Im Allgemeinen erstatten Casinos Spielern keine Rückerstattung, wenn sie sich in einem Schwestercasino selbst ausschließen und dann woanders anfangen zu spielen. Es ist auch notwendig, zwischen einem Standard-Selbstausschluss aus irgendeinem Grund außer Glücksspielproblemen und dem Selbstausschluss aufgrund von Glücksspielproblemen, die der Spieler dem Casino-Personal gemeldet hat, zu unterscheiden. Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen das Casino Sie auch in Schwestercasinos selbst ausschließt:
- Die Lizenzierungsbehörde schreibt vor, dass der Geschäftsinhaber Spieler innerhalb aller seiner Marken verfolgen und den Spieler innerhalb der gesamten Marke selbst ausschließen muss, wenn problematisches Spielen der Grund für den anfänglichen Selbstausschluss ist.
- Ich habe gehört (und einen Fall gesehen), wo einige Casinos dies freiwillig tun, sie haben es auch in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschrieben, dass sie automatisch alle ihre Konten schließen, sobald sich ein Spieler in einem ihrer Casinos selbst ausschließt erlaubt Ihnen nicht, eine neue mit denselben Anmeldeinformationen zu öffnen.
Ich glaube, Fall Nr. 2 ist Ihre einzige Chance. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos besagen, dass der Selbstausschluss sogar seine Schwestercasinos betrifft, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten. Aber es ist eher ein seltener Fall, dass Casinos es dort geschrieben haben.
Generally speaking, casinos don't refund players when they self-exclude in a sister casino and then they start playing elsewhere. It's also necessary to distinguish between a standard self-exclusion for any reason except gambling issues and the self-exclusion due to gambling issues that are mentioned by the player to the casino staff. There are a few exceptions where the casino will self-exclude you in sister casinos as well:
- It's given by the licensing authority that the business owner musts track players within all of their brands and self-exclude the player within the entire brand if problem gambling is the reason for the initial self-exclusion.
- I've heard (and seen a case) where some casinos do that willingly, they also have it written in their terms and conditions that once a player self-excludes in one of their casinos, they'll automatically close all of their accounts and won't allow you to open a new one with the same credentials.
I believe the case no.2 is your only chance. If the casino's terms and conditions say that the self-exclusion will affect even their sister casinos, then you should be refunded. But it's rather a rare case when casinos have it written there.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
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