Leider würde ich das als sehr schlechte Wahl bezeichnen. 🙁
Wie ich bereits geschrieben habe, hoffe ich, dass die Beschwerde vom Casino gehört wird.
Sadly, I'd call that a very bad pick. 🙁
As I wrote earlier, I hope the complaint will be heard by the casino.
Wir müssen jetzt noch 6 Tage warten. Dann werden wir sehen.🤞🤞🤞
We must wait 6 more days now. Then we shall see.🤞🤞🤞
Hat jemand sein Geld vom Abhebungsguthaben abgehoben?
Meine Dokumente wurden überprüft, aber die Auszahlung steht seit fast 2-3 Tagen aus.
Irgendjemand??
Anyone who has gotten out their money from Withdrawal balance?
My documents got verified but the withdrawal has been pending for almost 2-3 days.
Anyone??
Hallo, Sie haben Ihr Geld immer noch nicht? Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Ihre Auszahlung noch aussteht? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen abzuwickeln.
Nach dem, was ich gesehen habe, war dieses Casino jedoch wahrscheinlich nicht die beste Wahl, da es einen ziemlich niedrigen Sicherheitsindex aufweist.
Dennoch habe ich auch festgestellt, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team versuchen wird, Ihnen in Ihrer Situation weiterzuhelfen.
Ich werde auf deine Antwort warten.
Hi, you still haven't got your money ? Did the casino tell you why your withdrawal is still pending ? We give casinos 14 days to resolve withdrawals.
However, according to what I have seen, this casino was probably not the best choice, because it has a pretty low safety index.
Nevertheless, I also noticed that you have filed a complaint and our team will try to help you with your situation.
I will wait for your reply.
Ich habe fast 8 Tage gewartet, KYC ist bestätigt und genehmigt. Sie geben der Ferienzeit die Schuld, weshalb die Abteilung die Angelegenheit nur langsam verarbeiten kann. Und es ist ihnen egal ... Bitte helfen Sie mir. Ich habe Beweise
Ive waited almost 8 days, KYC is confirmed and approved. They are blaming on holiday season thats why it is slow for department to process it. And they dont care…Please help me. Ive evidence
Ich verstehe die Situation, in der Sie sich befinden, und dass sie unangenehm ist. Wie Sie jedoch bereits erwähnt haben, sind die Casinos vor den Feiertagen manchmal unterbesetzt und wenn sie zu viele Auszahlungen vornehmen, wird es wahrscheinlich einige Zeit dauern. Ich möchte Sie nicht erschrecken, aber natürlich müssen Sie geduldig sein.
Außerdem wird unser Team vor Ort sein und auch versuchen zu helfen. Ich möchte nur hoffen, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten.
I understand the situation you are in and that it is unpleasant. However, as you mentioned, before the holidays sometimes the casinos are understaffed and if they have too many withdrawals it will probably take some time. I don't want to scare you, but obviously you'll have to be patient.
Besides, our team will be here and will also try to help. I just want to hope that you get your money as soon as possible.
Ich verstehe das. Aber aufgrund der Bewertungen vertraue ich ihnen nicht. Habe auch 9 Tage gewartet…
I understand that. But because of the reviews I dont trust them. Also waited 9 days…
Ich mache Ihnen keine Vorwürfe, denn Sie bewerten nach Ihrer Erfahrung, und wenn ein Spieler über die Erfahrungen anderer liest und die meisten von ihnen das gleiche Problem haben, trägt das sicherlich nicht zu seiner Glaubwürdigkeit bei.
Aber ich werde optimistisch sein und hoffen, dass Sie das Geld bekommen.
I don't blame you because you evaluate according to your experience and surely when a player reads about the experience of others and most of them have the same problem it doesn't add to his credibility.
But I will be optimistic and hope that you will get the money.
Hallo, ich sehe, Sie haben Probleme und es ist ziemlich lange her, seit uns jemand über dieses Casino geschrieben hat.
Das Casino schreibt Ihnen also, dass es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter gibt, ja? Sie haben Ihnen nichts weiter über die Situation erzählt? Wie lange versuchen Sie schon, Geld abzuheben?
Mir ist auch aufgefallen, dass Sie zu diesem Fall bereits eine Beschwerde eingereicht haben und unser Team wird versuchen, Ihnen beizustehen und zu helfen.
Ich hoffe, dass Sie Erfolg haben und das Geld bekommen, obwohl ich sagen würde, dass dieses Casino keine gute Wahl war, da sein Sicherheitsindex sehr niedrig ist.
Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞
Hi, I see you have problems and it's been quite a long time since someone wrote to us about this casino.
