Könnten Sie bitte versuchen, genauer zu sein und das ganze Problem genauer zu beschreiben? Stimmt vielleicht etwas mit Ihrer Auszahlung nicht?
Veronika hat Ihnen in Ihrer Beschwerde erklärt, dass wir Ihnen ohne weitere Einzelheiten oder Beweise für Ihre Aussage auf keinen Fall helfen können.
Could you try to be more specific, please, and describe the whole issue better? Is there something wrong with your withdrawal, perhaps?
Veronika has explained to you in your complaint that there is no way we could help you without providing any more details or some kind of proof about what you are saying.
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