Hallo, ich habe viele Einzahlungen bei Lottomatica getätigt, aber aus verschiedenen Gründen mache ich sie nicht mehr. Als ich eingezahlt habe, hat mich die VIP-Abteilung von Lottomatica angerufen. Ein Operator sagte mir, dass ich sie unter dieser Nummer anrufen könnte, nachdem ich keine weiteren Einzahlungen getätigt hatte, sie haben mich daran gehindert, die Telefonnummer zu kommunizieren, die gesperrt ist. Und sie haben mir geschrieben, dass ich den Kundendienst kontaktieren muss, nicht sie. Wenn Sie also die Einzahlungen tätigen, können Sie sie kontaktieren, und sie sind diejenigen, die Sie anrufen, wenn Sie sie nicht mehr tätigen, wird Ihnen die Möglichkeit genommen, mit ihnen zu kommunizieren. Es gibt also Kunden der Serie A und solche der Serie B. Das ist eine Schande. Es ist eine gute Diskriminierung. Ich bin sehr enttäuscht von Lottomatica, aber noch mehr als von den Betreibern der vip temp
Hallo.
Ich würde sagen, der VIP-Status wird aktiv einzahlenden Spielern gewährt. Es macht leider Sinn. 🤔
Für Nicht-VIP-Spieler wird ein Standard-Kommunikationskanal bereitgestellt. Danke für das Teilen dieses Punktes!
Hallo.
Ich würde sagen, der VIP-Status wird aktiv einzahlenden Spielern gewährt. Es macht leider Sinn. 🤔
Für Nicht-VIP-Spieler wird ein Standard-Kommunikationskanal bereitgestellt. Danke für das Teilen dieses Punktes!
Es tut mir leid, aber das ist nicht mein Fall. Ich habe viele Einzahlungen getätigt. Was sagen Sie also, bevor Sie sprechen, sehen Sie sich gut an, was ich geschrieben habe, danke
Leider entscheiden Sie sich für diese Websites, die verdammt noch mal nicht mit Kunden zu tun haben. Es ist klar, warum zum Teufel willst du unsere Meinungen oder unsere Geschichten, die uns passiert sind, wenn du diese Seiten schon von Anfang an verteidigst, pass auf dich und Lottomatica auf 😂
Es tut mir leid, aber das ist nicht mein Fall. Ich habe viele Einzahlungen getätigt. Was sagen Sie also, bevor Sie sprechen, sehen Sie sich gut an, was ich geschrieben habe, danke
Hallo.
Ich habe versucht zu erklären, dass das VIP-Bonussystem etwas ist, das ausschließlich vom Casino entwickelt wurde. Sie haben erwähnt, dass Sie in der Vergangenheit viele Einzahlungen getätigt haben, also möchte das Casino wahrscheinlich, dass Sie erneut Einzahlungen tätigen.
Das meine ich, wenn ich sage: "Ich würde sagen, der VIP-Status wird aktiv einzahlenden Spielern gewährt. Leider macht es Sinn. 🤔"
Aktiv bedeutet, jetzt und nicht in der Vergangenheit einzuzahlen.
Warum würde das Casino Sie aus dem VIP-Rang entfernen, während Sie weiter einzahlen?
Ich denke, darüber sollte man sich zuerst Gedanken machen.
Leider entscheiden Sie sich für diese Websites, die verdammt noch mal nicht mit Kunden zu tun haben. Es ist klar, warum zum Teufel willst du unsere Meinungen oder unsere Geschichten, die uns passiert sind, wenn du diese Seiten schon von Anfang an verteidigst, pass auf dich und Lottomatica auf 😂
Leider hast du den Punkt verfehlt. 🙂
Ich habe nur versucht zu erklären, warum die Casinos normalerweise das tun, was sie tun. Die Erklärung ist ganz einfach und logisch.
Aber es ist immer noch nur eine Meinung - keine Art von Verteidigung.
Denken Sie zuerst nach, lieber Benutzer. 🙌👍
Möchten Sie die Beschwerde trotzdem aktualisieren?
„Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie mir bitte mitteilen, warum Sie sich an die VIP-Abteilung wenden müssen? Haben Sie irgendwelche spezifischen Probleme mit Ihrem Casino-Konto? vom Kasino?"
Es macht gestern keinen Sinn. Ich habe eine weitere Einzahlung getätigt. Ok, sagen Sie mir, ob es Sinn macht
Die Tatsache, dass es einen Dienstleister gibt, der gesehen hat, dass ich viele Einzahlungen getätigt habe, und um Erklärungen für eine Beförderung gebeten habe, und sie hat mich angerufen und mir Vertrauen gegeben, indem sie mich Luigi angerufen hat und mir gesagt hat, rufen Sie diese Nummer an, wenn Sie die Nummer meines Namens benötigen. Ich verstehe, dass sie der Einfachheit halber Kunden so behandeln wie diejenigen, die einzahlen. Aber Sie können nicht sagen, dass Sie nicht mehr antworten, wenn ein Kunde eine Weile keine Einzahlungen tätigt. Was ist das für ein Kundenservice? Habe ich mich erklärt oder nicht okay lassen wir es in Ruhe Ich schließe das Konto dort Ich wünsche dir einen guten Tag tschüss
Aha! Das ist also das Problem. Man hat den Eindruck, dass nur VIP-Spieler vom VIP-Support voll bedient werden.
Nun, wenn es so ist, wie du es beschrieben hast, dann sollte es besser funktionieren. Andererseits muss nicht jeder Kunde angerufen werden, ich verstehe, das ist allen VIPs vorbehalten. 🙂
Trotzdem wäre es gut, Ihren Beschwerdethread zu besuchen ( klicken oder tippen Sie bitte auf diesen Link ) und uns mitzuteilen, worüber Sie sich tatsächlich beschweren.
Ehrlich gesagt ist es nicht ganz klar.
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