So the casino writes you that it has an issue with the payment provider, yes ? They didn't tell you anything else about the situation ? How long have you been trying to withdraw money ?
I also noticed that you have already opened a complaint about this case and our team will try to assist and help you.
I hope you will be successful and get the money, although I would say that this casino was not a good choice because its safety index is very low.
If anything changes, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Ich verstehe. Haben sie die Auszahlung abgelehnt, bei der Sie die Verwendung von Kryptowährungen ausgewählt haben, oder noch nicht? Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um alles zu klären und dem Spieler das Geld zu senden. Sie haben die Hälfte bereits hinter sich. Wenn sich also nichts ändert, werden wir das Casino bald kontaktieren. Ich wäre froh, wenn das Geld bis dahin eintrifft, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Wenn sich etwas ändert, geben Sie mir unbedingt ein Update.
I understand and did they reject the withdrawal where you selected using crypto or not yet ? We give casinos 14 days to sort everything out and send the player the money. You are already past the halfway point so if nothing changes we will contact the casino soon. I'd be happy if the money arrived by then so you don't have to worry.
If anything changes be sure to give me an update.
Ich habe das Geld zurückbekommen und bin mit der Unterstützung, die ich bekomme, zufrieden.
I got the money back and I’m happy with the support I get.
Super, du hast zwar erst nach einem Monat geschrieben, aber immer noch besser als nie. Spielst du hier immer noch so, wie du es beschreibst? 🙂
Excellent, although only after a month you wrote but still better than never. Are you still playing here according to what you describe ? 🙂
Schlechtestes Casino das ich je erlebt habe. Alles eine Katastrophe, vom Kundenservice bis zu den Einzahlungen. Der Kundenservice antwortet NICHT auf deine E-Mails oder Fragen. Allerdings scheint er hier auch nichts lösen zu wollen, wenn Casinoguru hilft. Aber es hat ja noch 2 Tage Zeit bis die Zeit abläuft. Bis dahin steht alles unter Kritik. Spielt hier nicht!!
Alles ist schlecht, bis das Gegenteil bewiesen ist, und im Moment ist es 0/5. Aber wenn es die Beschwerde beantwortet, werde ich dieses Update ändern, andernfalls bleibt es so.
VERMEIDEN SIE DIESES CASINO
Worst casino I have ever experienced. Everything is a disaster, from customer service to deposits. Customer service does NOT respond to your emails or questions. However, it doesn't seem to want to solve anything here when casinoguru helps either. But it has 2 days before the time runs out. Until then, everything is under criticism. Don't play here!!
Everything is bad until proven otherwise and right now it's 0/5. But if it answers the complaint, I will change this update, otherwise it will remain.
AVOID THIS CASINO
Ich sehe, dass die Erfahrung nicht die beste war. Ich hoffe, dass das Casino zurückschreibt, wenn es dies bereits zweimal tun konnte, und die ganze Situation klärt.
Ich habe auch gelesen, worum es in dem Fall geht und dass sich das Casino nicht so verhalten hat, wie es sollte, was ziemlich traurig ist. Wenn ich mir andererseits ihren Sicherheitsindex ansehe, bin ich nicht überrascht und würde wahrscheinlich nicht mehr in einem solchen Casino spielen.
Ich hoffe, dass es irgendwie gelöst werden kann.
I see that the experience has not been the best. I hope that the casino will write back when it has already been able to do so twice and clarify the whole situation.
I have also read what the case is about and that the casino did not behave as it should have, which is quite sad. On the other hand, when I see their Safety Index, I am not surprised and probably would not play in such a casino anymore.
I hope that somehow it can be solved.
Ja, es hat zweimal geantwortet, also hat es es definitiv gesehen. Aber es bleiben noch 20 Stunden für den Fall. Es könnte ihren Ruf retten. Wir werden sehen, ob es seinen Ruf retten will oder nicht!
Yes it has responded twice, so it has definitely seen it. But there are 20 hours left on the case. It could save their reputation. We'll see if it wants to save its reputation or not!
Nun, der Timer wurde bereits einmal verschoben. Wenn er also abläuft und das Casino nicht antwortet, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen und das Casino erhält schwarze Punkte. Es wäre gut, wenn sie es anders handhaben würden, insbesondere da sie schon einmal mit uns in Kontakt standen. Aber wenn sie zwei Wochen lang nicht geantwortet hätten, hätte ich wahrscheinlich keine großen Augen mehr.
Well the timer has already been moved once so if it expires and the casino does not respond the complaint will be closed as unresolved and the casino will receive black points. It would be good if they would handle it differently especially since they have been in contact with us before. But if they didn't reply two weeks , I probably wouldn't have any big eyes.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.