Hallo, ich habe ein Konto bei justbet JB196611, dort sagte der Support, dass es sich um eine Schwesterfirma von bookmaker.eu handelt. Ich habe Fotos auf mein persönliches Konto hochgeladen, eine Benachrichtigung kam von dass die Dokumente akzeptiert wurden. Bei der Überprüfung zur Eröffnung einer Geldabhebung baten sie darum, Fotos an die E-Mail zu senden . Ich habe dies vor 3 Monaten getan (16.08.2024), dann einen Monat später noch einmal gesendet, aber es gibt immer noch keine Antwort.
Ich habe den Justbet-Support mehrmals kontaktiert und sie sagten mir, dass sie für dieses Verfahren keinen Zeitrahmen hätten oder dass ich mich an die Verifizierungsabteilung wenden könne. Aber es sind mehr als drei Monate vergangen und die Angelegenheit hat sich nicht weiterentwickelt. Ich finde das nicht normal.
Also antworten nicht. Ich habe vor ein paar Tagen geschrieben, sie haben nicht geantwortet. Ich habe vor ein oder zwei Monaten geschrieben, sie haben nicht geantwortet.
Hallo, wenn die Überprüfung so lange dauert, würde ich keinen Moment zögern undunter diesem Link eine Beschwerde einreichen .
Das Casino hat Ihnen nichts über den Vorgang gesagt, außer dass er nicht zeitlich begrenzt ist? Dass es so lange dauert, erscheint mir unsinnig.
Wie auch immer, wenn Sie am Anfang schreiben, dass die Dokumente akzeptiert wurden, was wurde alles genehmigt? Haben sie Ihnen gesagt, warum sie erneut etwas angefordert haben?
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, ich werde in der Reklamation alles schildern.
Klar, gut, du kannst bei Interesse auch etwas kopieren und hier posten, wenn Spieler diesen Thread durchgehen, hilft das vielleicht. Aber ich möchte dich auf keinen Fall dazu zwingen und wünsche dir viel Erfolg mit deiner Beschwerde.
Dann lass mich wenigstens das Ergebnis wissen.😉
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