des Betrugs, von dem Sie sprechen, nicht verstehe. Es scheint, dass Sie die Gewinne nicht erhalten haben, weil Sie mit dem Bonus gespielt haben. Sie scheinen das Gefühl zu haben, dass all die Mühe Zeitverschwendung war, weil Sie das Geld nicht bekommen haben. Können Sie auf jeden Fall das Bonusproblem erklären, bitte?
Da Ihnen bewusst ist, dass Sie nicht ausgezahlt werden, wenn Sie die Verifizierung nicht bestehen, würde ich davon ausgehen, dass dieser Schritt unabhängig vom Ergebnis notwendig war. Ich gehe davon aus, dass das Casino beim Überprüfen Ihres Spiel- und Bonusverlaufs feststellt, dass Sie nicht zur Auszahlung berechtigt sind, weshalb es dies nicht früher herausfinden konnte. Der Verifizierungsprozess wird normalerweise durch Ihre Auszahlungsanforderung eingeleitet.
Dies sind jedoch nur meine Erfahrungen. Um die Natur des angeblichen Betrugs zu verstehen, wäre eine ausführliche Erklärung, warum Sie keine Auszahlung vornehmen konnten, sehr willkommen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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