Guten Tag Daniel, ich möchte abheben und werde nur aufgefordert, immer wieder einzuzahlen. Ich bekomme Testspiele und kann nicht mehr abheben. Was kann ich in diesem Fall tun?
Hallo,
klingt für mich ziemlich ungewöhnlich. Hast du vielleicht schon einmal abgehoben? In manchen Casinos musst du deine Zahlungsoption verifizieren, bevor sie dir zur Auszahlung zur Verfügung steht. Generell kann eine ähnliche Situation auch auftreten, wenn du einen Bonus ohne Einzahlung in Anspruch nimmst, was bedeutet, dass du kein eigenes Geld hast und dir aufgrund der Bonusbeschränkungen nur wenige Spiele angeboten werden. Außerdem können diese Gelder nicht abgehoben werden, bis die Wettanforderungen erfüllt sind.
Ich würde sagen, es gibt zwei Möglichkeiten. Erstens: Bitten Sie den Support um Anleitung. Das sollte in einer so schwierigen Situation sowieso jeder Spieler tun.
Zweitens: Notieren Sie jede Aktion, die Sie bisher mit Ihrem Casino-Konto durchgeführt haben. Vielleicht kommen wir der Sache gemeinsam auf den Grund.
Selbstverständlich würde ich den ersten Schritt dringend empfehlen.
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