iWild Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Es sollte das schlechteste Casino mit einer Sicherheitsbewertung von null sein.

Sie haben mir noch nicht geantwortet...

Ich drücke wirklich die Daumen, dass Ihr Fall bald gelöst wird. 🤞

Ich versuche seit einer Woche, 500 CAD abzuheben.

Die Anfrage wird alle 48 Stunden storniert und ich erhalte eine E-Mail mit der Aufforderung, sie erneut einzureichen.

Ich habe das bisher mindestens viermal gemacht. Bei anderen Casinos hatte ich dieses Problem nie.

Der Support-Chat ist nutzlos und ich werde einfach aufgefordert, es noch einmal zu versuchen.

Ich muss anderen Benutzern in diesem Forum zustimmen: Ihre Bewertung von 9,2 ist ein Witz

Kanadier hier.

Ich hatte die gleichen Probleme. Sie stornieren meine Auszahlung alle 48 Stunden.

Support ist nutzlos.

Der Chat verwendet wahrscheinlich einen Bot, während schickt mir allgemeine E-Mails mit leeren Versprechungen.

KYC ist furchtbar. Das Schlimmste, was ich je gesehen habe.

Ich habe den Eindruck, dass es sich hier um einen sehr kleinen Betrieb handelt und dass ihnen die Mittel fehlen, ihre Spieler gemäß ihren Nutzungsbedingungen zu bezahlen/unterstützen.

Ich stimme Ihrer Aussage zu 100 % zu. Es ist unverantwortlich, diesen Mist zu verbreiten.

Hallo, das Casino sollte in dieser Situation wahrscheinlich proaktiver vorgehen. Wie lange dauert es, bis Sie Ihr Geld auszahlen lassen können?

Außer dass du es erneut einreichen musst, wurde dir nichts weiter gesagt? Du hättest vielleicht gefragt, ob eine Änderung der Zahlungsart helfen würde?

Haben Sie KYC erfolgreich bestanden?

Bitte lassen Sie es mich wissen und wir werden sehen, was getan werden kann.

Ich bin zu 100 % verifiziert. Alles ist auf dem neuesten Stand.

Letzten Samstag bekam ich diese Antwort vom Support:

Unsere Zahlungsspezialisten müssen diese Woche eine große Anzahl von Anfragen bearbeiten, sodass die Bearbeitung länger dauert als erwartet. Angesichts des Anfragevolumens und der Bearbeitungsgeschwindigkeit sollte Ihre Anfrage am Montag ausgezahlt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

... und nein, ich habe mein Geld heute nicht bekommen. Die Auszahlung wurde wieder einmal storniert.

Ich habe versucht, mit Bitcoin abzuheben. Auch das wurde abgebrochen.

Es sieht so aus, als ob eine Auszahlung jedes Mal, wenn sie storniert und erneut übermittelt wird, ans Ende der Warteschlange gestellt wird … obwohl sie mit Priorität bearbeitet werden sollte.

Im Moment können sie für kanadische Spieler einfach keine Interac-Zahlungen abwickeln.

Ich verstehe, und wie lange stecken Sie schon in dieser Situation, ist es seit dem 22.11, wie ich auf dem Screenshot sehen kann? Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, den Spieler zu bezahlen, und wenn sie das nicht tun, können Sieeine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen und das Casino zu kontaktieren.

Bestätigen Sie mir also, dass dies von nun an der Fall ist, denn wenn sie immer wieder stornieren und nichts für Sie funktioniert, ist das meiner Meinung nach nicht ausreichend. Die Tatsache, dass sie viele Abhebungen haben und Sie sich in einer Art Ordnung befinden, ist in Ordnung, das kann sein. Aber wenn Sie die Abhebung immer wieder erneut einreichen müssen und sie sie trotzdem stornieren, sehe ich den Sinn nicht.

Also lass es mich bitte wissen.